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Lo más destacado según el crítico
Tour de camellos

Una atención por parte de los guías pésima en especial un chico alto, guero el en especial es una... Más información

Opinión escrita 5 semanas atrás
Constanza P
mediante dispositivo móvil
Muy mal servicio al cliente

Me dieron mal la información de mi transporte . La persona que me atendió en el teléfono cero que... Más información

Escribió una opinión el 17 septiembre 2017
Gabriela O
mediante dispositivo móvil
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  • Excelente60 %
  • Muy bueno11 %
  • Regular5 %
  • Malo6 %
  • Pésimo18 %
UBICACIÓN
Cancún, México
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1 - 10 de 1,074 opiniones

Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una atención por parte de los guías pésima en especial un chico alto, guero el en especial es una persona muy faltoso de respeto y grocero. A mi solo se la paso acosandome me agarraba las piernas y según comento que estaba acomodando la silla...Más

Agradécele a Constanza P
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GrupoLomasTravel, Director de Relaciones con Clientes en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Constanza P: Lamentamos que haya tenido esta experiencia en el tour, haremos llegar estos comentarios al Gerente del lugar para que pueda tomar acciones la respecto. Buscamos hacer siempre el mejor esfuerzo para garantizar que se provea un excelente servicio. Si gusta puede ponerse...Más

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Opinión escrita 17 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Me dieron mal la información de mi transporte . La persona que me atendió en el teléfono cero que me ayudó . Jamás vuelvo a contratar esta agencia. En mis vacaciones me tuvieron en el teléfono por casi una hora y no me resolvieron nada...Más

1  Agradécele a Gabriela O
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de octubre de 2017

Estimada Gabriela, Agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por los inconvenientes que hayas experimentado durante tu servicio. Es muy importante para nosotros el brindarte una solución a esto y evitar que suceda en el futuro. Por favor escríbenos a customer@lomas-travel.com. Saludos.

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Opinión escrita 14 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Es inconcebible que hoy en día una empresa siga solicitando copia de tarjeta de crédito e identificación del titular de la tarjeta. Adicionalmente que no sea algo que recalquen durante el proceso de compra y en el correo de confirmación escapa mi entendimiento. Diario tienen...Más

Agradécele a juandemiguel
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de octubre de 2017

Estimado juandemiguel, Gracias por tus comentarios, para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Te pedimos una disculpa por los inconvenientes que puedan haberse presentado, trabajamos constantemente en optimizar nuestro servicio para ofrecer la mejor calidad. Saludos.

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Opinión escrita 26 de junio de 2017

en el puente aéreo Cozumel-Cancún Lomas Travel ya no ofrece la transportación terrestre de la terminal fob hacia el resto de las terminales del aeropuerto de Canc{un. Ahora existe una mafia entre los choferes de sus camionetas y supuestos taxistas que esperan fuera de la...Más

Agradécele a ISABELLA5555
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GrupoLomasTravel, General Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de julio de 2017

Negativo Estimado ISABELLA5555, Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia servicio. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos escriba a customer@lomas-travel.com con el fin de darle una solución y poder...Más

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Opinión escrita 15 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Cuando llegué a Cancún tenía la idea de realizar varios tours pero no sabía cuál era el mejor, al hospedarme en el hotel Flamingo Cancún Resort me recomendaron Lomas Travel y pase a preguntar sobre lo que necesitaba, la atención fue maravillosa habían dos promotores...Más

Agradécele a lina m
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlo nuevamente pronto. Saludos

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Opinión escrita 1 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Mi nombre es David; estuve hospedado en el hotel Flamingo Cancun Resort y es de resaltar el excelente servicio de Tony y Bryan, para lo que se necesite ellos siempre están pendientes, son muy amables, respetuosos y te sugieren lo que es más conveniente de...Más

Agradécele a David P
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlo nuevamente pronto. Saludos

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Opinión escrita 6 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Óptimo servicio de transporte, tanto de recepción, como de regreso al aeropuerto, muy puntual. Por otro lado, los muchachos asignados en el hotel Riu Caribe (Paco, Diego y Andrés) nos orientaron muy bien para contratar los servicios turísticos que nos interesaban. Con gusto buscaríamos los...Más

Agradécele a Alexandra A
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlo nuevamente pronto. Saludos

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Opinión escrita 2 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Tuve mis dudas por varios comentarios de esta pagina. Pero todo estuvo muy bien . nuestro avion de llegada se retraso como 40 min y cuando nos recivieron nuestro transporte ya avia salido y eramos los unicos para playa del carmen y muchos a cancun....Más

Agradécele a mike aldaz
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlo nuevamente pronto. Saludos

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Opinión escrita 26 de septiembre de 2016

Al llegar al aeropuerto de Cancún nos recibieron pero las camionetas no estaban totalmente refrescadas, lo cual si hace un poco desesperante la situación, lo bueno fue que no tardamos tanto en salir. Los choferes muy amables, el pick up de regreso es bastante puntual.Más

Agradécele a IvssC
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia servicio. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos escriba a customer@lomas-travel.com con el fin de darle una solución y poder evitar...Más

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Opinión escrita 9 de septiembre de 2016

Que bien se siente llegar a un destino turístico y encontrarte personas que desde el primer momento te hacen sentir bienvenido. Felicito a los operadores de sus vans y su camioneta Lincoln, pues de verdad se siente esa calidez y excelente servicio. Gracias!

Agradécele a abdielsan s
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Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de enero de 2018

Buenas Tardes: Agradecemos sus comentarios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Esperamos verlo nuevamente pronto. Saludos

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Preguntas y respuestas
Gonzalo M
19 de julio de 2017|
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Respuesta de Lomas Travel G | Representante del establecimiento |
Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su actividad. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos pueda dar su correo electrónico con el fin de... Más
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Gonzalo M
19 de julio de 2017|
Responder
Respuesta de GrupoLomasTravel | Representante del establecimiento |
Estimado Gonzalo M, Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su actividad. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos pueda dar su correo... Más
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