En nuestra parada con el crucero MSC en Costa Maya contratamos la excursión de las ruinas mayas de Chacchoben y no hemos podido tener mejor experiencia. El precio es inmejorable comparado con los del crucero y todo lo que incluye. La organización es muy buena, así como el transporte y los tiempos. Después de las ruinas tienes la opción de que te lleven a la playa antes de dejarte en el puerto, algo que recomiendo, ya que muchos no lo hicieron y a nosotros nos encantó conocer. No sientes inseguridad ni que te van a engañar en ningún momento. Para nosotros lo mejor ha sido el guía Juan Carlos, me ha parecido una buenísima persona y se ha esforzado por darnos toda la información posible de una manera amena y divertida. Repetiría sin ninguna duda y lo recomiendo 100%.

Nos explicaron muy bien. Se tomaron el tiempo para explicarnos. Todo muy bueno. El Guía fue muy amable y el conductor responsable

La compañía tucan tour bacala no cumplió lo ofrecido , el chofer Ernesto se perdió y demoró el doble de tiempo, la compañía nos había ofrecido y cobrado la entrada a la playa y esperarnos, a último momento cambió de opinión y no. La quiso esperar Terrible la experiencia, no regresaría

son épocas de lluvia, y habia zonas inundadas pero la experiencia es maravillosa, es como si te adentraras a una selva, vimos varias aves, y un cerdito de monte cruzar en el camino hacia las piramides, en verdad se los recomiendo muchísimo, si pasan por bacalar o mahahual.

Siempre que viajo, hago un tour cultural porque disfruto mucho aprender de la historia y la cultura de los lugares que visito pero esta vez solo perdí mi dinero. Pude ver y apreciar las ruinas pero no pude en realidad escuchar al guia. En la guagua el micrófono no se escuchaba, se le dijo a Eliseo pero no se ocupó de hacer algo para que los que estábamos en la parte de atras escucharamos algo de lo que estaba diciendo. Cuando llegamos al parque de las ruinas, Eliseo caminaba demasiado rápido sin considerar que hay personas mayores o con menos condición fisica que necesitan caminar mas despacio. Yo me quedaba atrás acompañando a mi hermana que camina un poco lento y mi cuñada que se habia lastimado un pie y también caminaba lento. Cuando llegabamos donde él estaba, ya él estaba hablando y explicando y uno se habia perdido parte de la información. No esperaba que estuviera su grupo completo para hablar. En resumen, una total decepción y perdida de dinero

Muy buen servicio, puntuales y muy cordiales. Nuestro guía Elías muy agradable y claro en sus explicaciones, tuvimos un entretenido viaje hacia las ruinas conversando de todo, especialmente respecto a la historia del lugar a visitar.

Gracias a Toucan Tour por darnos un excelente servicio en el tour de costa maya a las Ruinas de Chachobben el dia mayo 19 a un grupo de 25 puertorriqueños. La guagua tuvo un pequeño percance con el aire acondicionado y rápidamente cambiaron a otra para que no padecieramos calor. El Sr. Angel Gongora fue muy atento, conversador y estuvo muy al pendiente en todo el trayecto hacia las ruinas de Chachobben, tienen ustedes un excelente trato hacia el turista.

Separamos un total de 17 personas y fue todo un fraude. Nos ofrecieron las Ruinas Maya y la Laguna de Siete Colores. Segun la foto del tour, la Laguna de Siete Colores se veia expectacular pero donde nos llevaron no tenia nada que ver con lo que habiamos visto en la foto, era un lugar solitario y no vimos a ningun turista a parte de nosotros en el area. Al reclamar nos dijeron que no podian hacer nada porque no teniemos que dejarnos llevar por la foto que ellos mismos colocaron para vender la excursion. Total fraude y asi como nosotros habian otras personas reclamando lo mismo mientras esperabamos para solucionar la situacion. La gerente del lugar fue poco profesional, arrogante, mentirosa y no nos resolvió nada. No lo recomiendo.

Excelente servicio el que brindan buenos precios!!! Dentro del puerto son muy caros !! Nuestro guía Antonio muy amable. Los recomendamos 100% mil gracias

Cogimos un coche privado para nosotros con Maria. Todo fue genial! Las visitas, la atención, todo lo q nos explicó...llegamos de crucero y fue un acierto salir del puerto y conocerlos! Mejor precio y mejor atención. Así que cruceristas...salir del puerto q son 10 minutos caminando! Repetiríamos sin dudar!

Excelente experiencia con Tucán Tours, nos cumplieron 100% con el paquete adquirido, gran atención y a un muy Buen precio. Totalmente recomendado!!!

Fui con toda mi familia (somos 10) y pasamos un día fantástico. Guía encantador que nos contó además cosas muy interesantes y nos hizo los trayectos muy amenos. Gente muy profesional

Íbamos para Costa Maya en un crucero Carnival, teníamos solo ese día y por suerte nos decidimos por hacer el tour a las ruinas de Chacchobén y con la gente de Tucan Tours. Antes de viajar habíamos visto que estaba como opción el parque de agua Lost Mayan Kingdom, pero ya que este estaba a un precio de 100 dólares por persona lo descartamos. Y vimos el tour a las ruinas de Chacchobén y las buenas referencias que tenía Tucan Tour en tripadvisor y nos decidimos por ellos. Me contacté por mail y luego por whatsapp con Mary y arreglamos todo. Fue la mejor elección de todas las vacaciones. Excelente nuestro guía Joel, nos explicó toda la historia del lugar, de las costumbres mayas, de lo que se sabía de la antigua ciudad. Chacchobén fue hallado en 1971, comenzado a excavar en 1994 y puesto al público luego del 2002. O sea es muy nueva su apertura al público en unas ruinas de aproximadamente 2.500 años No solo Joel fue muy amable y nos contó de todo sino que también respondió nuestras preguntas y quedo muy agradecido por ellas. Tanto en español como en inglés (ya que el grupo era mixto, 7 de habla española y 4 inglesa). Tuvimos el tiempo necesario para apreciar el lugar, sacar fotos y escuchar lo que Joel nos contaba, nos explicaba y nos respondía, ya que primero lo hacía en un idioma mientras los demás sacaban fotos y luego lo hacía en el otro idioma para los demás y los primeros tomaban fotos. El lugar es de una tranquilidad absoluta, ruinas entre un paisaje de bosque precioso. También muy atento y correcto nuestro chofer Israel que luego de las ruinas nos llevó a disfrutar de la playa de Mahaual. La camioneta van en que nos llevaron impecable en comodidad, aire acondicionado, etc. Les recomiendo que no se pierdan este tour si van a Costa Maya y que lo hagan con Tucan Tour pues les sale muuucho mas barato (en el crucero lo cobraban el doble), lo hacen en un grupo pequeño (11 o 12 personas máximo) y lo hacen con guías locales, ya que esta es una empresa pequeña que trabajan con la gente de las comunidades de allí. Tienen que salir de la parte del puerto para tomarlos, pero son menos de 2 cuadras después que salen y es todo tranquilo, cuando hacen la reserva por mail les explican muy bien. Saludos desde Uruguay y gracias a Joel, Israel y Mary por brindarnos su hospitalidad en tan hermoso lugar.

Realmente fue el tour más barato que encontramos. Cogimos el paquete completo que incluía: Agua ilimitada, dos cervezas / gaseosas, guia, tranporte y entrada a Chacchoben. El guía fue muy amable siempre, PERO al escuchar a otro de los guías vi que el nuestro no tenía información sobre la construcción de los pisos y los espejos que usaron en esta pirámide; además hubo algo que NO ME GUSTÓ pues al iniciar NO te dicen que las bebidas que incluye el paquete solo las puedes consumir mientras vas del puerto a Chacchoben. Camino a la playa queriamos tomar algo, pero no era posible. Al llegar a la playa nos conectaron con un restaurante con el que "tienen convenio" y la comida es MUY RICA, pero hay que estar pendiente de los precios del menú y los que te cobran al final, pues el mesero nos facturó 18 dólares por dos cervezas cuando en el menú estaban a 3 dólares cada una.

Gracias a Díos los encontramos y pudimos tener una de las mejores excursiones... muy buen guía y conductor que no recuerdo sus nombres... precios económicos y muy buena calidad del servicio.