Ultramar
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Horrible
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control y f
3 aportes
sept de 2024 • Negocios
Un suplicio para poder facturar, pero denuncie al SAT y me facturaron. Es una lastima que su atención a clientes sea tan deficiente,
Escrita el 7 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CONTROL Y F
1 aporte
sept de 2024 • Negocios
CUIDADO SI NECESITAN FACTURAR POR QUE NO PODRAN HACERLO
La peor experiencia en facturación, te dicen que tienes 4 días para hacerlo en su pagina, la cual es una porquería y no te deja hacerlo. Al querer solucionarlo por teléfono, correo o whats es imposible, nadie te responde y te dejan en visto, es la ultima vez que cruzamos en estos barco, por mucho mejor los de Xcaret.
La peor experiencia en facturación, te dicen que tienes 4 días para hacerlo en su pagina, la cual es una porquería y no te deja hacerlo. Al querer solucionarlo por teléfono, correo o whats es imposible, nadie te responde y te dejan en visto, es la ultima vez que cruzamos en estos barco, por mucho mejor los de Xcaret.
Escrita el 4 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mayra R
2 aportes
sept de 2024 • Familia
Me encantó la experiencia y la persona que me lo vendió fue súper acertada y amable, su nombre es Marco López de ultramar ferry
Escrita el 13 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Mayra. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 20 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Claudia Patrici... A
5 aportes
sept de 2024 • Pareja
Compren sus tickets por Internet. Al llegar a mostrador de ultramar Playa Caracol en Cancún para ir a Isla Mujeres, aunque dice en el letrero un precio, se aumentan impuestos de los cuales no hay comprobante. Por eso no aceptan pago con tarjetas para evitar el control de ingresos. Eso nos pasa a mexicanos, con los extranjeros han de robar más.
Escrita el 7 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Claudia. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta 👍🏻
Escrita el 9 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Ediangie R
2 aportes
sept de 2024 • Pareja
Pésimo servicio. No son empaticos. Llegamos 10 min antes y no nos quisieron dejar subir. Tenían puestos en las parte superior y simplemente no nos quisieron dejar ir, no pudimos llegar antes porque estaba lloviendo y simplemente no les importó. Desde los chicos que reciben hasta el supervisor son igual de antipáticos
Escrita el 3 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Ediangie. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta 👍🏻
Escrita el 6 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lizzy F
2 aportes
ago de 2024 • Pareja
La señora que recibe los boletos fue sumamente grosera me hizo perdeer mi viaje porque dio salida antes de la hora y con palabras fuertes me dijo que si me le pongo pen.. en el otro tampoco viajo y que de ella depende ella ws Alejandra Ramirez
Escrita el 24 de agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Lizzy. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que ya los hemos compartido con el departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio y que esto no suceda nuevamente 👍🏻
Escrita el 26 de agosto de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lourdes C
1 aporte
jul de 2024 • Familia
Muy buen trabajo, excelente atención. Uen trato de Liz eth Chimal. Una persona muy agradable al momento de solucionar cualquier situación referente a los boletos.
Escrita el 20 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Lourdes. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alejandra C
1 aporte
jul de 2024 • Negocios
Muy buen trato por parte del Sr. Jefferson Flores, muy amable en su trato y rapidez para solucionar cualquier situación.
Escrita el 19 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Alejandra. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Eder J
Ciudad de México, México2 aportes
jul de 2024 • Familia
La Srtia Elizabeth ofrece una atención excepcional, caracterizada por su amabilidad, eficiencia y disposición para ayudar en todo momento. Su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente y se refleja en su trato personalizado y profesional.
En cuanto al servicio de Ultramar, es destacado por su puntualidad y confiabilidad. Ofrecen un servicio de transporte marítimo seguro y cómodo, facilitando la conexión entre diversos puntos de Cancún. La experiencia con Ultramar es generalmente satisfactoria, proporcionando una solución eficiente para el transporte en la región.
En cuanto al servicio de Ultramar, es destacado por su puntualidad y confiabilidad. Ofrecen un servicio de transporte marítimo seguro y cómodo, facilitando la conexión entre diversos puntos de Cancún. La experiencia con Ultramar es generalmente satisfactoria, proporcionando una solución eficiente para el transporte en la región.
Escrita el 17 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado, Eder. ¡Esperamos verte pronto! 😀
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
eduardo jose e
Córdoba, Argentina148 aportes
jul de 2024 • Familia
Me tome un colectivo en la Av Kukulcan hacia playa tortugas ( sale 12 pesos mexicanos x persona o 1 dolar billete el colectivo) y ahi tome el ferry ultramar hacia la isla .. con una demora de 25 minutos aproximadamente.. cuando llegue a la isla contrate un barquito para hacer snorkel durante el dia (pelear el precio para hacer la excursion de snorkel) y luego regrese. Muy buen servicio
P/D: tener en cuenta los horarios de salida de playa tortugas y despues el regreso de la isla. la mayoria de la gente viaja entre las 8 y 9 de la mañana.. regresa desde la isla a partir de las 17 hs.. lo que hace colas interminables de personas para subir a la embarcacion a pesar de tener una capacidad minima de 150 pax sentados.
P/D: tener en cuenta los horarios de salida de playa tortugas y despues el regreso de la isla. la mayoria de la gente viaja entre las 8 y 9 de la mañana.. regresa desde la isla a partir de las 17 hs.. lo que hace colas interminables de personas para subir a la embarcacion a pesar de tener una capacidad minima de 150 pax sentados.
Escrita el 17 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Agradecemos tu reseña y comentarios, Eduardo y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta. 👍🏻
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
¿si compre un boleto en una terminal, podre hacer el cambio a otra terminal?
Escrita el 12 de julio de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Cesar. Si compraste un boleto para viajar a Isla Mujeres desde cualquiera de nuestras terminales en Cancún, es posible salir desde o volver a otra terminal si así lo deseas.
Escrita el 17 de julio de 2023
Si no cuento con INE, licencia de conducir o pasaporte, podría llevar mi credencial de estudiante?
Escrita el 27 de abril de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día. Para obtener la tarifa de Quintanarroense puedes presentar:
-Credencial del INE con dirección en el Estado
-Licencia de conducir expedida en el Estado
-Pasaporte expedido en el Estado
-Credencial de Residencia Permanente o Temporal expedida en el Estado
No aceptamos copias, fotografías ni comprobantes de solicitud del INE.
Escrita el 2 de mayo de 2023
Si se me olvido mi credencial de trabajador (colaborador) con que otra identificación puedo pasar???
Escrita el 9 de abril de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Lizbeth. Para obtener la tarifa de Residente Q. Roo deberás presentar en físico cualquiera de las siguientes identificaciones:
-Credencial del INE con dirección en el Estado
-Licencia de conducir expedida en el Estado
-Pasaporte expedido en el Estado
-Credencial de Residencia Permanente o Temporal expedida en el Estado
No aceptamos copias, fotografías ni comprobantes de solicitud del INE.
Escrita el 11 de abril de 2023
hola buen dia disculpa me podrias ayudar con algunas dudas
cual es el costo para adultos
costo de adultos con inapam
costo bebe de 1 año
tiempo de recorrido saliendo de playa caracol
diferencias entre un paquete y otro
el costo es el mismo en linea que ahi en taquillas
espero sus respuestas muchas gracias
Escrita el 28 de marzo de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
¡Buen día, Betolas! Puedes consultar nuestras tarifas en nuestro sitio web. La duración aproximada del trayecto en la ruta Playa Caracol - Isla Mujeres es de 25 minutos. Pueden adquirir sus boletos en línea y pasar directo al abordaje. En taquilla se paga un impuesto adicional de $5 dólares en esta terminal. Para cualquier otra duda, estamos para servirte.
Escrita el 30 de marzo de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Jn. Lamentamos la demora en nuestra respuesta. Y por supuesto, en nuestros ferries puedes viajar a cualquier isla con alimentos y/o bebidas a bordo.
Escrita el 16 de marzo de 2023
Soy de Cancun y actualmente no tengo ine , pero trabajo aquí en la Riviera, puedo llevar mi credencial del trabajo como identificación?
Escrita el 14 de enero de 2023
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Dulce. Para obtener la tarifa de Quintanarroense puedes presentar cualquiera de las siguientes identificaciones:
-Credencial del INE
-Licencia de conducir
-Pasaporte
-Credencial de Residencia Permanente o Temporal
No aceptamos copias, fotografías ni comprobantes de solicitud del INE.
Escrita el 18 de enero de 2023
Es necesario llevar alguna identificación para poder subir o comprar boletos del ferry xk una amiga quiere ir pero no tiene ninguna identificación
Escrita el 14 de noviembre de 2022
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Rosita. No es necesario presentar identificación para comprar boletos o abordar nuestro ferry. A menos que deseen el descuento de Quintanarroense, en ese caso sí deberán presentar una en físico durante la compra y el abordaje.
Escrita el 17 de noviembre de 2022
Ultramar Ferry
Cancún, México
Buen día, Rosita. Para obtener la tarifa de Residente Q. Roo deberás presentar en físico cualquiera de las siguientes identificaciones:
-Credencial del INE con dirección en el Estado
-Licencia de conducir expedida en el Estado
-Pasaporte expedido en el Estado
-Credencial de Residencia Permanente o Temporal expedida en el Estado
No aceptamos copias, fotografías ni comprobantes de solicitud del INE.
Escrita el 9 de noviembre de 2022
So I am confused now. I have read on a different websites that car ferry from Punta Sam to Isla Mujeres takes only car and driver. Now, according to reedmangreg it is possible to buy a ticket for car passenger either. Can someone please clarify who can be on a car ferry or who cannot? we are planning to hire a car at Cancun airport and drive to Isla Mujeres to stay there for few nights but at the moment l don't know what to do.
Thank you
Escrita el 11 de julio de 2022
Ultramar Ferry
Cancún, México
Hello, Mandevilla. Sorry for the misunderstanding. In Ultramar Carga (the car ferry) you can travel with as many passangers as the Vehicle Certificate indicates. However, the fees shown in their Facebook page and website only include the transportation of the vehicle and the driver. Every additional passenger has to pay an additional fee. For more information on fees and schedules please visit the "Ultramar Carga" page on Facebook.
Escrita el 12 de julio de 2022
If I left from Puerto Juarez, do I have to go back to that port or can I go to another if I paid for a round trip ticket already? Do I have to buy a new ticket to go to the port closer to my hotel on the way back?
Escrita el 29 de junio de 2022
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