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Lomas Travel

Avenida de los Colegios 6 | #37 Av. Bonfil, Cancún 77560, México
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Muy mal servicio al cliente

Me dieron mal la información de mi transporte . La persona que me atendió en el teléfono cero que... Más información

Escribió una opinión el 17 septiembre 2017
Gabriela O
mediante dispositivo móvil
Mala empresa

Es inconcebible que hoy en día una empresa siga solicitando copia de tarjeta de crédito e... Más información

Escribió una opinión el 14 agosto 2017
juandemiguel
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Lomas Travel es una administradora de destino certificada por la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) que cuenta con más de 1,000 especialistas de viaje y más de 30 años de experiencia en crear experiencias únicas para quienes visitan México. Ya sean vacaciones familiares, viajes de negocios, convenciones o bodas, haremos que su viaje a México sea increíble.
  • Excelente59 %
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Avenida de los Colegios 6 | #37 Av. Bonfil, Cancún 77560, México

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1 - 10 de 1,056 opiniones

Opinión escrita 17 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

Me dieron mal la información de mi transporte . La persona que me atendió en el teléfono cero que me ayudó . Jamás vuelvo a contratar esta agencia. En mis vacaciones me tuvieron en el teléfono por casi una hora y no me resolvieron nada...Más

1  Agradécele a Gabriela O
Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 octubre 2017

Estimada Gabriela, Agradecemos tus comentarios, te pedimos una disculpa por los inconvenientes que hayas experimentado durante tu servicio. Es muy importante para nosotros el brindarte una solución a esto y evitar que suceda en el futuro. Por favor escríbenos a customer@lomas-travel.com. Saludos.

Opinión escrita 14 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Es inconcebible que hoy en día una empresa siga solicitando copia de tarjeta de crédito e identificación del titular de la tarjeta. Adicionalmente que no sea algo que recalquen durante el proceso de compra y en el correo de confirmación escapa mi entendimiento. Diario tienen...Más

Agradécele a juandemiguel
Lomas Travel G, Community Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 octubre 2017

Estimado juandemiguel, Gracias por tus comentarios, para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Te pedimos una disculpa por los inconvenientes que puedan haberse presentado, trabajamos constantemente en optimizar nuestro servicio para ofrecer la mejor calidad. Saludos.

Opinión escrita 26 junio 2017

en el puente aéreo Cozumel-Cancún Lomas Travel ya no ofrece la transportación terrestre de la terminal fob hacia el resto de las terminales del aeropuerto de Canc{un. Ahora existe una mafia entre los choferes de sus camionetas y supuestos taxistas que esperan fuera de la...Más

Agradécele a ISABELLA5555
GrupoLomasTravel, General Manager en Lomas Travel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 julio 2017

Negativo Estimado ISABELLA5555, Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia servicio. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos escriba a customer@lomas-travel.com con el fin de darle una solución y poder...Más

Opinión escrita 15 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Cuando llegué a Cancún tenía la idea de realizar varios tours pero no sabía cuál era el mejor, al hospedarme en el hotel Flamingo Cancún Resort me recomendaron Lomas Travel y pase a preguntar sobre lo que necesitaba, la atención fue maravillosa habían dos promotores...Más

Agradécele a lina m
Opinión escrita 1 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Mi nombre es David; estuve hospedado en el hotel Flamingo Cancun Resort y es de resaltar el excelente servicio de Tony y Bryan, para lo que se necesite ellos siempre están pendientes, son muy amables, respetuosos y te sugieren lo que es más conveniente de...Más

Agradécele a David P
Opinión escrita 6 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Óptimo servicio de transporte, tanto de recepción, como de regreso al aeropuerto, muy puntual. Por otro lado, los muchachos asignados en el hotel Riu Caribe (Paco, Diego y Andrés) nos orientaron muy bien para contratar los servicios turísticos que nos interesaban. Con gusto buscaríamos los...Más

Agradécele a Alexandra A
Opinión escrita 2 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Tuve mis dudas por varios comentarios de esta pagina. Pero todo estuvo muy bien . nuestro avion de llegada se retraso como 40 min y cuando nos recivieron nuestro transporte ya avia salido y eramos los unicos para playa del carmen y muchos a cancun....Más

Agradécele a mike aldaz
Opinión escrita 26 septiembre 2016

Al llegar al aeropuerto de Cancún nos recibieron pero las camionetas no estaban totalmente refrescadas, lo cual si hace un poco desesperante la situación, lo bueno fue que no tardamos tanto en salir. Los choferes muy amables, el pick up de regreso es bastante puntual.

Agradécele a IvssC
Opinión escrita 9 septiembre 2016

Que bien se siente llegar a un destino turístico y encontrarte personas que desde el primer momento te hacen sentir bienvenido. Felicito a los operadores de sus vans y su camioneta Lincoln, pues de verdad se siente esa calidez y excelente servicio. Gracias!

Agradécele a abdielsan s
Opinión escrita 14 agosto 2016

mi esposo y yo siempre hacemos las recervacion con esta compania..excellente muy profecionas nos coches de primera.. quiero decir que nosotros nos fuimos agosto 11 y no se que paso que no teniamos el baucher de regreso para irnos quiero mencionar que samuel angulo fue...Más

Agradécele a nidia b
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Preguntas y respuestas
Gonzalo M
19 julio 2017|
Responder
Respuesta de Lomas Travel G | Representante del establecimiento |
Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su actividad. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos pueda dar su correo electrónico con el fin de... Más
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Gonzalo M
19 julio 2017|
Responder
Respuesta de GrupoLomasTravel | Representante del establecimiento |
Estimado Gonzalo M, Agradecemos sus comentarios y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su actividad. Para nosotros es importante su opinión, por lo que le pedimos que nos pueda dar su correo... Más
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