Estafadores! Nos robaron $500,000 mil pesos! Primera y ultima vez que uso algún servicio de viaje por agencia. Son unos estafadores de lo peor. Promocionan paquetes de viaje que no pueden cumplir. En este caso fue un paquete de bodas utilizando un contrato falso en Xcaret que nisiquiera fue reportado a Profeco ni a Xcaret. Los rateros cobraron todo lo que pudieron sabiendo que el contrato era falso. Al darnos cuenta de esto se puso una denuncia con Profeco y asi fue como nos enteramos que tenían mas denuncias pendientes por el mismo fraude. Hubo varias audiencias con Profeco sin poder llegar a un acuerdo. No de nuestra parte, si no por parte de la agencia. Se lavaron las manos ofreciendo regresar mucho menos de lo que nos robaron. Su excusa fue que hubo incumplimiento de contrato cuando nos hicieron un contrato falso, que nunca se reporto a Xcaret ni a Profeco y esperaban que se pagara al 100%. Como era de esperarse no se presentaron a la ultima audiencia quedándose con nuestro dinero. La agencia se excusa frente a la gente mintiendo cuando nosotros tenemos todas las conversaciones y documentación necesaria incluyendo audios completos de cada junta con la agencia para comprobar su estafa. Están acostumbrados a estafar por que desafortunadamente la gente se queda con los brazos cruzados y no exponen las tranzas que esta agencia hace.

Horrible empresa. CUIDADO!!!! Ofrecieron un servicio a Xcaret, con una excelente oferta, sin poder cumplirlo realmente. Se amparan con su contrato tendencioso y abusan de las esperanzas de boda de 2 jóvenes, con cobrar el 30% de penalidad en cancelación de contrato, y justamente a los 3 pagos avisan que no se va a poder en el lugar y condiciones contratadas, para poder quedarse con el 30% de una manera abusiva. Se les hizo saber en tiempo que no se aceptaba la segunda oferta por no parecerse en nada a lo que ofrecieron, y deciden no reembolsar absolutamente nada. En Profeco deciden no presentarse a la última audiencia sin importar que sean multados, orillando a tener que actuar por la vía legal. Lo correcto es que si no podían cumplir por x motivo, tuvieron que reembolsar el 100%. Prometieron y enviaron información falsa sobre un viaje que no podían realizar y se quedan con su supuesta penalidad, que tal vez los ampare legalmente, pero que hablando de reputación, deja mucho que desear.

Excelente servicio por parte del personal desde que cotizamos en la agencia, hasta el que nos acompañó a nuestro tour ( visitamos varios países de Europa), súper atentos en todo momento ( en mi caso me enfermé y súper atentos en todo momento), cumplen el itinerario tal cual te lo entregan sin ningún retraso o demora, el personal de asesora donde realizar tus compras y en nuestro caso tomamos unos tour por nuestra cuenta y nos apoyar a regresar a los hoteles en todo momento Recomendable 10/10

Si pudiera darles 0 estrellas lo haría. Son unos estafadores. Nos ofrecieron un servicio de una boda que fue completamente una estafa!!! En nuestro contrato que valía requerían el 30% de el monto completo por si nosotros decidíamos cancelar el contrato. Ellos siendo los estafadores que son, se esperaron a obtener el 30% y después avisarnos que habían sido estafados “porque no nos querían molestar en fechas festivas”. Tratamos de negociar con ellos ya que les quisimos dar el beneficio de la duda pero si alguno de mis invitados ya decidía no ir a mi boda, ellos no les darian su reembolso. Hicimos una queja en PROFECO y solo pudimos tener 4 audiencias ya que ellos no quisieron llegar a ningún acuerdo que no resultara en que ellos se quedaran con mas de $400,000 pesos del monto completo que habíamos pagado. El monto completo es de $500,000 pesos el cual también dijeron que todos los pagos “nunca fueron reflejados” en sus cuentas cuando tenemos TODOS LOS COMPROBANTES, pero que se puede esperar de una compañía que hace recibos falsos y certificados falsificados . No vale la pena confiar en una agencia como ellos. Perderán todo su dinero, tiempo, y sus sueños. Ellos tienen MAS DE 8 CASOS ABIERTOS EN PROFECO. Y AUN SIGUEN OFRECIENDO LOS SERVICIOS DE LOS CUALES FUERON ESTAFADOS (aquí pondré unas fotos para que vean mi contrato, el cual nunca registraron a travez de profeco y las publicaciones donde siguen ofreciendo esos servicios)

La experiencia con la agencia Igofly fue única e inolvidable, en todo momento se portaron super amables y dispuestos a disipar cualquier duda que tuviéramos cualquiera de los integrantes de nuestra familia (16 personas en total) Todo nos encanto en playa del carmen, el hotel bellísimo, el mar increíble con esos tonos turquesas en el mar, los cenotes impresionantes en tulum y no podia faltar isla mujeres . Gracias a todo el equipo que nos atendió: Daniel Juarez, Ismael Vazquez y en especial a Adriana Ramirez ♡

Gracias a Ismael mi coordinador de bodas y a Igofly Mexico por haber hecho de mi despedida y mi boda algo inolvidable! Gracias por haber hecho este sueño realidad

Totalmente satisfecha con el servicio, son muy atentos y siempre están el pendiente de sus viajeros, resuelven todas las dudas y muy amables, los recomiendo al 100 ya que realmente cumplen lo que ofrecen,gracias!

Conocí la agencia por trabajo, pero fueron amables y serviciales, precios accesibles y demanda justa, de recomendación para una mayor experiencia es planear bien el viaje y con tiempo, aunque ahí mismo podrán asesorarte

Gracias a IGOFLY por hacer la boda de mis sueños✨ Mi boda fue una boda destino en Cancún, y todo el equipo siempre fueron muy atentos y en todo momento me apoyaron, organizaron la logística para que mis invitados pudieran hospedarse sin contratiempos, Ismael siempre fue atento a mis necesidades y despejó todas mis dudas, muchas gracias chicos por hacer todo esto posible 💕

Excelente servicio y muy recomendado. Hicieron posible un gran viaje y me regalaron la mejor de las experiencias

Enfrentaron lo que se nos atravesara para llegar a nuestro destino, se comportaron a la altura de la situación y de lo que ofrecen cómo servicio, recomendable.

Costa Rica, una experiencia con otro país donde pudimos compartir nuestra cultura y conocer la de ellos 🇨🇷

Fuimos invitados a una gira en Costa Rica, y la agencia nos auxilio con el servicio de vuelos, hubo ciertas complicaciones de administración, supieron resolverlo y se agradece, estuvo muy lindo el tour de la caña que nos consiguió la agencia, didáctico e interactivo. Volvería a ir a Costa Rica muy cálido y lindo 😁🇨🇷

Gracias por hacer el sueño de un grupo de danza folklorica el ir fuera del país. Buena logistica y trato al cliente. Recomendado.

Gracias Igofly por hacer posible este sueño, siempre nos dieron un trato muy bueno y respondieron a nuestras dudas con toda la disposición del mundo, y ni hablar de las vistas que había ñ.