Xcaret

Xcaret, Solidaridad - opiniones y fotos

Parques de diversión y temáticos
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4.5
2,122 opiniones
Excelente
1,386
Muy bueno
356
Promedio
147
Mala
91
Horrible
142

paolalizbeth
Monterrey, México35 aportes
ene de 2022
El parque en sí esta padre y hay diferentes animales. Lo que más me gusto sin duda fue el show en la noche, es hermoso y patriótico.
Escrita el 24 de enero de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estimada visitante, ¡Muchas gracias por su visita! Nos da gusto escuchar que nuestro parque fue de su agrado. Tomamos en consideración todos sus amables comentarios para trabajar constantemente en innovarnos y mantenernos en su preferencia. ¡Esperamos que nos visite otra vez muy pronto! Cordialmente, Alexis. A. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 25 de enero de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Antonio M
Zaragoza, España27 aportes
oct de 2021 • Pareja
Hicimos una excursión a Chichén Itzá, a un cenote y comimos en Valladolid, y la verdad es que nos encantó, el guía era muy simpático y nos hizo ameno todos los trayectos en autobús.
Escrita el 27 de octubre de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

mar de 2021 • Pareja
Los tiempos son demasiado ajustados para lo que toma la actividad. En el cenote dan 1 hora 40 minutos para almorzar y bañarse. Entre lo que implica bañarse en el cenote y comer, ambas cosas tienes que hacerlas con minutos contados. Luego en el parque de chichen, dan solo 2 horas, pero el tiempo empieza a contar desde que el bus llega al sitio, no toma en cuenta el tiempo en bajar del bus, hacer la fila para entrar, que las personas vayan al baño, total que dentro del sitio se puede estar hora y media a lo mucho. Mejoraría este cálculo de los tiempos para poder de verdad aprovechar más la visita.
Escrita el 31 de marzo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

DORA CARDENAS
Monterrey, México36 aportes
nov de 2019
Todos los parques que atiende Experiencias Xcaret, son magníficos, no son baratos, pero vale mucho la pena.100% de diversión.
Escrita el 12 de abril de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Jose Luis T
Cancún, México513 aportes
may de 2019
si de diversión de calidad se trata, creo que no hay nada mejor que el grupo Xcaret para pasarla bien, ya que sus variados productos y temas dentro de ellos, permiten tener una gran y divertida estancia o simplemente para relajarse, grandes atractivos naturales que han sido aprovechados para brindar un positivo contacto con la naturaleza, adicionando lo mejor de la cultura del país y una rica variedad de opciones gastronómicas y el mejor espectáculo cultural en un parque temático que muestra el flocklore mexicano a través del tiempo.
Escrita el 5 de septiembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Dani G
1 aporte
sep de 2019 • Pareja
Prometen cosas que luego no se cumplen del todo. Dicen que hay wifi y en ninguna excursión de las que hicimos funcionó, dicen que hay bebida ilimitada y en un día entero solo nos dieron una botella de agua (si que es cierto que había coca cola y demás, pero agua no) y el aire acondicionado lo llevaban bajo o ni lo llevaban.
Cabe decir que en tiempos de visita y su puntualidad, así como las explicaciones de tanto cesar como Mario gato fueron muy buenas en los sitios arqueológicos.
Escrita el 3 de septiembre de 2019
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ericrjou
Ciudad de Panamá, Panamá30 aportes
ago de 2019 • Solitario
Es una agencia turística que pertenece al grupo Xcaret, si compras en la web más de 3 Tours tendrás descuento y además no tienes que preocuparte por el transporte ni alimentación. Tiene un personal muy profesional y atentos, paga un poco más pero estarás seguro que todo será perfecto. Lo único que puedo mencionar que es algo incómodo son las veces que te recuerdan que te agradecerán la propina que dejes al final.
Escrita el 25 de agosto de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Laura N
Fort Worth, TX47 aportes
jul de 2019 • Pareja
In general our experience was good.
The worst was Tulum because of the guide but the place is beautiful. Here is a resume of each one of our parks and tours

Xplor fuego: fun, different and the food was delicious.
Xenotes: Pedro the photographer was amazing, Efraim was very helpful.
Tulum- XelHa: Edgar had a bad attitude and blame the company for the bad organization. His translation in Spanish wasn’t accurate because he talk in English and translated the last word in Spanish. Ruth did the tour in spanish in Tulum she was very friendly and nice but the information was vague and poor.
Xenses: one of our favorite parks. Small, approximately in 2 hrs you finish all the activities.
Xcaret: Beautiful!! With lots of activities and good shows
Chichen Delux: our tour guide Karla was amazing. The information was rich and she was fun and kind. Jaime help her with the tour in English and he was very helpful too.

In general we love each one of our experiences but is sad that they asked you for tips because that is their main entrance of money. The tours are expensive. I thought tips were already included.

En general nuestra experiencia fue buena.
Lo peor fue Tulum por el guía que nos toco pero el lugar es hermoso. Aquí está un resumen de cada uno de nuestros parques y tours.

Xplor fuego:: divertido, diferente y las comida deliciosa.
Xenotes: Pedro el fotógrafo fue increíble con todos. Efraim ayudaba a todos.
Tulum-Xelha: Edgar tuvo una mala actitud y hacia responsable a la compañía por la mala organización. Su traducción en español no era buena por que todo lo hablaba en inglés y solo la última palabra que decia en inglés la traducía en español. Ruth fue nuestra guía en español en Tulum. Fue muy amistosa y amable pero su información fue vaga y muy pobre.
Xenses: uno de nuestros parques favoritos. Esta chico, aproximadamente en 2 horas terminas todas las actividades del parque
Xcaret: hermoso!!! Con muchas actividades para hacer y buenos shows
Chichen delux: Nuestra guía Karla fue increíble. La información que nos dio fue muy rica, sabe de lo que está hablando, es divertida y amable. Jaime la ayudo con el tour en inglés y ayudaba también mucho.

En general amamos cada uno de nuestras experiencias a excepción de Tulum pero es triste que te pidan propina por que es su entrada principal de dinero . Los tours ya son caros y creí que las propinas ya estaban incluidas.
Escrita el 25 de julio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Leticia F
3 aportes
may de 2019 • Pareja
Excelente atención y servicio, siempre puntuales y cuentan con buenas autobuses para la comodidad, todos los guías respondían nuestras dudas y nos brindaban ayuda si la necesitábamos.
Escrita el 8 de mayo de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Fam Vega
28 aportes
abr de 2019 • Familia
Si bien, los parques y tours que ofrecen son de calidad, en si la empresa tiene un PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, si los guías cometen una falla (que platicando con otras personas resultan ser bastantes) no asumen su responsabilidad y no resuelven, te prometen atención preferencial al adquirir directamente desde la página y NO EXISTE... que lamentable que una empresa tan grande y quien en sus parques ofrece calidad no pueda tener control de su pilar más importante LA CONEXIÓN CLIENTE - EMPRESA
Escrita el 22 de abril de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

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