Denisse Z escribió una opinión (oct de 2020)

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Hoy teníamos una reservación que en primer lugar nunca hicieron en sistema, un representante de ventas que los promueve no dió seguimiento. Éramos 4 personas celebrando un cumpleaños, por lo que esperábamos vivir una extraordinaria experiencia. Segundo, al llegar a las oficinas no sabíamos que estaba pasando porque solo nos pidieron tomar asiento. Al final solo dijeron que no tenían la reservación, nos ofrecieron mover a las 2pm el tour u otro día. Por la sorpresa que nos llevamos y mal rato decidimos hablar entre nosotros para organizarnos. Tercero, a los pocos minutos le confirmamos al encargado que si queríamos el espacio de las 2pm para tour de raizers y nos contestó que ya no tenía espacio que nos podía ofrecer lugar en otro tour más económico y con otro tipo de recorrido. Esto nos pareció de mal gusto porque sentimos que no estaban tomando en serio nuestro problema, al no dar una solución oportuna. Nuevamente otro trago amargo, para lo que nos comentó el encargado que si no íbamos a querer el cambio que nos ofrecía y le dijimos que no porque todo desde el inicio fue una mala experiencia. Su despedida fue un está bien ahorita les regreso su ticket para reembolso, de verdad nunca sentimos algún mínimo detalle de su parte de comprensión. Esperamos puedan ser más empáticos con los clientes para próximas situaciones. Somos locales y sentimos que desde el inicio fue muy marcado el trato y la importancia que se nos dió ante está desagradable situación.…

Fecha de la experiencia: octubre de 2020

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Gabriela escribió una opinión (sep de 2020)

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Super experiencia

Un tour super recomendable, las cuatrimotos, las tirolesas, y lo mejor la cascada hermosa, esperamos que pronto esté listo el rappel en la cascada. Gracias a Mike y a Moi nuestros guías super responsables y educados, muy profesionales y cuidando de la seguridad en todo momento

Fecha de la experiencia: septiembre de 2020

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Alejandra M escribió una opinión (sep de 2020)

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Tirolesa de lujo

Tomé el tour en razer y las tirolesas, mi guía Mike con toda la actitud acompañándome en todo el recorrido, lo mejor que he hecho en Vallarta Sin duda Mike me ayudó a disfrutarlo mucho más 😎

Fecha de la experiencia: septiembre de 2020

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Eliseo s escribió una opinión (sep de 2020)

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Excelente experiencia y servicio

Excelente atención por parte del staff, en especial por parte de Christian Grey. Buena ruta con vistas impresionantes y deliciosa comida.

Fecha de la experiencia: septiembre de 2020

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German P escribió una opinión (sep de 2020)

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