Chepe - Ferrocarril Barrancas del Cobre

Chepe - Ferrocarril Barrancas del Cobre, Chihuahua - opiniones y fotos

Chepe - Ferrocarril Barrancas del Cobre

Chepe - Ferrocarril Barrancas del Cobre
4.5
Servicios de ferrocarril
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De 08:00 AM a 02:00 PM, De 03:00 PM a 06:00 PM
Lunes
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Miércoles
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Jueves
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Viernes
08:00 AM - 02:00 PM
03:00 PM - 06:00 PM
Acerca de
¡El viaje en tren más espectacular en el mundo! Todos los días desde 1961, El Chepe se aventura en los imponentes paisajes de la Sierra Tarahumara, hasta llegar a la región mas representativa de la historia, folklore y cultura Tarahumara, las Barrancas del Cobre o Copper Canyon como es conocida de manera mundial.
Duración sugerida
Más de 3 horas
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4.5
1,254 opiniones
Excelente
761
Muy bueno
297
Promedio
107
Mala
54
Horrible
35

Bernardo g
1 aporte
abr de 2022 • Familia
21 abrio 2022 Divisadero a el Fuerte Primera clase.

Pros: Hola buen día lo mas rescatable del paseo son los paisajes y la comida dentro del segundo piso del comedor.

Contras : Al llegar a la estación no hay señalizacion ni orden para poder abordar el tren, posteriormente el servicio deja mucho que desear, el personal algo prepotente, muy indiferente a los pasajeros, con una actitud pésima y poco amigable, no brindan buena información, el personal del bar con poca actitud.

Unas amigas que viajaron en turista nos comentaron que su experiencia fue mejor, que el personal que los atendió les brindo explicaciones e incluso ofrecieron opciones de snacks y bebidas

Un poco complicado para viajar con niños o personas con movilidad limitada (en mi caso mi mamá con bastón)
Saludos!
Escrita el 22 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola! Gracias por darnos tus recomendaciones, vamos a pasarlas al área encargada para que se tomen cartas en el asunto con la actitud del personal. ¡Todo cuenta! y nosotros buscamos siempre la manera de complacerlos.
Escrita el 26 de abril de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Eugenia A
1 aporte
abr de 2022
Hola! Quiero comentar que en general, el paseo es lindo, la experiencia súper, obvio los paisajes, pero... quiero externar que el servicio da mucho que desear, sentí al personal muy rebasado, muy indiferente a los pasajeros, y particularmente un Señor que supongo es un Capitán de meseros o algo así, se llama Mauricio con una actitud pésima, al subir al vagón nos grito horrible!! diciéndonos a mis hijos y a mi que nos sentáramos adelante, que no nos podíamos sentar donde sea, (pero vuelvo a aclarar: GRITANDONOS!!). Al final ya no había lugares adelante y ya nos tuvimos que sentar separados...
También nos retrasaron mucho el acceso al comedor, se equivocaron y nos brincaron el turno, sin embargo esas cosas pasan, lo que en inaudito es la gritada del anfitrión.
Saludos!
Escrita el 21 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola Eugenia, Agradecemos que nos cuentes lo sucedido, tomaremos cartas en el asunto. Lamentamos la experiencia a bordo
Escrita el 26 de abril de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Gero G
1 aporte
abr de 2022 • Pareja
Ya no permiten turistas en el chepe regional, asi que no se puede realisar un viaje a estaciones fuera del servicio del chepe express como chihuahua o posada barrancas (si no quieren pasar varios dias en el viaje). Parece que solo quieren sacarle mas dinero en vez de ofrecer un medio de transporte.

Travelling as a tourist with the chepe regional is no longer permitted. So it is mot possible anymore to get to stations like Chihuahua or Posada Barrancas without taking several days. Seems like they are only going for money...
Escrita el 19 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola Gero! Desde el inicio de la pandemia se le dió prioridad al tren Regional como medio de transporte para las personas locales y de la sierra para que se pudieran mover sin problemas y se les sigue dando prioridad. Solamente puedes usar Chepe Regional bajo los términos que vienen en nuestra página oficial. https://chepe.mx/chepe-regional/ Hi Gero! Since the beginning of the pandemic, the Regional train was given priority as a means of transportation for local people and people from the mountains so that they could move without problems and they continue to be given priority. You can only use Chepe Regional under the terms that appear on our official page. https://chepe.mx/chepe-regional/
Escrita el 21 de abril de 2022
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Tania G
Puerto Vallarta, México4 aportes
abr de 2022 • Familia
El tren está increíble, bonita experiencia para visitar chihuahua, la gente súper amable. El bar muy ameno aunque con pocas opciones para comer y beber.
Escrita el 15 de abril de 2022
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¡Hola Tania! Muchas gracias por compartir tu experiencia y agradecemos tu preferencia. Esperamos puedas volver pronto.
Escrita el 18 de abril de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Susii C
1 aporte
mar de 2022 • Pareja
Decepcionante experiencia. Hice una reservación para 7 personas en primera clase con bastante anticipación. Lamentablemente una persona no pudo acudir y en su lugar nos acompañó mi tía quien es de la tercera edad, al momento de presentarnos en la taquilla no quisieron hacernos cambio ni vendernos otro boleto argumentando que estaban llenos. Por obvias razones sólo abordamos 5 personas y nos percatamos que contaban con bastante disponibilidad. Fueron súper groseros y les falta mucha empatía con el cliente y sobre todo por los elevados precios de sus boletos… jamás volveremos
Escrita el 24 de marzo de 2022
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Hola Susii, Al ser un tren turístico se debe tener un control al abordar, en nuestros términos y condiciones especifica el punto 2 inciso E lo siguiente: e) El boleto es personal e intransferible, si el pasajero se presenta con un boleto con nombre distinto al de su identificación, éste no podrá abordar. Cualquier cambio o modificación se tiene que hacer un cambio forzosamente se tiene que hacer con máximo 15 días previos al viaje.
Escrita el 29 de marzo de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

yadira ar
1 aporte
mar de 2022 • Pareja
Citan una hora antes 7 y abrieron hasta las 7;45 todos ahí parados en la banqueta donde había varios perros los cuales miaron varios equipajes, Sin orden al abordar los que llegaron al último se subieron primero, nuestro vagón no le servia la refrigeración y nunca lo pudieron arreglar y la comida muy tarde nos la sirvieron. Falta información por parte del personal de que si vas a creel, serás el último en comer para entonces elegir si mejor desayunamos en vez de comer ya que la página dice que no puedes subir alimentos y hubo fsmilias que subieron tortas y tacos parecía verbena popular y a pesar de que estábamos en primera clase nadie les dijo nada y de snack solo tenían chocolates y papitas. Al llegar a Creel y bajar del tren las maletas todas ahí en la banqueta sin control alguno de entrega, pudo llevársela cualquier persona. Muy triste experiencia mi perspectiva era mayor vs triste realidad.
En todo el
Viaje escasos 30 minutos estuvimos en los asientos asignados estaba imposible
Escrita el 23 de marzo de 2022
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Hola Yadira, gracias por comentarnos lo sucedido lo revisaremos y avisamos. Si puedes ayúdanos con tu clave de reservación para investigar lo que pasó.
Escrita el 23 de marzo de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Eduardo
Houston, TX2 aportes
feb de 2022
Está muy padre la vista que uno puede apreciar desde el tren pero a los vagones del tren les urge mantenimiento especialmente cuando uno paga por primera clase. Los vidrios en todos (y no estoy exagerando) los vagones están rayados o empañados  lo que hace imposible admirar las barrancas. La única manera que uno puede apreciar es en el vagón con domo o en la terraza. No se como esten los vagones de las otras clases pero me imagino que han de estar igual. Otro detalle que le sugiero a Ferromex es que le deberian de dar mantenimiento a la placa que conmemora la inauguración de la línea. La que se encuentra en Temoris. Esta podría ser un punto de interés para los turistas que vamos en el tren. 

The scenery that you will encounter on this train is very beautiful. However, the train coaches are in urgent need of maintenance. The windows in all (this is not an exaggeration) the cars are either scratched or hazy, making it very hard to appreciate the scenery. The only real way to do so is by going to the dome car or the terrace and staying there the entire trip. Another detail I would point out to Ferromex is there is a very interesting plaque along the line in Temoris. This commemorates the inauguration of the line and also looks like, with some maintenance could be a great focal point for tourists on the train.
Escrita el 25 de febrero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola Eduardo! Gracias por comentarnos tu experiencia, lo comentamos con el área correspondiente.
Escrita el 3 de marzo de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Nadia A
1 aporte
ene de 2022
Terrible servicio. Ojala hubieramos hehco caso a las otras reseñas. NO VALE LA PENA. El paisaje y comodidad estan bien, pero no vale la pena pagar por el servicio MEDIOCRE que ofrecen.

Pagamos un servicio Ejecutivo, no permiten llevar a bodro alimentos o bebidas así que hicimos caso, pero recomendamos que LLEVEN SU PROPIA COMIDA.

Nosotros somos vegetarianos y sabíamos que la comida sería una limitante, pero se lucieron (considerando que se pagan casi $180 dlls): En el desayuno Eel café que sirvieron estaba frío, todos los comensales pdiideron que se los cambiaran, optamos por los chilaquiles y tambien estaban fríos y la salsa sabía a salsa de tomate de lata. En la comida nos dieron un platito de lechuga iceberg, tres rebanas de cebolla y una de tomate. Y como "EXTRA" pedimos frijoles y nos dieron en un plato pequeñisimo (como los que van debajo de la taza) unos frijoles rebajados en agua, y un par de tortillas por casi $300 pesos extras. Cuando le pedí al mesero agua me dijo que no tenían, solo ofrecen cerveza y refresco. Le pedí que porfavor preguntara en el bar y me dijo que no tenían en todo el tren. A travesé medio tren hasta el bar y tuve que comprar mi propia agua para continuar mis alimentos. Los comensales que consumieron la comdia normal también se quejaron de que estaba fría o de poca porción.

El servicio del bar es caro y los mismos empelados acaparan toda la barra y se la pasan cotorreando y comiendo sin hacerle mucho caso a los comensales.

Pésimo servicio, no se lo recomendamos a NADIE. No volvería a tomar esta ruta JAMAS.
Escrita el 21 de febrero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido, en Chepe Express buscamos la comodidad de nuestros pasajeros. Tomaremos esto en cuenta.
Escrita el 3 de marzo de 2022
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Alvaro V
1 aporte
feb de 2022 • Pareja
Todavía no viajo y ya se me están quitando las ganas. Comprar el boleto es una pesadilla. La página es poco clara, termine llamando al call center. Dijeron que me llegaría un correo con las instrucciones para pagar la clave de reserva, que nunca llego. Después de comunicarme otra vez, me enviaron uno para pagar por transferencia bancaria. Intenté por la página nuevamente, logre reservar, pagué con tarjeta de crédito, el banco confirmó el cobro pero la página decía que estaba rechazado. Volví a llamar, sigo a la espera de algun correo con mis boletos... he tardado más tiempo intentando comprar el boleto que lo que dura el viaje.
Escrita el 3 de febrero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola Alvaro, Agradecemos tus comentarios, ¿hay alguna manera que te podamos apoyar? ¿ya te enviaron los boletos?
Escrita el 8 de febrero de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

dic de 2021
Viajé el 27 de diciembre.
Muy decepcionada, era un viaje muy esperado.
Pésima atención en alimentos y bebidas. Están muy mal organizados, da la impresión como si fuera la primera vez que hacen el viaje. Muy pocas opciones de comida, uno debe comer cuando le dan la oportunidad de pasar al comedor y debe ser rapido porque te corren para que pasen otros. 2 opciones de alimentos y los refrescos los traen desde el vagón de bar, por lo que nunca llegaron nuestras bebidas. El café pésimo y todo muy caro
El paisaje se hace monótono después de 11 horas de viaje de Los Mochis a Creel.
El tren es demasiado lento. Las ventanas estaban sucias por lo que desmejoran las fotos.
Podrían hacerlo más interesante si fueran narrando o poniendo en sus pantallas una descripción de los tuneles que se van pasando o algo de historia.
Sólo 2 veces nos hicieron un breve comentario.
Tienen toda la infraestructura para que fuera un viaje como yo lo esperaba, sólo deben mejorar sus servicios y considerar que en general la gente no lo usa como MEDIO DE TRANSPORTE, ES UNA ATRACCIÓN la mayoría son turistas y como tal deben hacerla divertida.
Escrita el 26 de enero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola! Agradecemos tus comentarios, las fechas en diciembre son complicadas por la cantidad de personas que recibimos. Agradecemos tus comentarios y lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. De ser posible compártenos tu clave de reservación para saber más detalles del personal que estuvo ese día. Gracias!
Escrita el 27 de enero de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

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