para nosotros es muy importante atenderlos como se lo merecen, les agradezco mucho su opinión y esperamos volver a verlos a su pronto regreso a cancun

gracias por su preferencia, fue un placer atenderlos, esperamos volver a verlos en sus próximas vacaciones

Agradecemos mucho su comentario, sabemos que nadie es perfecto, pero nos seguiremos esforzando para llegar a un excelente servicios de 5 estrellas seguiremos en contacto cualquier duda estamos para servirle

agradecemos su comentario y estaremos encantados de atenderlos en sus próximas vacaciones, nuestros precios en los transportes se manejan con promociones de todo el año sin buscar la temporada para incrementar los precios, la tarifa se incrementa de acuerdo a la inflación

Agradecemos mucho su comentario, y estaremos encantados de atenderlos en sus próximas vacaciones

Lamentamos Mucho su mala experiencia, ese día tuvimos mal tiempo y por fallas eléctricas perdimos nuestros sistemas así como fallas en el internet y no tuvimos la fortuna de rescatar su transporte a tiempo, para esos caso tenemos el protocolo de rescate cuando no alcanzamos a cubrir un transfer por tiempo-distancia y por la urgencia de su itinerario le pedimos que tomara un taxi de sitio en el hotel y nosotros absorbemos el pago del mismo, entendemos su frustración y créame que no estamos exentos a estas situaciones, la idea fue buena en la aplicación del protocolo por parte del Concierge que siempre procuró mantener una buena comunicación son usted en todo momento, le hizo varias llamadas para saber su ubicación, en cuanto llegó usted al aeropuerto ya estaba nuestro coordinador esperándolos, se le asistió en todo momento y se pagó el costo total del taxi. Desafortunadamente por las lluvias que hubo ese día, nos hizo quedar en mal con usted, le quiero externar nuestra preocupación de ofrecer el mejor servicio y créame lo hemos logrado nos esforzaremos a dar una mejor atención, como ultimo comentario, por el protocolo de emergencia que aplicamos, no tuvieron demora a su llegada al aeropuerto para documentar su equipaje llegaron a las 12:45 siendo que su vuelo salía a las 14:45. Agradecemos mucho su comentario que nos ayudará en nuestra mejora continua como lideres de transporte en el aeropuerto de Cancún. Esperamos contar con su preferencias en sus próximas vacaciones

Agradecemos mucho su comentario, eso indica que estamos haciendo bien nuestro trabajo, le agradeceríamos también su preferencia en sus próximas vacaciones

Agradecemos mucho su comentario y esperamos verlos en sus próximas vacaciones. Saludos Cordiales