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Acerca de Lomas Travel
Lomas Travel es una administradora de destino certificada por la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) que cuenta con más de 1,000 especialistas de viaje y más de 30 años de experiencia en crear experiencias únicas para quienes visitan México. Ya sean vacaciones familiares, viajes de negocios, convenciones o bodas, haremos que su viaje a México sea increíble.
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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Lomas Travel
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2511Opiniones13Preguntas y respuestas
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fabian192021 escribió una opinión (noviembre de 2021)
Ciudad de México, México1 aporte
Recuerdo que el conductor de regreso se llamaba Juan según la papeleta que te dan y jamás contestó el teléfono para coordinar la hora de recogida, te solicitan en la página un horario con dos horas de anticipación cuando es nacional y al final te cambian la hora por lo que pierdes 3 horas antes de tu vuelo
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Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
Útil
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Respuesta de LomasTravelGroup, Gerente de Lomas Travel
Respuesta de Hace 2 días
Estimando Fabian192021 Lamentamos los inconvenientes, para nosotros son de suma importancia sus comentarios y nos ayudan a mejorar continuamente. De antemano le ofrecemos una disculpa. Agradecemos que nos comunique sus inquietudes y comentarios, ya que los comentarios son vitales para garantizar la satisfacción continua del cliente; comentarios como este nos ayudan a mejorar nuestros servicios con los futuros clientes. Si desea brindarnos más información para dar seguimiento a su queja, envíenos un correo electrónico a: qualitycontrol@lomas-travel.com. Quedando a su servicio.
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Gustavo S escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte
La expectativa como lo platicaron el tour y vimos el video a la realidad están muy pero muy alejados. Ya que se manejó cómo Premium y pues la fruta estaba muy madura en especial las uvas, las bebidas no estaban buenas (rebajadas), la cerveza había pura Tecate light no había variedad y para mi opinión Tecate no es premium , la explicación al inicio del comenzar estuvo escasa o nula al igual que la casa de playa donde se llego a comer la comida no estaba buena y la “cerveza” estaba peor ya que no parecía cerveza. Y la tripulación no trasmitían confianza por su forma de actuar o expresarse. Y la música pues bueno yo creo que a la tripulación le gustaba por que no veía nadie que cantara o bailara. En general muy mala la experiencia.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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Respuesta de LomasTravelGroup, Gerente de Lomas Travel
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciable B7013KQ Lamentamos los inconvenientes por los que paso, para nosotros es de suma importancia sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios día a día. De antemano de ofrecemos una disculpa. Agradecemos que nos comunique sus inquietudes y comentarios, ya que los comentarios son vitales para garantizar la satisfacción continua del cliente; comentarios como este nos ayudan a mejorar nuestros servicios con los futuros clientes. Si desea brindarnos más información para dar seguimiento a su queja, envíenos un correo electrónico a: qualitycontrol@lomas-travel.com. Quedando a su servicio.
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Jessica R escribió una opinión (noviembre de 2021)
1 aporte
Excelente experiencia, me hospede en el hotel Flamingo nuestras excursiones maravillosas nos asistió Miguel valerio quien nos recomendó actividades acordes a nuestros gustos e intereses.
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2021
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Respuesta de LomasTravelGroup, Gerente de Lomas Travel
Respuesta de 2 semanas atrás
Muchas gracias por sus amables palabras, nos hace muy felices saber que lo atendieron de la mejor forma posible. Con mucho gusto transmitiremos sus palabras a nuestro compañero Miguel. Esperamos tener la dicha de volver a contar con su presencia. ¡Saludos! ¡Que tenga un excelente día!
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Laura A escribió una opinión (octubre de 2021)
1 aporte
Todo súper bien muchas gracias puntuales, bebidas frías, amables todo muy bien. Siempre en comunicación.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2021
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Respuesta de LomasTravelGroup, Gerente de Lomas Travel
Respuesta de 4 semanas atrás
Muchas gracias por sus palabras. Para nosotros es grato saber que tuvo una experiencia increíble. Esperamos su visita de nuevo en este paradisiaco destino. Saludos
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Fernanda O escribió una opinión (octubre de 2021)
2 aportes
Son muy serviciales y el servicio es de primer nivel. El personal que nos atendió es muy atento (Rubén) y se nota que tienen muchas ganas de trabajar
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Fecha de la experiencia: octubre de 2021
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Respuesta de LomasTravelGroup, Gerente de Lomas Travel
Respuesta de 5 semanas atrás
Siempre buscamos que nuestros representantes tengan una amplia gama de conocimientos para poder brindarles a nuestros invitados varias opciones y así poder ayudarlos en cualquier momento, ¡nos alegra saber que usted fue beneficiada gracias a eso! Muchas gracias por sus amables palabras, nos hace muy felices saber que lo atendieron de la mejor forma posible. Con mucho gusto transmitiremos sus palabras a nuestro compañero Ruben. Esperamos tener la dicha de volver a contar con su presencia. ¡Saludos! ¡Que tenga un excelente día!
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