Me enamoré de Cozumel gracias a esta experiencia. El pase de día todo incluido y snorkel con almuerzo fue perfecto. La comida estaba deliciosa y el lugar es simplemente hermoso. Nuestro guía Luis fue increíble , en todo momento estaba al pendiente por nuestra seguridad y nos mostraron la belleza submarina de la isla. Todo estuvo bien coordinado y no tuvimos ningún problema. ¡Recomiendo ampliamente este tour! Si buscas una experiencia única y divertida en Cozumel, esta experiencia en Chankanaab es el lugar ideal, no se arrepentirán!

Bonito lugar pero la comida incluida era muy mala en el restaurant blue lagoon, y la cerveza solo incluye 2 que saben a orines luego te las venden a 100 pesos el vasito

Mi esposa, mi hijo y yo hicimos un tour llamado el Cielito By Cucurumbe. Un viaje que normalmente cuesta 750 pesos por persona en otros lugares ya lo he realizado, pero en esta ocasión quise darle un gusto especial a mi familia comprando un boleto de 110 dólares por persona, equivalente a 2200 pesos es el triple del viaje anterior... El Viaje es carísimo, en comparación con otras empresas, pero prometieron que en ves de lancha iríamos en catamarán con vela, adicional a otros servicios, cómo que van por ti al hotel y te dejan en tu hotel. Bueno, pues les comento a todos los turistas, POR FAVOR NO CAIGAS EN ESAS TRAMPAS, si pasaron por nosotros al hotel, pero 30 minutos tarde, luego nos llevaron al punto de encuentro y nos cobraron 500 pesos más por personas que para impuestos de muelle, lo cual nunca mencionaron es decir que el viaje costo 8,100 pesos, lo peor es que no había velero y nos subieron a una lancha tipo la de 750 pesos el recorrido fue más lento por qué a pesar de que la embarcación tenía dos motores de 300 caballos cada uno solo encendieron un motor, eso lo hacen algunos para ahorrar combustible, pero lo malo es que tardan tanto que te dejan poquito tiempo para disfrutar en los sitios a visitar. Y lo más horrible fue que al subirnos para emprender el viaje de regreso, sin que avisará la embarcación que se movería arranco y se nos cayó una pertenencia, una prenda con valor sentimental muy importante para la familia, el capitan detuvo la embarcación y una persona turista de otra embarcación que estaba cerca agarro la prenda y la aventó a nuestra embarcación pero no llego y cuando me iba a bajar yo por ella el capitan dijo ya no tengo tiempo... Arranco a todo motor y aún que los turistas en el agua agarraron la prenda, se nos quedaron viendo cómo nos alejamos y ni el guía ni el capitan tuvieron la amabilidad de perder un minuto mas en recojer nuestra pertenencia. Estos son los datos Empresa Cucurumbe Tours Guia Francisco X Capitan ArnaesX Embarcación Eclipse Lugar Cozumel Día Martes 18 de Abril. Tour al Cielito Estas situaciones se reportaron a la persona que nos vendió el ticket y nos pidió que hiciéramos este reporte pero no nos resolvió nada. Conclusión: Puedes pensar que por gastar 4 veces más tendrás un mejor servicio, pero la realidad es que no. Al menos con estos de Cucurumbe fue Horrible la experiencia. Saludos

los de staff siempre muy atentos y los guías siempre cuidando a los que no saben nadar muy recomendado

Excelente experiencia hermosos paisajes y buena coordinación de las actividades , buena atención del guia Rodrigo guacamole muy atento y alegre. La actividad de buceo espectacular, la playa el cielo y recorrido por cozumel

Todo el tour estuvo estupendo pero mi parte favorita fue el buceo, excelente atención en todo momento con el guía Rodrigo-Aguacate, fue una experiencia muy bonita, la volvería a repetir.

Muy buen paseo todo el dia......Para el ferry de regreso deben tomar el primer ferry de las 7pm sino deberan llegar por sus propios medios al hotel porque te dejaran abajo de las sus transportes...tampoco te reembolsaran el dinero

Una estafa. No nos llevaron a los lugares que nos vendieron. En lugar de ir al cielo nos llevaron a ver unos barcos hundidos. El bufet espantoso. El guía Claudio estaba borracho. Sin dudas, una estafa. No vale lo que pagamos y nos mintieron.

Decepcionados por un tour que no era lo ofertado. Autos viejos playas horribles buffet de mala calidad ..solicitan 10 dolates por usar un auto que ya estaba pagado...todo el dia perdido horas arriba en transporte tour contratado en ocean maya royale...

Me encantó el tour, la energía, y carisma del guía fueron excelentes nos cumplieron con absolutamente todo y nos tuvieron mucha paciencia ya que íbamos con mi hija de 3 años la verdad es un plan muy recomendado para familias que viajen con niños no se arrepentirán de nada todo el parque es hermoso y el arrecife es precioso, la comida me encantó. Muchas gracias, resaltó mucho la excelente atención, carisma, y forma de ser del guía el sr Claudio, gracias, 100% recomendado.

Contratamos con best day en el hotel, nos mostraron fotos de los lugares que íbamos a visitar...llegamos y nos tocó un guía muy poco cortes para no ser grosero...nos llevo a una plaza y nos comentó que teníamos que pagar $10 dólares por el seguro del buggy...lo cual el fastidio de todos era notorio porque cuando se compro el tours, todo estaba incluido y nunca se mencionó el pago del seguro. ( La empresa desconocía el pago de ese seguro) luego fuimos al estacionamiento y armaron un lugar improvisado para una foto...la cual Nadie accedió porque se entendía que era más dólares y no sabíamos cuánto. Cuando vimos los buggy estaban destruidos, sucios, los cinturones de seguridad no funcionaban lo cual empezamos a sacar fotos porque ya no era de confianza...comenzamos el tours y el guía frenaba la caravana solo para retar al resto porque se separaban un poco...llegamos al primer curro y era una playa publica, no la contratada...estuvimos 45' y arrancamos para el próximo lugar contratado...era el buffet (horrible) y snorkel...lo mejor...luego cuando salimos un compañero del se llevó su auto y un buggy, por el que se pagó el seguro...se hizo el nervioso y tuvimos que acomodarnos en 4 de 6 autos...teníamos 45 o menos en el centro de Cozumel pero tampoco llegamos así que nos fuimos al puerto sin poder comprar nada y encima el guía llorando que le pagaban $7 dólares el día que dependía de la propina que le dejemos...obvio que cero de mí parte y del grupo no recibió mucho...y nos gritó cuando estábamos subiendo al catamarán que saludemos por más que no dejemos propina.. Un desastre...y el guía un desubicado...cuando quise hablar con la empresa por esto solo me clavaron el visto...UN DESASTRE...HAGAN EL TOUR POR SU CUENTA, NO CON ESTA EMPRESA Y MENOS CON BEST DAY.

Contratamos la excursión desde el hotel que estábamos hospedados, Vidanta, COZUMEL DOS PLAYAS BY JEEP CUCURUMBE. No cumplió con nuestras expectativas y con lo que venden en el tour. Cuando lo contratas te piden elegir el móvil que vas a manejar en la isla, elegimos un jeep. Cuando llegamos dicen que no tienen jeep y nos dan otro auto con muy mal mantenimiento, el resto de los autos que estaban en el lugar era lo mismo. Prometía ir a dos playas para hacer snorkel, fuimos a una sola y estuvimos aproximadamente media hora, dijeron que había mucho viento y no se podía hacer. Los chalecos que te dan para hacer snorkel están muy usados tuve que pedir 2 veces el cambio porque se desinflaban. El almuerzo buffet en el parque chankanaab era muy escaso y de muy mala calidad, no existe el postre ni fruta. Nos quejamos en el hotel, nos mandaron un representante de la agencia Cucurumbe que nos escucho.

El tour un poco corto la verdad, para lo linda que es la isla, quedamos con gusto a poco, definitivamente hay que volver. De todas maneras este se hizo excelente con la compañía de nuestro guía Claudio Romero, muy simpático, amable, preocupado del grupo, conocedor de la zona. Gracias Claudio gracias a ti, tuvimos un dia increíble.

Excelente la atención de claudio, un gran guía! El snorkel fuera de serie. El almuerzo medio flojo en cuanto a calidad (ni postre tiene) los buggies de terror, destrozados, ni dirección ni suspensión tienen. El faro muy bueno, la playa también aunque poco tiempo se playa en "el cielo" beach.

Horrible servicio! No recomendado, jeeps en pésimas condiciones, el tour no alcanzamos a terminarlos.