Los huéspedes deben llegar por su cuenta al puente. Se debe dejar suficiente tiempo para llegar desde las Cataratas Victoria/la ciudad de Livingstone hasta la frontera, pasando por Aduanas e Inmigración, luego hasta el puente y hasta el check-in de registro. Se recomienda a los clientes salir de la ciudad 1 hora antes de la hora de swing acordada. Si reserva un traslado, la recogida se realizará en hoteles y albergues alrededor de la ciudad de Victoria Falls, aproximadamente 30 minutos antes. Tenga en cuenta que la actividad reservada se realiza en Zimbabwe, pero aún necesitará su pasaporte. Si se hospedará fuera de Victoria Falls Town, Shearwater estará encantado de ofrecer traslados a un costo adicional (el costo lo determinará la ubicación de su hotel). Alternativamente, puede dirigirse por su cuenta a la frontera de Zimbabwe si viene desde Zambia o a Victoria Falls Town si viene desde Botswana para reunirse con un conductor de Shearwater para su actividad. Las tarifas de visa y los costos relacionados son responsabilidad del cliente.