SALUD Y SEGURIDAD POST-COVID Entendiendo los riesgos continuamente presentes asociados con las pandemias de COVID-19 y dispuesto a mantener saludables tanto a los viajeros como a nuestro equipo, Vibe Adventures introdujo pautas internas de salud y seguridad que se aplican en todos nuestros tours hasta que las autoridades de cada destino y / o pandemia levanten dichas medidas. La situación se resuelve completamente en todo el mundo. Esas pautas se basan en recomendaciones y protocolos oficiales de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y, entre otras, incluyen las siguientes medidas: Educación y formación: ● capacitación y educación periódicas del personal (Tour Leaders, conductores, tripulación) y proveedores (alojamiento, restaurantes, proveedores de experiencia, etc.) sobre la importancia de las medidas de salud y seguridad relacionadas con COVID; ● promoción de la importancia de la higiene de las manos y otras medidas de salud y seguridad relacionadas con COVID para los viajeros a través de señalización, instrucciones orales y materiales en línea; ● contratar solo proveedores que implementen de manera responsable los protocolos de salud y seguridad relacionados con COVID recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades locales. Higiene de manos: ● aplicación obligatoria de gel antibacteriano (alcohol al 70%) por todos los que ingresen al vehículo que se utiliza para el transporte durante el recorrido; ● Implementar una política de higiene de manos obligatoria que requiera el uso regular programado de desinfectante de manos y el lavado de manos con jabón por parte del personal durante el recorrido, especialmente después de tocar objetos en áreas públicas (por ejemplo, pasamanos, puertas, dinero, teléfonos móviles, etc.). Máscaras: ● uso obligatorio de mascarillas u otros elementos de protección (por ejemplo, bufandas, pañuelos o pañuelos) que cubran la nariz, la barbilla y la boca por parte de los viajeros y el personal en todas las áreas públicas (especialmente en entornos cerrados como transporte público, tiendas, mercados, museos, vestíbulos) de hoteles, etc.); ● el uso de la máscara no es obligatorio en áreas privadas (por ejemplo, habitaciones de hotel) y durante las comidas y bebidas. Saneamiento: ● saneamiento diario obligatorio de los vehículos utilizados para el transporte de viajeros por parte del personal, especialmente de manijas, puertas, asientos y otras superficies que se tocan con frecuencia; ● uso de productos de limpieza y desinfección aprobados por las autoridades sanitarias locales e internacionales; ● Auditoría periódica de nuestros proveedores sobre sus protocolos de limpieza y saneamiento. Distanciamiento físico: ● Distancia social obligatoria de al menos 1,5 m (~ 5 pies) tanto para los viajeros como para el personal durante todo el recorrido. Recuerde: solo la asistencia y el apoyo mutuos pueden poner fin a esta pandemia sin fronteras y ayudarnos a proteger nuestra salud, la de nuestras familias y nuestros colegas. Gracias de antemano por su comprensión y cooperación. CONFIRMACIÓN DE RESERVA Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que finalice su reserva. A partir de este momento, su recorrido está confirmado: solo muestre la hora y el lugar acordados (podríamos comunicarnos con usted para obtener información adicional si es necesario). Por favor, presente la confirmación de la reserva o el bono (puede estar en la versión electrónica en su teléfono) a su guía cuando lo solicite. HORA DE SALIDA Los horarios de salida predeterminados para este tour son las 6 am y las 7 am, pero también se pueden ajustar según su solicitud. Nuestro guía lo recogerá / recogerá a la hora solicitada y es posible que deba comunicarse con usted por teléfono, así que proporcione un número de teléfono válido durante su reserva. PUNTO DE PARTIDA Recogida y regreso de cortesía están incluidos: indique la hora y el lugar exactos para su recogida durante su reserva (por ejemplo, en el campo "Requisitos especiales"). Si no puede encontrar este campo, simplemente responda a la confirmación de la reserva que recibe en su correo electrónico con los detalles de su recogida, envíenos un mensaje en la plataforma o llame al número indicado en la confirmación de la reserva al menos 24 horas antes del recorrido. Podemos recogerlo en hoteles y departamentos ubicados en las siguientes partes de la Ciudad de México: Centro, Reforma, Polanco, Condesa, Roma, Centro Historico; otras ubicaciones más remotas pueden implicar una tarifa adicional. DURACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DEL TOUR La duración estándar del recorrido, como se anuncia en su descripción, se calcula desde el momento de la recogida hasta la entrega. Al mismo tiempo, el recorrido es personalizable, lo que significa que el tiempo que pasa en cada destino se puede ajustar a sus necesidades. P.ej. Si desea visitar un lugar que no forma parte del itinerario predeterminado (atracción / restaurante / mercado, etc.), puede hacerlo de forma gratuita si esta visita (1) aún se ajusta a la duración predeterminada del recorrido & (2 ) no implica un cambio importante de ruta. Si se cumplen ambas condiciones, podemos acortar la estadía en un lugar en particular incluido en el programa del tour para que tengas tiempo de visitar el lugar que te interesa. Otros cambios como extender la duración del tour, cambiar la ruta & agregar participantes adicionales, se debe comunicar a la Compañía al menos 48 horas antes del tour e implicará una tarifa adicional. QUE LLEVAR CON USTED Ropa de abrigo cómoda y calzado (preferible para caminar); impermeable o chaqueta; sombrero / gorra, lentes de sol y bloqueador solar; seguro de viaje; buen humor y curiosidad. NOTAS El tipo de vehículo depende del tamaño de su grupo y puede incluir automóvil, monovolumen de 7 plazas. Este es un tour privado: solo participará su grupo. El precio del tour / persona depende del tamaño de su grupo. Este recorrido implica ~ 10 km de caminata (~ 3 h), por lo que los viajeros deben tener una condición física moderada. El Nevado de Toluca tiene 4,680 m de altura (vs. la Ciudad de México con ~ 2,300 m) con 538 m de desnivel en el sendero que vamos a tomar, por lo que para los viajeros que vienen de altitudes más bajas, se recomienda tomar al menos 1-2 días. en la Ciudad de México a su llegada para adaptarse y evitar el mal de altura. TÉRMINOS Y CONDICIONES Al reservar esta actividad ("Tour") con el organizador del tour ("Compañía"), usted ("Cliente") acepta: - cumplir con todas las leyes y regulaciones del país (países) donde se realiza el Tour; - seguir las instrucciones de la Compañía y sus representantes; - tomar todas las medidas para garantizar su propia seguridad en el Tour, incluido, entre otros, el uso de dispositivos de seguridad (incluidos cinturones de seguridad, arneses y cascos), obedecer las señales publicadas y las advertencias orales o escritas de los representantes de la Compañía con respecto a la salud y la seguridad; - proporcionar información sobre afecciones médicas preexistentes que puedan afectar su capacidad para participar en el Tour o tener un impacto negativo en la experiencia de otros en el Tour; - tener un seguro de viaje que cubra lesiones personales y gastos médicos de emergencia válido durante toda la duración del Tour; - renunciar a la responsabilidad de la Compañía y sus representantes por cualquier daño personal a la salud y a la propiedad que pueda ocurrir durante el Tour; - permitir que la Compañía utilice cualquier contenido multimedia creado por sus representantes durante el Tour con fines relacionados con el marketing.