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Viva Aerobus
Oficina central: Monterrey Intl Airport, Carretera Miguel Alem�n Km. 24, Apodaca, Nuevo Le�n, Mexico, Apodaca México 66600
Resumen
2.54,887 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Vista completa
Oficina central: Monterrey Intl Airport, Carretera Miguel Alem�n Km. 24, Apodaca, Nuevo Le�n, Mexico, Apodaca México 66600
4887Opiniones
638Fotos
100consejos
Calificación de viajeros
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  • 2,555
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Kathi Z escribió una opinión (23 jun)
New York City - Mexico City
Mexico
1. Asientos muy duros y sin reclinar 2. No bebida o alimento está gratis; (un snack de agua y pepitas por $200!!) 3. No pantalla; necesita usar tu teléfono 4. No enchufe para una cargadora de teléfono entonces ser seguro que tengas una pila llena o una cargadora portable!!!!!
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Fecha del viaje: junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Jeanny L escribió una opinión (20 jun)
Cancun - Mexico City
Domestic
Son unos aprovechados, los términos y condiciones indican que si uno no elige el asiento (el cual cobran) la aerolínea te lo asignará aleatoriamente, lo que no te dicen es que al no comprar la selección de asiento no tienes tu puesto asegurado y te dejan en standby!! Te obligan a comprar el asiento aparte de comprar tu boleto. Para evitar de nuevo esto en el vuelo de regreso, compramos nuestros asientos y al llegar al aeropuerto nos dijeron que el sistema nos habían quitado los asientos y ya no teníamos nuestro espacio en el vuelo por lo que nos movieron a un vuelo de 7 horas después! Pésimo pésimo!
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Yanely C escribió una opinión (20 jun)
Frankfurt - Mexico City
International
Muy mal servicio cuando llegamos a documentar tuvimos que hacer una carta de permiso para unos jóvenes de 17 años y por cierto nadie de la aerolínea nos notificó que tendríamos que hacer y para el regreso ese mismo problema lo volvimos a tener ni enseñando la carta dejaban pasar a los jóvenes no recomiendo esta aerolínea no compren aquí evítense la pena de pasar un mal rato y probablemente se queden sin su dinero puesto que no los dejarán volar. Por cierto no éramos los únicos teniendo ese problema me tocó ver como a ptros pasajeros se quedaron sin poder volar mejor compren caro pero volarán sin ningún problema.
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Alexa B escribió una opinión (11 jun)
1 aporte
Mexico City - Guadalajara
Domestic
Nuestro vuelo empezaba a las 12:10am y no pudimos despegar hasta las 3:00pm por demasiadas negligencia en fallas del avión
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Fecha del viaje: junio de 2024
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Jennifer R escribió una opinión (8 jun)
1 aporte
La Paz - Monterrey
Domestic
Hasta parece que se esfuerzan en dar el peor servicio posible. Todos y cada uno de los vuelos que he tomado en esta aerolínea me los han retrasado. En un vuelo MTY-TAM, me lo cancelaron y no me dieron otro directo hasta dos días después. En este vuelo en partícular (LAP-MTY) perdieron las maletas de mis papás en Culiacán, las recuperaron hasta el día siguiente. En el vuelo de regreso, nuevamente se retrasaron los vuelos y el colmo fue que cuando por fin subieron al avión, se fue la luz. De verdad intenté darles varias oportunidades, pero son una decepción tras decepción. ¡Son lo peor!
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Fecha del viaje: junio de 2024
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CABO San Lucas airport June 15 2024 at 1246pm Waited 15 minutes staring at an empty counter after rude employee abandoned VIVAAEROBUS customers.
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June 15, 2024 CABO SAN LUCAS Airport Photo of employee that picked up his lunch and walked off. Left a line of people and never said a word....rude!
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Kathi Z escribió un consejo en 23 jun
"Debes traer comida/bebida y un cargador portátil."
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Jeanny L escribió un consejo en 20 jun
"Asegúrense de comprar la selección de asiento y de llegar 3 horas antes al aeropuerto cuando viajan con ellos. "
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Yanely C escribió un consejo en 20 jun
"No pierdan su dinero comprando aquí "
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Alexa B escribió un consejo en 11 jun
"Tener la dedicación de revisar todas las fallas que tengan los aviones "
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Alicia G escribió un consejo en 5 jun
"No la usen. "
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Tarifas de equipaje
Destinos nacionales en Mexico
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: de $200 a $360
2o equipaje registrado: de $649 a $1,199
3o equipaje registrado: de $649 a $1,199
4o equipaje registrado: de $649 a $1,199
Cada maleta puede pesar como máximo 44 lb/19 kg
De Mexico a United States
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: de $367 a $661
2o equipaje registrado: de $1,194 a $2,205
3o equipaje registrado: de $1,194 a $2,205
4o equipaje registrado: de $1,194 a $2,205
Cada maleta puede pesar como máximo 44 lb/19 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
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