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Admisión todo incluido en Parque Xplor
4.5

Admisión todo incluido en Parque Xplor

De Xplor
Acerca de
desde
$2,492.38
por adulto
El precio más bajo garantizadoReserva ahora y paga despuésCancelación gratuita

Edades de 0 a 99
Duración: 6 h
Horario de inicio: consultar disponibilidad
Entrada para dispositivos móviles
Guía en vivo: inglés, Español
Más


  • Acceso a los dos ríos con el equipamiento necesario
  • Acceso a los dos circuitos con 14 tirolesas
  • Vehículos anfibio
  • Comida buffet + bebidas (café, chocolate caliente, diferentes aguas de sabor, no se ofrecen bebidas alcohólicas)
  • Casilleros para dos
  • ¡Próximamente nueva atracción!
  • Ingreso/entrada: Playa del Carmen
Qué no está incluido
  • Souvenir (disponibles para compra)
  • Servicio de transporte de ida y regreso a su hotel.
  • Fotos


  • No se cuenta con acceso para silla de ruedas
Si tienes alguna pregunta sobre accesibilidad, estaremos encantados de ayudarte. Simplemente llama al siguiente número y diles el siguiente código de producto: 6140P19

  • Se recibirá una confirmación al momento de la reservación
  • No es recomendado para viajeras embarazadas
  • No apto para personas con problemas cardíacos o afecciones médicas graves
  • No es recomendable para viajeros con problemas de espalda
  • Como medida preventiva, antes de subir al autobús o acceder al parque, la temperatura será escaneada a través de un dispositivo digital remoto en cada visitante, huésped o miembro del personal.
  • La edad mínima recomendada es de 5 años. Los niños de 5 a 11 años pagan la mitad del costo del boleto de adulto (deben mostrar su identificación en la taquilla)
  • Los niños con altura mayor a 55" m pero menores de 12 años de edad, deben presentar identificación para verificar su edad. Los niños deben estar acompañados por un adulto.
  • Llevar repelente de insectos libre de los siguientes químicos para ser utilizados en el Parque: Benzophenone, Etilhexila, Homosalate, Octyl Methoxycinnamate, Octyl Ssalicylate, Octinoxate, Oxybenzone, Butyl Methoxydibenzoylmethane
  • Le recomendamos traer dinero en efectivo para adquirir recuerdos increíbles.
  • El parque funciona en todas las condiciones climáticas, Por favor, use ropa cómoda y zapatillas de agua. Se recomienda llevar una muda de ropa.
  • Requisitos de la tirolesa: altura/peso mínimo es de 4,5 pies (137 cm) o 88 libras (40 kg); el peso máximo es de 300 libras (136 kg); anchura máxima de la cintura es de 51 pulgadas (130 cm) y anchura de la pierna 27 pulgadas (68 cm)
  • Usted puede llegar al parque usando el sistema de transporte local llamado "Colectivo" o en taxi.
  • Viajeros deben tener un estado físico moderado
  • No es posible hacer cambios el mismo día de su visita.
  • En el caso de tener síntomas como tos, dolor de garganta, secreción nasal y/o ojos rojos y una temperatura superior a 100.4 F (38 C), nuestro personal se reserva el derecho de negarse a abordar nuestro transporte o entrar en nuestras instalaciones.

  • Para obtener un reembolso total, debes cancelar al menos 24 horas antes del comienzo de la experiencia.

¿Cuánto cuesta Admisión todo incluido en Parque Xplor ?
El precio de Admisión todo incluido en Parque Xplor comienza desde $2,449.31. Descubre y reserva en Admisión todo incluido en Parque Xplor en Tripadvisor
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Itinerario
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    Xplor Park
    Parada: 6 horas - Entrada incluida
    En Xplor explora las dimensiones del parque de aventura y su belleza natural: Vuela por el aire y acelera las tirolesas que van de 26 a 148 pies (8 a 45 metros) de altura, luego aterriza en las aguas cristalinas de los cenotes donde se puede subir puentes colgantes. Conduzca un vehículo anfibio todo terreno a través de senderos de selva y cuevas fascinantes donde se maravillará con las extraordinarias formaciones rocosas. Rema una balsa a través de cuevas submarinas y descubre fascinantes grutas. Nade a lo largo del río entre estalactitas y estalagmitas en este espectacular mundo subterráneo. Personal capacitado está a su disposición para garantizar su seguridad en todo momento, y todo el equipo (incluyendo chaleco salvavidas y casco) están incluidos. Su admisión incluye un buffet todo lo que pueda comer (ir tantas veces como desee durante el día) las bebidas están incluidas tales como aguas de sabor, chocolate caliente después de nadar
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  • Regresarás al punto de partida
Acerca del operador
No nos hagas caso a nosotros; esto es lo que las personas tienen para decir sobre este operador:
  • Xplor
    19,128
    México
    Te uniste en enero de 2011
  • N1404FOricardoh
    0 aportes
    2.0 de 5 burbujas
    Peligroso
    Muy mal, tuve una caída que resultó en fractura de costilla, saliendo de la última tirolesa terminas en agua y la salida es por un pasillo que no tiene pasamanos ni piso antiderrapante, tengan cuidado, el parque te ofrece servicio medico donde te revisan superficialmente y por ese servicio te hacen firmar un documento donde se deslinda de toda responsabilidad.
    Escrita el 11 de mayo de 2024
  • javierg544
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    IMPRESCINDIBLE
    Buaj, INCREÍBLE… Todo absolutamente alucinante. Desde el rio, hasta los anfibios… sin olvidar las tirolesas, y por supuesto, el tobogán… también decir que el buffet, es de lo mejor que he probado en la Riviera Maya… el trato de los trabajadores, las instalaciones… es que no se le puede poner ningún pero… un 10/10 en TODO
    Escrita el 25 de abril de 2024
  • marianahP8437BE
    0 aportes
    3.0 de 5 burbujas
    Pésima experiencia
    Mala experiencia desde el inicio, te hacen llegar temprano para que se demoren 40 min en llegar por ti al punto de reunión, después de subir al transporte te van a dejar a otro lugar para transbordar es una perdida de tiempo el transbordar, y para concluir con lo pésimo que fue el inicio el guía que nos llevaba un tal Rodrigo que parece que odia a los mexicanos parecía que nos regañaba con su explicación y era muy despectivo con sus comentarios, habló muy mal de mi vestimenta y fue muy notorio su racismo ya que al hablarle a los extranjeros su tono de voz era muy amable y a los que veía mexicanos nos habló muy déspota. Al llegar al parque al solicitar información para las fotos en la entrada nos ignoraron sus agentes de ventas repito como pensaron que por ser mexicanos no teníamos para pagar no quisieron darnos información y cuando vieron que estábamos en otro lugar formados para pagar ahí si fueron tras de nosotros para que pagaramos donde estaban ellos, les dije que no que, luego llego una llamada Vivíana y me dijo que ahí donde estaba formada no me iban atender que solo donde estaba ella, se me hace muy bajo que mienta para ganarse la comisión de esa venta. Más a delante los demás agentes y el personal que están por el corazón ellos si son muy amables pero los de la entrada son muy racistas y groseros en especial los de las fotos
    Escrita el 8 de marzo de 2024
  • pilararacelyn
    0 aportes
    1.0 de 5 burbujas
    NO ATIENDEN TUS RECLAMOS NI SE HACEN RESPONSABLES DE SUS ERRORES
    Pésimo, me cotizaron a un precio y me cobraron un monto mayor, la asesora que me cotizó me hizo la cotización con la moneda de mi país y al momento de hacer el pago me salía en soles, luego veo mi banca y me cobraron 30 dolares más disque al momento de pago se cobran en dolares y eso no me explicó su agente si hubiera sido así hubiera pagado en dolares que el cambio en mi país sale menos, peroooo nooo, he enviado correo con las capturas donde en todo momento la cotización es en soles y el cobro también y donde no se me informo que el cobro sería en dolares, y dicen que es mi culpa, que debo verlo con mi banco, la culpa es de su agente que no está capacitado, les digo que quiero ingresar un reclamo y simplemente no quieren, pésimo con está empresa que ni he visitado y ya me causaron problemas.
    Escrita el 22 de febrero de 2024
  • tabatha420
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    No se queden con las ganas super recomendado
    Increíble lugar, nos encantó la naturaleza que hay ahí, fuimos a mediados de Enero unos amigos y yo, la vdd nos recomendaron el lugar y sin duda fue una excelente idea Cuando fuimos a México no pensábamos salir del hotel, sin embargo unos huéspedes no lo habían recomendado Super emocionante tirolesas, el jepp, la experiencia que sin Dudas repetiría una de las mejores partes de nuestro viaje. El trasporte fue por nosotros hasta el hotel cosa que se nos hizo muy seguro, nos ofrecen un poco de comida y sin duda toda la aventura Esperemos regresar a México e ir de nuevo Gracias a todos los trabajadores!!
    Escrita el 19 de febrero de 2024
  • Maria Laura F
    0 aportes
    1.0 de 5 burbujas
    Nunca más! Lean por favor
    Desilusión!!! Nunca más ! Con mi familia fuimos a los anfibios, utilizamos dos de ellos ya que somos 5. Yo fui en uno con mi sobrina y mi hija. El auto quedó varado, durante más de 20 minutos, nadie nos vino a socorrer, el resto de turistas avisó de la situación, al igual que mi esposo. Fue un momento muy angustiante ya que se estaba haciendo de noche, había mosquitos y comenzamos a gritar pidiendo auxilio y nada. Hasta que un turista nos ayudó y pudimos hacer el último kilómetro parándose el auto cada 15 segundos. Nadie de la empresa acudió para ayudarnos a pesar de los reiterados pedidos de mi esposo. No tienen protocolo ni cumplen con normas de seguridad. Y el único que pidió disculpas fue un empleado del sector de informes. La respuesta por mail ante mi reclamo por escrito fue que les encantaría que en un futuro volvamos a visitarlos y poder comprobar que escucharon los reclamos en cuanto a seguridad. Una tomada de pelo total. Paguè 605 dólares para pasarla realmente mal. Hay muchas opciones muchísimo mejores para hacer en tan hermoso destino.
    Escrita el 9 de febrero de 2024
  • Adita Z
    0 aportes
    2.0 de 5 burbujas
    INCLUSIÓN Y COHERENCIA
    En general la atención es buena, hay ciertos detalles que pude notar, pero en esta ocasión quiero tocar dos puntos. El primero es felicitar a el querido mesero Oscar del restaurante El Troglodita por su excelente atención 🥰 2. Tuve un inconveniente al momento de accesar al circuito de tirolesas, y creo que no son coherentes con el peso máximo que mencionan en su reglamento (136kg) no llego a ese peso y sin embargo no me permitieron la entrada por falta de un equipo de arnés más amplio para las personas que tenemos las piernas gordas, creo que me llevo una mala experiencia con los chicos que me atendieron porque me dieron una justificación un poco incoherente y honestamente te hacen sentir un poco mal, solo pido coherencia e inclusión para las personas que somos de piernas muy grandes, ya que habemos muchos que toda la grasa se nos acumula ahí y ni siquiera llegamos a los 100kg
    Escrita el 20 de enero de 2024
  • alba m
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    Excelentísimo! Nada que decir de malo.
    Excelente comida! Excelente atención de todo el personal. Mozos que te sirven muy amablemente. Y el lugar mágico! Volvería mil veces.
    Escrita el 12 de diciembre de 2023
  • K4841KVbrunor
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    Una experiencia chevere
    Increíble las experiencias de adrenalina que maneja el parque de atracciones, cuando fui solo conocí mucha gente nueva y sentí muchas emociones increíbles.
    Escrita el 1 de diciembre de 2023
  • pedroq491
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    Un gran parque temático, llega temprano para aprovechar todo
    Es un parque del grupo Xcaret, es de exploración como su nombre lo dice y se hace en cuevas y en el aire en los 10 tramos de tirolesas ( 3 y 7), es recomendable hacer primer las exploraciones subterráneas luego las tirolesas y al final los vehículos anfibios, en medio la comida, llegar temprano 9 am ya que es un parque de medio día, salir a las 17 hr, no necesitas ponerte bloqueador solar antes de llegar, solo al subir a las tirolesas, podemos dividir los circuitos en: Subterráneas 1 recorrido con balsas 2 exploración subterráneas 3 nado en rio con estalactitas (dos circuitos corto 100 m y largo 300 m) haz solo uno Tirolesa 1 Hamacuatizaje 2 Tirolesas menores (circuito venado) 3 Tirolesas mayores (circuito jaguar) Vehículos anfibios 1 Cuevas inundadas 2 Circuito seco Muchos dicen que primero lo humedo y luego lo seco, pero las tirolesas terminan en agua así que es falso, pero la adrenalina que liberas en las tirolesas no te permitirá disfrutar lo subterráneo así que hazlo como en la lista, todas son seguras y es obligado hacer los dos circuitos de tirolesas, si llevas niños menores, ten cuidado pueden tener rozaduras por el equipo para peques solo hacer el circuito venado. Es obligada la comida para recuperar energía, hacerlo después de las tirolesas más si tienes un estómago "sensible". No hacer dobles expediciones (Hamacuatizaje, ni nado con estalactitas) pierdes tiempo para completar todas las actividades, ni meterse en las pozas, finalmente aunque es caro (ya que haz pagado entradas) vale la pena el paquete de fotografías,
    Escrita el 30 de octubre de 2023
  • Paucar
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    No te lo puedes perder!!
    Ha superado todas nuestras expectativas!! Un parque fabuloso!! Un acierto haber contratado la excursión. Adrenalina a topeeeee!! Y las cuevas naturales espectaculares
    Escrita el 23 de octubre de 2023
  • Alejandro P
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    Servicio
    La experiencia en el parque fue de lo más espectacular para mi, las vistas y ver los lugares asombrosos que tenían me emocionaban demasiado, la comida espléndida al igual que las bebidas y todas sus actividades. Más sin embargo recomiendo ampliamente a los gerentes o encargados de áreas, darle mayor seguimiento a su personal sobre el trato al cliente, fue bastante emocionante para mi planear este viaje, como para que desde recepción, preguntes y te respondan como si fuéramos amigos y no, cliente-personal, a lo mismo en la barra de las bebidas donde no solo conmigo si no con otras personas, que platicábamos que la chica tenía cara de molesta jaja cuando le pedías las bebidas, fue gracioso en el momento, pero en su parque por su renombre les recomendaría ampliamente recordarle al personal el trato que es lo más importante de todo! trabajo en una empresa donde nos imparten cursos sobre trato al cliente para que la empresa siga creciendo día a día y no tener este tipo de comentarios, fuera de eso los felicito por su limpieza y el cuidado a los ecosistemas, gracias por su tiempo y estaremos de regreso pronto!!!
    Escrita el 5 de octubre de 2023
  • Maps554520
    0 aportes
    4.0 de 5 burbujas
    Divertido pero estafado por las fotos 175 dólares a la basura
    El parque es excelente muy divertido y pasas un día estupendo, pero aconsejo no comprar el foto pass es una estafa no lo recomiendo es muy caro para la cantidad de fotos que te ofrecen, no lo aconsejo Una estafa las fotos
    Escrita el 3 de octubre de 2023
  • 65hayde_v
    0 aportes
    5.0 de 5 burbujas
    ¡El tiempo se pasa volando!
    Una experiencia desde principio a fin. Cierto es que los adultos lo disfrutan más por el tipo de aventura que manejan. El bufete es de lo mejor. Recomiendo llegar temprano si desean realizar todos los recorridos pero si están cortos pueden no entrar al de "Anfibios" para no perder tanto el tiempo en el recorrido de 5 km. en el vehículo. Hagan el recorrido de las tirolesas primero ya que son varias torres.
    Escrita el 26 de septiembre de 2023
  • 497maritzab
    0 aportes
    3.0 de 5 burbujas
    El parque bien, pero las fotos nunca llegaron
    El parque es adecuado a nivel de los parques Xcaret aunque caros Compramos las fotos y entrada por la pagina, avisamos q compramos las fotos y se nos dijo ok después con código se descarga. Cosa que nunca resulto. He enviado mail, solo tuve una respuesta q enviaramos el día de visita q fue el 04/09, y aún no tengo ninguna respuesta. He visto q muchos han tenido problemas en este parque, porque las fotos no estan asociadas a tu brazalete. Y lo peor es q no he tenido ninguna respuesta . Muy triste porque uno quiere sus fotos
    Escrita el 26 de septiembre de 2023
Ver 19 opiniones
Estas opiniones son las opiniones subjetivas de los miembros de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace verificaciones a las opiniones como parte de nuestros estándares de confianza y seguridad líderes del sector. Lee nuestro informe de transparencia para obtener más información.

4.5
4.5 de 5 burbujas741 opiniones
Excelente
534
Muy bueno
103
Promedio
45
Mala
26
Horrible
33

Johny V
Medellín, Colombia219 aportes
5.0 de 5 burbujas
Esta vez volví al parque con amigos y la verdad cada vez es mejor, disfrutamos mucho del parque, me hospedé más cerca de los parques en Playa del Carmen, el trayecto fue más corto para llegar al parque, por lo tanto llegas con más energía, al conocer el parque ya sabes cómo hacer las trayectorias de cada actividad.

Mis favoritas las poleas y las cuevas.

Muy muy recomendado para las personas que les guste la aventura.
Escrita el 21 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Johny. ¡Muchas gracias por volver a visitar Xplor! Estamos muy contentos de saber que nuestro parque de aventura sigue cumpliendo con sus expectativas. Ciertamente recomendamos hospedarse en hoteles cercanos al parque para optimizar los tiempos de traslado. También agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos una excelente calificación y tomamos en cuenta sus valiosos comentarios. Sería un placer tenerlo de vuelta muy pronto y le invitamos a que conozca nuestras otras experiencias como Xel-Há, Xenses o Xavage. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 21 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Valeria P
3 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Pareja
De las experiencias más lindas de mi vida! El parque, los juegos, el trato del personal, el bufete. Excelente es poco. Gracias Xplor!
Consejo: es imprescindible llevar calzado de agua, o comprarlo allí, de lo contrario no podrán acceder a algunos juegos descalzos o con calzado de playa. Si con zapatillas, pero terminaran empapadas.
Escrita el 1 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Valeria. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Nos alegra saber que nuestro parque de aventura fue de las experiencias más lindas durante su visita. Asimismo, estamos encantados de saber que la atención de nuestro personal, actividades divertidas y el delicioso buffet cumplieron con sus expectativas. Será un placer contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xcaret en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 3 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Yerania R
Playa del Carmen, México7 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Amigos
Es mi 3era vez en explor, Fui hace unos días a un fam trip y quiero dar las gracias a francisco por su servicio en el buffet, es muy amigable y da el mejor servicio de mesero, espero y reconocen su gran trabajo. 
También mencionar que me encanta que tengan la estación para cargar tu celular, debería haber otro en donde está el corazón  mientras esperas a un amigo o un familiar, puedes tener la oportunidad de cargar tu cell♥️.
Escrita el 20 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Yerania, ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Para nosotros es un placer tenerle de vuelta en nuestro parque y leer que haya destacado el servicio del personal en Xplor. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que tomamos en consideración todos sus amables comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xavage y Xenotes, donde ofrecemos más actividades de aventura rodeadas de naturaleza. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 21 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Daniela Z
3 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Pareja
Uff un parque lleno de aventura, la verdad maravilloso montamos en todo junto con mi pareja el toboganxote lo máximo, las tirolesas ni se digan y además su magia subterránea volvería nuevamente, adicional te incluye comida y si te organizas bien puedes comer más de una vez lo ame!
Escrita el 18 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Daniela. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Estamos encantados de saber que disfrutó de las divertidas actividades y de la deliciosa comida. También es gratificante leer que su día estuvo lleno de aventura. Apreciamos su excelente evaluación y amables comentarios, ya que nos motivan a seguir innovándonos y mantener la calidad del servicio que nos representa en cada una de nuestras experiencias. Le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 18 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Yairf95
Buenos Aires, Argentina107 aportes
5.0 de 5 burbujas
Viaje a finales de marzo a Cancún y por supuesto no podía perderme xplor.
Antes de ir, compren donde les sea más económico zapatos acuáticos ya que son obligatorios sino pueden usar cualquier zapatilla deportiva pero tengan en cuenta que las van a mojar.
Recomiendo que si no se ponen protector solar antes de llegar al parque lleven alguno amigable con el medio ambiente ya que les van a retener el que lleven y les dan un sustituto horrible que no sirve.
Fuera de eso, al comienzo y durante toda la estadía, la atención de todos los trabajadores es excelente y muy cordial.
Lo primero que deberían hacer apenas entran es ir directo a hacer los dos caminos de tirolesas ya que después se va a llenar.
El límite para todas las atracciones es de 146 kilos.
Sobretodo tirolesas, anfibios y toboganxote, imperdibles. A los anfibios traten de ir de mañana ya que al haber poco ruido van a encontrar muchos más animales durante el recorrido.
Para toboganxote piden si o si calzado cerrado (el que sea) y no llevar nada que se pueda caer (celular, selfie stick, nada)
El almuerzo es excelente y muy variado así como las bebidas que dan en el oasis en el medio del parque.
Escrita el 10 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Yair. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Leemos con alegría su reseña y estamos encantados de saber que nuestras actividades de aventura cumplieron con sus expectativas. En relación a sus comentarios sobre el protector solar, le comentamos que en Grupo Xcaret estamos muy comprometidos con la conservación de especies y cuidado del medio ambiente. Por tal motivo, de antemano pedimos a nuestros visitantes traer bloqueador biodegradable con el fin de cuidar nuestros cenotes, ríos y caletas. En caso de no llevar uno consigo podrá intercambiarlo el suyo por una muestra en nuestros módulos al entrar al parque. Lamentamos que su experiencia con nuestro producto no haya sido de su agrado. Asimismo, le mencionamos que por motivos de seguridad, algunas actividades requieren de una estatura y peso mínimo. Esta información se encuentra pública en nuestra página web oficial, aplicación móvil o centro de atención telefónica. Apreciamos sus amables comentarios y esperamos volver a contar con su visita a cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos, y ofrecemos la modalidad todo incluido en algunos de ellos. Recomendamos visitar nuestros parques Xel-Há, Xavage, y Xenotes. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 11 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

MoRa LAF
Córdoba, Argentina20,671 aportes
5.0 de 5 burbujas
oct de 2023 • Familia
Impresionante parque con distintas atracciones para toda la familia. Nos sorprendió su conformación con cavernas subterráneas.
Hicimos gran parte de las atracciones y disfrutamos mucho el recorrido por las cavernas, paseo en anfibio y ríos subterráneos. Los jóvenes se divirtieron con las tirolesas con su adrenalina que demanda mayor esfuerzo físico.
El patio de comidas es enorme y prolijo con mesas para compartir donde hay personal acomodando a los asistentes para una mejor organización. Tiene distintas estaciones, cada una con variadas opciones de alimentos. Estuvo muy bueno. Por la tarde fuimos a un puesto que ofrecía snacks y refrescos.
El valor de la entrada es un tanto costoso, pero al comprarlas por la web se obtienen tarifas más convenientes; también se aplican descuentos reservando más de un parque del grupo. Nosotros las compramos al llegar a Xplor y nos ofrecieron comprar el boleto para otro parque allí mismo accediendo a 15% de rebaja.
Entregan cascos de uso obligatorio y son imprescindibles para moverse por el complejo dadas las características de las formaciones existentes durante gran parte del recorrido.
Teniendo en cuenta que el parque cierra a las 5 p.m., lo ideal es llegar no bien abren para poder disfrutar al máximo.
Espectacular, nos encantó! tanto como el propio Xcaret.
Escrita el 28 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Mora. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que nuestras impresionantes cuevas subterráneas cumplieron con sus expectativas. También es gratificante leer que disfrutó la comida. Nos gustaría mencionar que recomendamos a nuestros visitantes, comprar con anticipación sus tickets a través de nuestro Centro de Atención Telefónica, donde nuestros asesores siempre estarán en la mejor disposición de ofrecerle asistencia personalizada, así como brindarle las mejores promociones y descuentos para sus próximas visitas. Nos encantaría tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xel-Há, Xavage, y Xenotes. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 28 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

mariomorgan2011
Departamento de Montevideo, Uruguay32 aportes
3.0 de 5 burbujas
dic de 2023 • Amigos
Xplor esta sobrevalorado, es muy caro para lo que de paga y apenas dos atracciones merecen la pena. La comida incluida en el ticket es abundante pero como casi todo buffet nada especialmente recomendable.
Escrita el 12 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Mario. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su mensaje con nosotros. Nos gustaría mencionar que Xplor es un parque todo incluido donde tiene acceso a las actividades de aventura como circuitos de tirolesa, expediciones subterráneas, vehículos anfibios, chapoteo en hamacas, balsas subterráneas y más. Además, incluimos un buffet ilimitado con una amplia variedad de especialidades como comida mexicana, comida internacional, mariscos, parrilla, comida vegana, postres y más. Lamentamos leer que su experiencia en nuestro parque no cumplió con sus expectativas. No obstante, tendremos en cuenta su opinión para seguir mejorando e innovando. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 13 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

angel g
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene de 2024 • Familia
Ame!!!!! el parque es de lo mejor, es divertido, extremos, y de noche se difruta al maximo, sin duda mis hermanos y yo nos divertimos y la gozamos en las tirolesas!!!! y la comida muy rica.
Escrita el 27 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Angel. ¡Muchas gracias por visitar Xplor Fuego! Es un verdadero gusto para nosotros leer sus comentarios y nos emociona saber que se divirtieron en nuestro parque de aventura. También agradecemos nos haya compartido una excelente calificación y que la comida cumplió con sus expectativas. Sería un placer volver a contar con su visita y le invitamos a que conozca nuestros otros parques temáticos que seguro serán de su total agrado como Xavage, Xenses o Xel-Há. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 28 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Paola S
7 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene de 2024 • Familia
Un parque único! Fui con mis 2 hijos adolescentes y fue puro disfrute!! Aventura, entrenimiento, comida rica, entorno hermoso y cuidado al último detalle, atención excelente y seguridad completa. Inovidable!! Compramos los tickets para Xplor directo en un módulo de grupo Xcaret (shopping Quinta Alegría) con el traslado ida y vuelta desde Playa del Carmen - nosotros partimos de plaza las perlas, pero pasan por varios puntos más-. (*si vas a hacer otros paseos, conviene comprarlos juntos pues te hacen desde 15% de descuento en adelante; nosotros hicimos Xichen Itzá Deluxe).
La amabilidad y simpatía de los guías, sobre todo de Anita, se sumó a la limpieza, puntualidad y claridad de las instrucciones y sugerencias, dándole un cierre perfecto a toda la experiencia. Hay que llevar lo mínimo ya que se dejan las pertenencias en casilleros y en el parque tenes todo incluido (licuados, jugos, café/chocolate, comida buffet, y toda la indumentaria para las actividades). Imprescindible llevar puestos zapatos de agua y funda impermeable para el movil si queres tomar fotos en el parque. Para el final, es bueno tener toalla y muda de ropa en el casillero, para viajar más cómodo de vuelta al alojamiento.
Escrita el 26 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Paola. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que la atención de nuestro personal destacó y pudo disfrutar de nuestra alegría por servir. También, es gusto saber que nuestras actividades de aventura y deliciosa comida cumplió con sus expectativas. Sus amables comentarios nos motivan a seguir innovándonos y mantener la calidad del servicio que nos representa en cada una de nuestras experiencias. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques y tours de Grupo Xcaret como Xenotes y Xenses. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 27 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Georgina M
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
feb de 2023 • Amigos
Me siento muy satisfecha con la atencion que me brindo jair en mi compra , me respondio con mucha amabilidad todas mis dudas y fue muy amable en todo el proceso
Escrita el 18 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Georgina, ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Es un verdadero gusto leer que la atención de nuestro personal destacó. En Grupo Xcaret nos esmeramos en brindar un servicio de excelencia para dejar una huella positiva en cada uno de nuestros visitantes y es grato saber que lo hemos logrado. Sus amables comentarios nos motivan a seguir trabajando en innovarnos para mantener la calidad en nuestras experiencias. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques como Xoximilco y Xenotes ubicados en Cancún. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 18 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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Admisión todo incluido en Parque Xplor ofrecido por Xplor

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