Si su hotel no está en la lista, infórmenos en qué hotel se hospeda para que un representante de nuestra empresa pueda comunicarse con usted para indicarle el lugar y la hora correctos de su recogida. Le pedimos que indique el hotel donde se hospeda en el cuadro de requisitos especiales y también con su correo electrónico. Este servicio tiene 2 horarios: Opción Clásica y Deluxe. Los horarios varían según el hotel, nuestro representante le indicará el horario exacto vía mail o vía mensaje de texto. Para este tour no tenemos salidas los días 30 de cada mes debido al Día de la Conservación del Tiburón Ballena. Es importante mencionar que para la opción TULUM este servicio solo se puede reservar para los lunes y sábados. Recibirás confirmación al momento de la reserva, a menos que reserves 7 días o menos antes del viaje. En ese caso recibirá confirmación en 48 horas, siempre que haya disponibilidad. Para organizar el tour es necesario un número mínimo de pasajeros. Es posible que el tour se cancele después de la confirmación si no hay un número suficiente de pasajeros. En caso de que esto ocurra, se le ofrecerá la opción de realizar la excursión en otra fecha o se le devolverá el importe total. Seleccione viaje redondo desde Cancún si su hotel se encuentra en la zona hotelera de Cancún, Playa Mujeres, Centro y Riviera Cancún. Si estás en Puerto Morelos o Playa del Carmen selecciona la opción Playa del Carmen. Y si su hotel está entre Xcaret y Super Aki Tulum, seleccione ida y vuelta desde Tulum