United Airlines
Resumen
3.056,073 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Acerca de United Airlines
Alianza de aerolíneas
Star AllianceResumen de la aerolínea
United Airlines (UA), de Estados Unidos, es la aerolínea más grande del mundo en cuanto al número de destinos servidos. Miembro de la Star Alliance, United vuela sin escalas a alrededor de 375 aeropuertos en todo el mundo. Estos incluyen alrededor de 75 destinos nacionales, así como puntos en 70 países de América del Norte, América del Sur, Europa, Asia, África y Oceanía. La flota de United cuenta con una variedad de configuraciones de dos, tres y cuatro cabinas, incluyendo Primera Clase (conocida como Global First o United First en los vuelos internacionales y nacionales, respectivamente), Ejecutiva (conocida como Business First or United Business), United p.s. (abreviatura de Servicio Premium) en ciertos vuelos transcontinentales, Turista Plus y Turista. Los pasajeros de la cabina Premium pueden utilizar los salones United Club de la aerolínea, que se pueden encontrar en unos 40 aeropuertos.
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56073Opiniones
23441Fotos
100consejos
Opiniones
3.0
56,073
Excelente
11,297
Muy bueno
14,186
Regular
10,798
Malo
7,093
Pésimo
12,702
Menciones populares
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Lizeth F
1 aporte
Pesadilla de Aerolínea ciérrenla porfavor
Saint Louis - AguascalientesMexico
Es la peor aerolínea que existe el servicio al cliente es una basura ojalá cierren esta Aerolínea por el bien de todos consumidores. Cancelaron mi vuelo por malas condiciones del clima, no entiendo como las demás Aerolíneas no tuvieron problemas en realizar vuelos de entrada y salida. Llame para pedir otra salida y la operadora me colgó el teléfono
No lo puedo creer !!
Fecha del viaje: diciembre de 2024
Atención al cliente
Escrita el 28 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose H
1 aporte
Pésimo servicio de atención al cliente
Chicago - San AntonioDomestic
Pésimo y horrendo servicio de atención al cliente tuve q cancelar un vuelo por motivos laborales y a la semana llamo para reclamar el dinero me atiende un señor llamado nathan q estaba totalmente desinformado y me dio una información falsa diciendo q ya habían autorizado el reembolso del dinero q el problema era del banco lo cual era mentira lo terminaron autorizando después de mi llamada y si alguien quiere contactarme tengo las pruebas
Fecha del viaje: diciembre de 2024
Escrita el 17 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Maria Andreina C
3 aportes
Experiencia nefasta
Madrid - OrlandoInternational
El día 17 de octubre tenía un vuelo planificado y PAGADO hacia Orlando, el cual hacía una sola escala en Washington, no solo me cancelan el vuelo sino que la solución que me dan en principio es volar el domingo 20 de octubre lo cual me iba a hacer perder no solo reuniones importantes que tenía estipuladas para los días anteriores al 20 de octubre sino también dinero invertido en ciertas actividades, no obstante tuve que pedir que por favor me solucionaran dicho inconveniente ya que debía llegar a mi destino final ese mismo día como estaba planificado.
Logran colocarme en un vuelo haciendo múltiples escalas, tomando en cuanta que yo pague un monto alto de dinero precisamente para no realizar esa cantidad de escalas.
Para culminar mi viaje con broche de oro, regreso a Madrid el día 27 de octubre con llegada el 28 de octubre, una vez en el aeropuerto como si no fuera poco la experiencia nefasta del vuelo de ida, me encuentro con que mis maletas no llegaron al aeropuerto y se encuentran en Washington.
Así como he mencionado en el párrafo anterior, ha sido una experiencia nefasta haciéndome perder tiempo y dinero, por lo cual solicito que se me realice una compensación económica pero no hay donde solicitarla, ni en la app ni en la página web te facilitan teléfonos o email donde se pueda realizar la queja formal.
Fecha del viaje: octubre de 2024
Escrita el 28 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
jaime felipe
Puerto del Rosario, España
13 aportes
buen viaje
Munich - DenverInternational
Era el vuelo de regreso desde BCN a PTY via MUC y DEN. Tramo MUC a DEN, operado por UA. En el aeropuerto de MUC el filtro para los vuelos a USA ESPECTACULARES....muy serviciales y muy amables. A bordo del 787-10, la tripulacion un 10, y comodidad. Por cierto, comodidad porque el avion iba casi vacio. El unico pero es que la tripulacion decidiò oscurecer las ventanas, y me perdi el precioso paisaje polar y de islandia
Fecha del viaje: marzo de 2024
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 27 de agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
José A
1 aporte
Muy mala
Mexico City - HoustonUSA
Hubo primero demora de 5 min luego de 2 hrs. Y llegando a Houston ya tarde me cambiaron el vuelo 2 veces y sin ninguna explicación. A otra pasajero le pagaron dos comidas y a mí nada e incluso perdí toda la noche ahí en Houston. Hasta el día siguiente hubo vuelo a Denver a las 7:15 am. Es un servicio pésimo q jamás vuelo a viajar en esa línea aérea.
Fecha del viaje: julio de 2024
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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jaime felipe
Puerto del Rosario, España
13 aportes
Si teneis que poneros en contacto con atencion al cliente, RECLAMAR VUESTROS DERECHOS
Leer la opinión completaJosé A
1 aporte
Muy mal servicio perdí más de 7 hrs jamás volvería a hacer una reservación con esta línea aérea.
Leer la opinión completajaime felipe
Puerto del Rosario, España
13 aportes
Tratar de arreglar problemas con los agentes a través de la aplicación de UNITED es misión imposible, hacerlo por FACEBOOK
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Irma R
1 aporte
Los empleados de Houston no están orientados al servicio al cliente. Me paso con Spirit recién diagnostica da con cancer y ahora con United
Leer la opinión completa…
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Tarifas de equipaje
Destinos nacionales en United States
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $622
2o equipaje registrado: $830
3o equipaje registrado: $3,112
4o equipaje registrado: $3,112
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Canada
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $622
2o equipaje registrado: $1,037
3o equipaje registrado: $3,112
4o equipaje registrado: $3,112
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: $622
2o equipaje registrado: $1,141
3o equipaje registrado: $3,735
4o equipaje registrado: $3,735
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
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