Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
airline-logo

American Airlines

Oficina central: 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605

Resumen

3.03.0 de 5 burbujas81,564 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Espacio para las piernas3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)3.0 de 5 burbujas
Experiencia a bordo3.0 de 5 burbujas
Atención al cliente3.5 de 5 burbujas
Relación precio/calidad3.0 de 5 burbujas
Limpieza3.5 de 5 burbujas
Check-in y embarque3.5 de 5 burbujas
Comida y bebida3.0 de 5 burbujas
Acerca de American Airlines
Alianza de aerolíneas
oneworld

Resumen de la aerolínea

Con sede en Fort Worth, Texas, American Airlines (AA), ofrece vuelos sin escalas a más de 250 destinos en más de 40 países a lo largo de Norteamérica, Sudamérica, el Caribe, Europa y Asia. Con centros de conexión en el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD), el Aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR), el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) y el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), AA tiene más de 6700 vuelos diarios. Además de unos 50 Salones VIP Admirals Club por todo el mundo, la aerolínea también tiene 4 Salones Flagship en JFK, LAX, LHR y ORD para uso de los pasajeros de Primera clase en vuelos internacionales y transcontinentales.
Leer más
81,564Opiniones
8,513Fotos
100Consejos
3.0
81,564
Excelente
17,075
Muy bueno
18,994
Regular
14,018
Malo
9,524
Pésimo
21,960

Menciones populares


Filtrar por


Tripavisor_Reviewer_Specialist
Aventura, Florida
739 aportes
1.0 de 5 burbujas
Terminal 8, puerta 41 vuelo AA2995 Víctor el peor de los empleados de American Airlines en mis más de 30 años volando
New York City - Mexico CityMexico
Después de haber viajado por más de 30 años… léase bien más de 30 años volando con American Airlines y nunca me había sucedido semejante atropello… El representante identificado con el nombre “VÍCTOR” me atendió el domingo 26 de enero, en la puerta 41 Fue la experiencia más grosera y violenta que alguna vez me haya sucedido…. Este empleado “Víctor” me habló de la peor manera, me amenazo con no montarme al avión porque le pregunté cuál era el status de mi solicitud para Business Class viajando con mi esposa… me trató en forma despectiva… gritando y amenazando con no dejarme abordar el avión en una forma desagradable Pedí por un supervisor para evitar seguir en contacto con este individuo y el gritando decía que él era el supervisor de turno en la puerta 41 del terminal 8 del JFK Le pregunté acerca del status de mi upgrade a business y dijo que yo viajaría en business si él así lo autorizaba y que yo no era nadie para estar preguntando por mi upgrade… pregunta que hice una sola vez cuando llamaron al grupo 1, ya que mi esposa y yo somos grupo 1 por nuestro estaría de EXECUTIVE PLATINUM Este Victor seguía gritando como si estuviese ebrio o drogado o mentalmente enajenado… estuve a punto de llamar a 911 pero perdería mi vuelo, así estuve que de inmediato contacte al chat de customer Service en mi app de American Airlines Sugiero revisen el comportamiento del sr Victor… estoy seguro que no es la primera vez que se presentan quejas de un empleado así de grosero y obsceno… y si no toman medidas en su contra, más reclamos llegarán por la falta de educación y profesionalismo de este individuo
Fecha del viaje: enero de 2025
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
Escrita el 27 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Nohemy R
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
Atraso en los vuelos
Washington DC - KnoxvilleDomestic
En dos ocasiones mi vuelo se retrasó dos horas en mayo 2024 de Philadelphia a Knoxville y en Enero 2025 de Washington Dc a Knoxville
Fecha del viaje: enero de 2025
Escrita el 15 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

MilenaJ P
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Es todo un robo!!!
Zurich - PhiladelphiaInternational
Compramos los billetes juntos el de mi marido y el mío, sea en la ida como en la vuelta nos dieron asientos separados…con la intención de que paguemos extras el asiento para sentarnos juntos, te quitan la ganas de viajar….es todo un negocios con esas compañías.
Fecha del viaje: diciembre de 2024
2.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
2.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
3.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
2.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
1.0 de 5 burbujas
Limpieza
2.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 6 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Marcos A
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
La peor experiencia
Madrid - ParisEurope
Basura, de lo peor calaña que existe, falta total de empatía y humanidad, dejaron a mi gata en tierra por culpa de un supuesto formulario que deberíamos haber entregado con antelación. No les sirvió ni el pasaporte, ni el certificado de exportación ni el certificado de animal de apoyo emocional. No nos dieron ningún tipo de solución ni alternativa para solventar la supuesta incidencia, básicamente nos estaban obligando a abandonarla como si fuese una maleta. Por suerte nos dió tiempo a encontrar un hotel de mascotas y dejar ahí a la pobre gata hasta que fuese un familiar a buscarla.
Fecha del viaje: enero de 2025
1.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
1.0 de 5 burbujas
Limpieza
1.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 3 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

cmvaello
Miami Beach, Florida
34 aportes
1.0 de 5 burbujas
La aerolínea más impuntual de los gringos
San Juan - Mexico CityInternational
Para llegar a la Ciudad de México, ya que hay vuelo directo, a fuerza hay que viajar por el insólito aeropuerto de Miami, ida y vuelta resulta en 4 vuelo, todos con demoras importante. El personal de tierra no aporta ayuda necesaria.
Fecha del viaje: diciembre de 2024
4.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
4.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
3.0 de 5 burbujas
Limpieza
1.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
2.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 1 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Mostrando resultados de 1 a 5 de 9,908
Categorías de álbumes
Todas las fotosTodas las fotos de los viajeros
Meal on AA Premium Economy
Útil
Compartir
Útil
Compartir
Útil
Compartir
Útil
Compartir
Útil
Compartir
Mostrando resultados de 1 a 5 de 8,513
Tripavisor_Reviewer_Specialist
Aventura, Florida
739 aportes
1.0 de 5 burbujas
Muy desagradable la experiencia vivida con el empleado Víctor en la puerta 41 del terminal 8 del JFK VÍCTOR Espero revisen al empleado
Leer la opinión completa

cmvaello
Miami Beach, Florida
34 aportes
1.0 de 5 burbujas
No la uses.
Leer la opinión completa

Jose C
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
Otra aerolínea si viajas con bebés
Leer la opinión completa

PATOBETY
Avellaneda, Argentina
169 aportes
3.0 de 5 burbujas
REGULAR TODO
Leer la opinión completa

Mostrando resultados de 1 a 5 de 100
Tarifas de equipaje

Destinos nacionales en United States
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $620
2o equipaje registrado: $826
3o equipaje registrado: $3,098
4o equipaje registrado: $4,131
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Canada
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $620
2o equipaje registrado: $826
3o equipaje registrado: $3,098
4o equipaje registrado: $4,131
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $620
2o equipaje registrado: $826
3o equipaje registrado: $3,098
4o equipaje registrado: $4,131
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
Solicitar esta página de aerolínea
¡Gerentes de aerolíneas! Regístrense ahora mismo y respondan las opiniones de los miembros.
Registrar a American Airlines

Buscar vuelos

De:
A: