Cinepolis 4DX Plaza las Américas Cancún

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3.5
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Duración: 2-3 horas
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3.5
3.5 de 5 burbujas30 opiniones
Excelente
11
Muy bueno
6
Promedio
3
Mala
3
Horrible
7

Jess V
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Pareja
pésimo servicio, si al personal que tienen no les gusta trabajar, realmente no se que hacen.
que falta de respeto el trato, negar productos, cuando se están en mostrador; lo hacen como si fuera regalado cosa que no es así. no recuerdo el nombre del chico, pero esto pasó en el horario de 5:00 pm aproximadamente; el cual estaba acompañados de una señora de baja estatura, tes morena y lentes.
(si gustan puedo dar un curso de atención al cliente) lo necesitan.
de igual manera la mala actitud del chico que se encuentra en el área de helados, casi te avienta las cosas.
De parte del área de la creperia todo bien; buena atención.
Único inconveniente es que rebajan demasiado los ingredientes como la cajeta y el queso.
Escrita el 16 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Diana C
Playa del Carmen, México6 aportes
1.0 de 5 burbujas
abr de 2023 • Familia
Una tontería!!! Quería ir con mis papas y mi bebé a la sala jr y me dicen que solo es posible entrar ckon 2 niños si vamos 3 adultos mis papas tienen más de75 años y para una sola persona es mucho trabajo cuidar a un bebe de 1 año sinceramente lo considero una tonteria, si estoy consiente de que alguien se puede llevar a algun niño pero lo pude hacer tanto una pareja como 2 y siempre te piden que estes atento de los niños
Escrita el 25 de abril de 2023
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David B
2 aportes
2.0 de 5 burbujas
abr de 2023
Demasiada gente para comprar boletos y dulceria, pocos agentes de servicio
Es un lugar para locales ya que las opciones para extranjeros es más difícil
Escrita el 20 de abril de 2023
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Miguel G
2 aportes
1.0 de 5 burbujas
jun de 2022 • Pareja
A quien corresponda.

Muy buenas tardes. Me presento soy Orlando Miguel Fischer Gabucio y me considero una persona fanática del cine. Lo disfruto mucho y me encanta visitar sus instalaciones. Cuanto con tarjeta cinepolis y disfruto de mis beneficios. He pasado por un mal momento debido a un accidente que de momento me deja en silla de ruedas y tengo que asistir al cine y ver las películas en primera fila. En particular visito mucho el cine de las americas vip ubicado en Cancun, Quintana Roo. Este domingo 26 de junio fui a ver la película de el Teléfono en la sala 3, asientos a4 a5 y en verdad fue muy decepcionante la experiencia. De inicio la limpieza, las butacas en mal estado, pero sobre todo la atención del personal. Desafortunamente tuvimos un incidente que para mi se me hace de lo más bajo que puede haber por parte del personal que contratan, ya que literal me pateo un mesero al pasar enfrente de mi, teniendo yo mis fracturas. Explico más a detalle esto. Estaba en el asiento de hasta adelante y tuve que dejar la silla enfrente del asiento junto al barandal por necesidad de tenerla a la mano y utilizarla. La persona que me acompaña era mi terapeuta y tiene cáncer, no puede hacer mucho esfuerzo físico para dejar la silla en otro lugar. Sin molestar a nadie y empezada la película, nos fueron a dejar la comida 2 palomitas y 2 refrescos amablemente y sin ningún comentario extra por el tema de la silla. Tiempo después de inicio de la película, un mesero, que jamás nos dieron el nombre del señor, pasa enfrente de nosotros , aún cuando había poco espacio entre la silla y el descansa pies de los sillones vip , el señor de manera grosera grita que la silla no puede estar ahí, y a demás pasa enfrente de mi y me patea mueve los pies para el pasar. Sin decir con permiso , le ayudo a mover su silla. Comentar si estorba algo. Nada en lo absoluto. Por mis condiciones y guardando la calma y cordura continuo viendo la película sin hacer más comentarios, y al finalizar se busca al gerente del lugar para poder platicar. Domingo 4 de la tarde no hay nadie, solo un encargado que se dice llamar RICARDO sin apellido nos comenta que ya no estaban algunos meseros y no sabía quién había atendido la sala. Que según él, todos los meseros entran al lugar y hacen su labor. Pero nos comenta que no podía hacer nada. Traté de decirle que llamara a todos para identificar a la persona pero no lo hicieron.
En vdd es muy desagradable que suceda esto, y no sólo porque tengo alguna capacidad diferente de momento, sino con todos los que visitan el lugar. Dista mucho pero mucho de llamarse Vip. Cuesta mucho el cine para lo que ofrecen y no sólo es en esta sucursal, también en Puerto Cancun. Si ven mi historia de visitas al cine no hay fecha que vaya y los asientos que elijo están en mal estado. Sin perderse reclinar. Sin alguien que te ayude. O en su defecto tiempo después de empezada la película 40 min después van a ayudarte.
Espero sus comentarios y o me puedan canalizar con alguien más, porque esto en verdad no se puede quedar así.
Hago un llamado al señor Pablo Menedez, Arturo Elizundia, Angel Villanueva. A todos el corporativo de Cinepolis .
Escrita el 27 de junio de 2022
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Rock n Roll
Playa del Carmen, México14 aportes
2.0 de 5 burbujas
mar de 2022 • Pareja
No es 4 DX ed rn general Cinepolis PLAZA LAS AMERICAS Playa Del Carmen

Las butacas ✔ los baños ½✔
La dulcería Nefasta Nefasta 40 MINUTOS para que te atiendan
Escrita el 14 de marzo de 2022
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Clara Vazquez
Playa del Carmen, México16 aportes
4.0 de 5 burbujas
mar de 2021
Tenia mucho que no venía al cine, y fue bueno regresar. Sin embargo no hay buenas películas en cartelera, el persona es amable y el cine esta limpio.
Escrita el 16 de marzo de 2021
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Itzayana M
México8 aportes
1.0 de 5 burbujas
dic de 2020 • Pareja
Esta es una reseña para cinepolis vip las americas

Hoy vine al cine a las 3pm, lo cual es muy raro, siempre vengo a funciones adelante de las 7pm
Me encantan los tequesitos de el area de comida vip, compro un combo donde vienen nuggets, tequesitos, papas y refresco, me acerque para comprarlo y no vi a nadie en el area, pero todo estaba montado, habia hielo, pan de todo, listo para dar servicio y uno de los gerentes se acerque y nos dijo que apartir de las 4 se abre esa area, la verdad es molesto, digo, para que abren las salas desde temprano si no daran ña experiencia completa del cine, comprendo que por la situacion actual todo tiene que ser diferente, pero si se abre el cine, deben abrirse sus areas de comida completas, me encanta cinepolis pero esta experiencia NO
Escrita el 15 de diciembre de 2020
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tiinukka2015
Madrid, España14 aportes
4.0 de 5 burbujas
dic de 2019 • Amigos
He ido varias veces en Sala Vip como en 4D .
Muy recomendable en servicio , amabilidad y calidad cine .
Sala Vip asientos reclinables , como en un avion primera clase , comidas , bebidas - muy recomendable .
En salas 4 D - increible con películas de accion , but , sadly , los sabados y domingos ponen solo películas infantiles , como Frozen .
O sea solo para películas de acción durante la semana .
Escrita el 8 de diciembre de 2019
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Brenda T
Cancún, México11 aportes
3.0 de 5 burbujas
jun de 2019 • Pareja
Un cine grande! Y a la vez ese es un problema pues hay demasiada gente son colas enormes para la dulceria y para la cafetería. Los precios son más altos de lo normal solo por la plaza en la que se encuentra.
Se les olvida checar los comerciales pre-función y se repiten hasta 9 veces, no se si es a propósito o se les va en todos los cinepolis.
Fuera de eso es un lugar limpio en sanitarios y salas.
Escrita el 9 de junio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Rguardela
Cartagena, Colombia234 aportes
4.0 de 5 burbujas
feb de 2019 • Amigos
el cine esta genial super comodo todo muy chevere la atencion en vip de 10... lo que si no es muy bueno la comida. es economica pero no muy buena
Escrita el 20 de marzo de 2019
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