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Viva Aerobus

4,747 opiniones
Oficina central: Monterrey Intl Airport, Carretera Miguel Alem�n Km. 24, Apodaca, Nuevo Le�n, Mexico, Apodaca México 66600
Resumen
2.54,747 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
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Luis Carlos R escribió una opinión (13 feb)
3 aportes
Monterrey - Mexico City
Domestic
De verdad que estoy cansado con la actitud de su personal y la facilidad con la que su empresa nos roba. En reiteradas ocasiones he tenido que pagar yo una sobre tarifa para tener acceso a los asientos de salida de emergencia, ustedes en un supuesto problema cambian las unidades y entonces sin importar lo sé pagó nos dejan en asientos de espacio muy reducido Otra vez lo hicieron, cancelaron el vuelo de la 4 de Mty a CDMX y nos pasan a las 6:45 ahora en este promete su asesor que la fila 12 sigue siendo salida de emergencia y como siempre nueva mente caigo en qué en Viva Aerobus todo se basa en mentiras, ya cobraron el adicional mismo que no es otra cosa que un robo Vuelo VB 1127 Asiento 12A
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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Patricia V escribió una opinión (13 feb)
3 aportes
Cancun - Mexico City
Domestic
Nunca más!!!! El personal nefasto, me hicieron pagar una bolsa de mano cuando me entraba con la contratación...por falta de tiempo no quise reclamar nada pq si no encima me tocaba comprar otro vuelo que de barato no tiene nada... Además de hacerme pagar por mi equipaje de mano la azafata pretendía que lo llevase debajo de mi...estamos locos ??? Asientos incómodos parece que vas sentado en una tabla...bastante ruin!!!
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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Dulce Mariana M escribió una opinión (4 feb)
1 aporte1 voto útil
Campeche - Merida
Domestic
Es un pésimo servicio. Ya nos habían dado reseñas terribles de la aerolínea pero aún así decidimos ver por nuestros propios ojos y nos tocó confirmar que es una experiencia muy mala. Nos robaron una maleta, no es posible que eso pase. Mi consejo es no gastar en unos boletos de Viva Aerobus.
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Fecha del viaje: enero de 2024
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Jose Alejandro P escribió una opinión (2 feb)
1 aporte1 voto útil
Bogota - Cancun
International
la peor aerolínea del mundo !!!!!!! cuando llegue al aeropuerto habían cancelado mi viaje sin previo aviso, debí comprar otro pasaje con otra aerolínea para poder viajar y se comprometieron a hacer el reintegro de mi dinero, del total de mi dinero más las compensaciones por ley, ya que la culpa fue totalmente de ellos y después de tanto tiempo y de muchos correos me dijeron que se comprometian a hacer el reintegro en un lapso no mayor a 10 días y es el momento en el que no he recibido absolutamente nada. esto me lleva a colocar la denuncia a la superintendencia de servicios y a jamás recomendar a esta aerolínea la PEOR AEROLINEA!!! CON EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE !!! POR FAVOR NO COMPREN SUS TIQUETES CON ELLOS O PERDERAN SEGURAMENTE SU DINERO !
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Fecha del viaje: noviembre de 2023
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Josefina L escribió una opinión (ene 2024)
1 aporte1 voto útil
Tijuana - Guadalajara
Domestic
My suitcase was sacked, they took art material that are expensive. once you complain they send you phone number to call, THAT NO ONE ANSWERS. mi maleta fue saqueada, tomaron material para art que es caro. Hice la denuncia y me mandaron numeros de teléfono para comunicame con ellos los cuales nadie contesta.
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Fecha del viaje: enero de 2024
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Jose Alejandro P escribió un consejo en 2 feb
"JAMAS VIAJEN CON ESTA AEROLINEA ! VAN A PERDER TIEMPO Y DINERO "
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Omar M escribió un consejo en ene 2024
"Personal mal capacitado se echan la culpa entre ellos y el q paga las consecuencias el es cliente"
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Yazmin H escribió un consejo en ene 2024
"No volar en esta aerolínea "
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Isabelle escribió un consejo en ene 2024
"Pasen por otra compania si pueden!"
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Daniela Alejand... M escribió un consejo en ene 2024
"Mucho ojo con sus maletas, me refieren que es comun en esta aerolina las maletas en demora o perdida."
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Tarifas de equipaje
Destinos nacionales en Mexico
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: de $200 a $360
2o equipaje registrado: de $649 a $1,199
3o equipaje registrado: de $649 a $1,199
4o equipaje registrado: de $649 a $1,199
Cada maleta puede pesar como máximo 44 lb/19 kg
De Mexico a United States
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: de $341 a $614
2o equipaje registrado: de $1,108 a $2,046
3o equipaje registrado: de $1,108 a $2,046
4o equipaje registrado: de $1,108 a $2,046
Cada maleta puede pesar como máximo 44 lb/19 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
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mar, 12/3
Regreso
mar, 19/3
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1, Económica