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Lufthansa

Oficina central: Von-Gablenz- Strasse 2-6, Colonia, Renania del norte - Westfalia Alemania 50679

Resumen

3.53.5 de 5 burbujas43,427 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2020
Ganador del premio Travellers’ Choice 2018
Ganador del premio Travellers’ Choice 2017
Espacio para las piernas3.5 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3.5 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)3.5 de 5 burbujas
Experiencia a bordo3.5 de 5 burbujas
Atención al cliente3.5 de 5 burbujas
Relación precio/calidad3.5 de 5 burbujas
Limpieza4.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque3.5 de 5 burbujas
Comida y bebida3.5 de 5 burbujas
Acerca de Lufthansa
Alianza de aerolíneas
Star Alliance

Resumen de la aerolínea

La aerolínea más grande de Europa, con sede en Frankfurt, Lufthansa (LH) vuela sin escalas a unos 215 destinos. Estos incluyen 18 lugares dentro de Alemania, así como de 78 países de Europa, África, Asia, Australia, Oriente Medio, Norteamérica, el Caribe y América del Sur. Los aviones de la aerolínea cuentan con opciones de una sola cabina y cuatro cabinas, que pueden incluir primera clase, clase ejecutiva, clase turista superior y clase turista. Como miembro de la Star Alliance, Lufthansa también tiene acuerdos de código compartido con otras cinco aerolíneas. Además, Lufthansa tiene una serie de filiales, incluyendo Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Air Dolomiti, Lufthansa CityLine y Germanwings. La aerolínea cuenta con bases en el Aeropuerto de Frankfurt (FRA) y el aeropuerto de Munich (MUC).
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43,427Opiniones
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100Consejos
3.5
43,427
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Regular
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Malo
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Pésimo
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1.0 de 5 burbujas
INCOMODISIMO ¡¡¡¡¡
Munich - BangkokInternational
Vuelo Munich-Bangkok 20 enero,2025 en clase Premium.¡INCOMODISIMO.Primera fila en un A-380 asientos 52F Y 52G (En el mapa de asientos aparecen perfectos para un largo vuelo¡¡¡10h 35minutos.…despues al llegar al asiento tienes una pared a 1m del asiento,que es imposible estirar las piernas….Encima tienes que pagar por el asiento en clase Premium,al mismo precio que los demás asientos Premium ..Solo hay 3 cestas en la pared para 4 asientos, no se pueden colocar las cosas personales. La pantalla no se puede ver en despegue y aterrizaje (en los demás asientos sí desde el primer al último minuto).puesto que la pantalla está recogida debajo del asiento.y no te lo permiten usarla hasta finalizar el despegue. La comida es absolutamente la misma que para la clase Economy. NUNCA MAS..” No vale la pena pagar más para un billete Premium.en LUFTHANSA.
Fecha del viaje: enero de 2025
1.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
2.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
4.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
2.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
5.0 de 5 burbujas
Limpieza
5.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 14 de febrero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

MARIO ENRIQUE ALBARRACIN
Buenos Aires, Argentina
127 aportes
5.0 de 5 burbujas
GRACIAS SINCERAMENTE LUFTHANSA por SORPRENDERME tan GRATAMENTE!!! Mario Enrique Albarracin from Buenos Aires
Buenos Aires - FrankfurtInternational
VIAJAMOS mi mujer, sus dos hijos adultos y mi suegra(Ella en Bussines) a Frankfurt y luego Creta / Frankurt y finalmente Buenos Aires. Quiero destacar: La Calidad del Vuelo, la ATENCION a BORDO y en los desks, la comida y especialmente el trato recibido!!! Estoy real mente ENCANTADO! He visto decaer en el Servicio y Tooodo lo demas a Aerolineas que "daba gusto viajar"(Tiempo Pasado) UNITED, por ejemplo que se transformaron en un castigo. He volado muuuchas veces en mis seis decadas y algo, con lo cual, sé de lo que hablo! GRACIAS SINCERAMENTE LUFTHANSA por SORPRENDERME tan GRATAMENTE!!! Mario Enrique Albarracin from Buenos Aires
Fecha del viaje: enero de 2025
3.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
5.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
5.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
3.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
5.0 de 5 burbujas
Limpieza
5.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
4.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 6 de febrero de 2025
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Manuel M
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Estafadores profesionales
Madrid - LjubljanaEurope
Por un vuelo que no se pudo realizar por la pandemia, nos dieron un vale que nunca funcionó, daba error. Intentamos todo lo posible , cientos de correos y llamadas, nos presentamos en una oficina en Frankfurt, hasta denuncia en la Ocu, no se dignaron en contestar. Empresa penosa que no usaremos jamás para volar, expertos en dar largas.
Fecha del viaje: agosto de 2024
Escrita el 29 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

LAU
Lower Bavaria, Alemania
17 aportes
1.0 de 5 burbujas
Luhthansa deja mucho que desear
Madrid - MunichEurope
Lufthansa se sigue coronándose como la peor aerolínea que conozco, los precios suben y los servicios bajan, cada vez con más retrasos, peor servicio etc. Hoy me han gritado los dos azafatos por que no había sitio para dejar mi maleta. La situación ha sido bochornosa haciendo como que no entendían mi alemán los nombres son mr. Angenoort y su compañera de pelo pelirrojo espero que traten a los siguientes pasajeros mejor que a mi.
Fecha del viaje: enero de 2025
Escrita el 13 de enero de 2025
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MIGUEL B
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Pierden las maletas
Sibiu - MadridEurope
Lamentable, a la ida no llegó ninguna de las maletas y a la vuelta me falta una maleta grande de 23 kilos, el año pasado me rompieron una maleta luego presumen de eficacia alemana pero son un desastre con los equipajes
Fecha del viaje: enero de 2025
3.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
3.0 de 5 burbujas
Limpieza
2.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 11 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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1.0 de 5 burbujas
A VECES UNA COMPAÑIA DE PRESTIGIO COMO LUFTHANSA ES UNA GARANTIA..............PERO NO ES ASÍ...TE LLEVAS SORPRESAS..DESAGRADABLES..
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MARIO ENRIQUE ALBARRACIN
Buenos Aires, Argentina
127 aportes
5.0 de 5 burbujas
MI CONSEJO...CONFIEN ENLUFTHANSA. UTILICEN MAS SEGUIDO A ESTA COMPAÑIA!
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MIGUEL B
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
No facturéis nunca todo el equipaje llevad siempre una maleta de mano si tenéis conexiones, en Munich pierden maletas
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Egoitz G
Leioa, España
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
No acceder a sus chantajes pensando que vas a poder reclamar a posteriori, es imposible.
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1.0 de 5 burbujas
El mejor consejo es: no vueles con esta compañía
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