Excelente experiencia. Axeil nos busco puntualmente por el hotel y nos llevo al Camp Nou en metro. Super fan del Barcelona, conocedor y cálido nos acampaño durante todo el tour explicándonos y contestando nuestras preguntas. Gran acompañante, muy simpatico con los chicos y…

Fecha de la experiencia: julio de 2018

Querida María, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que has tenido tan buena experiencia con nuestro guía Aleix. Nuestro equipo se esfuerza mucho por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y nos llena de orgullo poder leer opiniones como la tuya. Estaremos encantados de volver a recibirte en Barcelona y mostrarte todos sus secretos. ¡Que tengas un muy buen día! Un saludo, Marta

Mucho que desear

Veniamos de Madrid de hacer la visita guiada del santiago bernabeu esperando algo mejor o parecido, pero mucho que desear, lejos de las expectativas, muy caro para lo poco que ofrece

Buenos días! Sentimos mucho comunicar que el comentario aquí reflejado es un comentario que no corresponde a ninguno de nuestros servicios y que lamentablemente no describe la experiencia de un tour con nosotros o nuestros guías. Hemos intentado contactar con este usuario de Trip Advisor por diversos medios para informarnos de qué había podido pasar durante el tour de "Gonzalo P" y por consecuente remediar cualquier problema o conseguir mejorar la experiencia final del cliente. Sin embargo no hemos conseguido que nos conteste y por supuesto no tenemos constancia de ningún Gonzalo P entre nuestras reservas al FCBarcelona. Nuestro guía Albert también tiene un control exhaustivo de las reservas, especialmente los tours en castellano, y tampoco reconoce ni el nombre del cliente, ni lo descrito en su mensaje. Es un tour con muchísimo éxito entre nuestros viajeros y una experiencia negativa del cliente resaltaría con aún más fuerza. Como se puede observar por el resto de nuestras valoraciones, nuestro servicio de atención al cliente es inmejorable y el punto clave de nuestra empresa para que tenga el éxito que hasta ahora nos enorgullece. Ante un cliente insatisfecho intentaríamos hacer todo lo posible para remediarlo ya que queremos que todos nuestros viajeros tengan una experiencia inolvidable con nuestros guías. Creemos que el cliente ha hecho una valoración sobre nuestro tour cuando en realidad ha contratado los servicios de otra empresa y la valoración no nos corresponde. Si pudiéramos ayudar en algo más, todo el equipo de BCNDreams está a total disposición de nuestros viajeros en todo momento y siempre felices de hacer de sus vacaciones una experiencia única. Un muy cordial saludo. Ernesto

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Visita al estadio con niños pequeños

Hicimos esta gira la semana pasada con nuestros hijos de 3, 7 y 9 años y una esposa que no tiene ningún interés en el fútbol. Hicimos un viaje en autobús desde Cap Salou que tomó aproximadamente 1 hora y 20 minutos. cuando dijeron que teníamos 2 horas aquí, pensé que sería…

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019

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Tour increíble!

Mi esposo y yo decidimos invitar a nuestros hijos adolescentes a un recorrido privado por Camp Neu durante un viaje a Barcelona y estamos muy contentos de haberlo hecho. Nos recibió nuestro amable guía turístico Aleix, quien llegó a nuestro departamento y viajó en autobús al…

Fecha de la experiencia: agosto de 2019

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Lo mejor para cualquiera que visite Barcelona

Aunque no soy un gran fanático del fútbol, realmente lo disfruté. Especialmente que nuestro guía fue genial (Alex), fue muy amable y puede llamarse una enciclopedia de fútbol andante, y fue capaz de responder a todas las preguntas de mi hijo mayor. Recomendaría este recorrido y…

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