Las actividades están relativamente bien, el guía Milo se esfuerza por que el recorrido sea entretenido y ameno. Desde el principio te dicen que no puedes llevar celular o 'cualquier elemento electrónico' que por 'seguridad' realmente lo hacen es para que no puedas tomar fotos... Y las tomen ellos para después cobrarte 160 dolares por fotos que perfectamente hubieras podido tomar tu. Además las fotos que nos tomaron, desenfocadas, palos que tapaban la cara de miembros de mi familia y dentro del río donde queríamos fotos... En algunos momentos nos decían que no... Que era donde el fotógrafo decía. El guía Milo 10 de 10. El pagar por las fotos que pudiste haber tomado tú... Sí, me parece un abuso.

Realmente una experiencia única para ir en familia de adolescentes. Una gruta en la oscuridad total. Nado por varias decenas de metros. Valió la pena !!

Excelente experiencia. Le llevan dentro de las cuevas y le muestran todas las formaciones. Las guías saben mucho y le brindan mucha información sobre las formaciones y la historia de la cueva. También el precio para la experiencia es bueno considerando que el almuerzo también está inculido.

La atención de los empleados es muy buena, muy gentiles, nuestra guía Monse fue excepcional. Sin embargo, las expectativas que teníamos eran muy altas por los comentarios y nos decepcionó. Las cavernas son bonitas, las maravillas de las rocas y la explicación de ellas. el tiempo que dicen toma el recorrido es desde que se entra a la recepción hasta que se sale después del almuerzo, que está incluido en el precio de ingreso, pero el recorrido como tal por el río es muy corto dos fosas de agua y ya. La verdad después de ir a otros lugares en la Riviera maya hay sitios en lo que puedes ver cosas semejantes y a mejor precio.

El pasado diciembre realicé una reservación. Por temas de salud que me imposibilitaron realizar el tour del cual me encontraba muy emocionada de conocer. Solicité la cancelación y reembolso, me dijeron que era posible pero tendría una penalidad por el tiempo en el que lo realizaba. No tuve problema con ello, aunque no es mi culpa enfermar entendía la situación. Se me comentó también que el proceso duraría un aproximado de 1 mes. Ahora tengo esperando 3 meses por mi reembolso, me párese un tiempo excesivo. El personal no me da solución, solo comentan una fecha y cuando llega el día aún no tengo mi reembolso y es frustrante. Espero poder tenerlo antes de el siguiente septiembre a como veo la situación :(

Muy buena experiencia, nuestro guía, Pepe, manejaba muy bien la información sobre la formación de las cuevas y las explicaba de una forma sencilla y didáctica. Sumergirse en el río y ver las estalagmitas y estalactitas es realmente impresionante. Lo único que comentaría es que el precio de las fotos me pareció excesivo (30 USD por foto y 120 USD el paquete completo) y considerar que el almuerzo se da al final de toda la excursión, así que valoraría bien si comer ahí o en otro lugar, pero lo que es el recorrido del lugar y el personal impecables.

ES UN LUGAR INCREIBLE NADANSO ENTRE ESTALCTITAS ME GUSTO MUCHISISMO FUE LO MEJOR DEL LUGA UNA VERDADERA AVNTURA EN LAS CUEVAS DEL ZENOTE

El Río subterráneo y las cuevas son un regalo divino, son muy hermosos Hicimos la excursión de nado en el río subterráneo con unos minuto dde caminata por la naturaleza. Lamentablemente la atención en recepción en muy deficiente llegamos a las 8:40 y nos atendieron pasadas las 9:30 y el tour lo compramos desde el hotel, las instalaciones son viejas y descuidadas Recomiendo que lleven sus propios aqua shoes y si tiene el traje de neopreno o wetsuit también, el las instalaciones les ofrecen prestar ambos pero dudo mucho de la desinfección de los mismos La comida es tipo bufet y realmente muy muy muy mala No está permitido llevar cámaras fotográficas ni teléfonos, las fotos que toman y luego ofrecen entre 80 y 120 US$ son de muy mala calidad Nuestra guía fue muy atenta y considerada con el grupo siempre pendiente de nuestras necesidades ella se llama Karina La experiencia en la naturaleza es bella y los costos del tour son elevados para lo que se ofrece en las instalaciones comida fotos baños y cambiadores allí tienen muchas oportunidades de mejora

La visita ha sido muy interesante y la nuestra guia Taraina muy simpatica ! Nos ha Gustado mucho ! Un dano le Precio de las fotos que tienes que comprar si no te quieres ir sin souvenir.

¡NO VISITE ESTE LUGAR! NO TE DEJAN ENTRAR CON GOPRO, TE COBRAN 90 DOLARES POR LAS FOTOS Y VIDEOS Y NO TE LOS ENVÍAN! Pagué por las fotos y ya envié 4 correos electrónicos pidiendo mis videos y nadie responde. ¿Quieres un consejo? ir al cenote sac aktun en tulum. Es similar, más barato entrar y puedes tomar tus propias fotos.

Muy recomendable, nuestro guia Yared muy apasionado con su trabajo y nos explico todo a detalle. Sin lugar a duda lo recomiendo mucho, es un lugar increíble. El único detalle es que las fotos son caras

Muy lindo tour, buenas y variadas actividades, seguras, lo unico malo fueron las fotos, carisimas, fuera de toda racionalidad

Tras muchas ruinas, apetece una visita de este tipo. El lugar es fantástico. Visita para toda la familia y si tienes suerte y vas con Alfredo como guía, mucho mejor. Muy bien explicado y ameno. Un 10 !!!

He ido 5 veces a Río secreto, sin duda alguna es una de las recomendaciones que siempre hago cuando tengo visitas. Y ahora, está última vez que fuí, fue una de las mejores. La guía Gaby P, nos cantó e hizo una actividad hermosa, en la obscuridad del río. Y no solo eso, cantó en Maya. Gracias Gaby y también a Kenia por las fotos. Se rifaron, regresaré pronto. Hicieron de nuestra visita, una visita extraordinaria.

Excelente viaje con aventura y contacto con la naturaleza maravilloso para mis hijos y la excelente experiencia de Arturo S y la Guía Diana nos dejaron una excelente impresión en cuanto a su atención y servicio Lo recomendamos ampliamente Excelente experiencia de viaje.