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4.0
711 opiniones
Excelente
486
Muy bueno
87
Promedio
39
Mala
23
Horrible
76
Stephanie T
playa del5 aportes
nov de 2024 • Amigos
Yaxmul es un parque cerca de Tulúm que Cuenta con cenotes bajo tierra hermosos y llenos de estalactitas y estalacmitas, sus guías explican detalladamente y es bastante interesante!
El tour en Atvs es bastante divertido, nuestra guía Daniela fue la mejor y la atención por parte de Janet también la mejor!
Lo súper recomendamos
El tour en Atvs es bastante divertido, nuestra guía Daniela fue la mejor y la atención por parte de Janet también la mejor!
Lo súper recomendamos
Escrita el 10 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por su comentario
Escrita el 24 de noviembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Susana Álvarez
1 aporte
nov de 2022 • Familia
Me gustaron mucho la variedad de chocolates. No había comido chocolate con habanero aunque el que más me gustó fue chocolate con vainilla, pero los demás también están muy ricos. Y saber qué tiene muchos beneficios a parte de su sabor es un plus
Escrita el 1 de marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Gracias por tu comentario
Saludos
Escrita el 2 de marzo de 2023
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shavofer
Cancún, México4 aportes
feb de 2023 • Familia
Muy agradable el lugar y sobre todo la atención y el servicio. La combinación de sabores es exquisita
Escrita el 1 de marzo de 2023
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Gracias por tu comentario
Saludos
Escrita el 2 de marzo de 2023
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Johan C
San José, Costa Rica10 aportes
Los lugares visitados muy lindos y la tripulación muy atenta. Por 57 dolares pudimos recorrer la isla en un tour guiado por un lugareño, aprendimos mucho de Isla Mujeres. El catamarán muy lindo y limpio, no doy un 5 por que la animación fue ausente
Escrita el 18 de febrero de 2023
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Muchas gracias por tu comentario
mejoraremos en la animación pronto
Esperamos verte pronto
Saludos
Escrita el 20 de febrero de 2023
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Johan C
San José, Costa Rica10 aportes
Aunque súper impuntuales en la recogida, al menos el tiempo si rindió. Los lugares son muy hermosos, la experiencia vale la pena. Lo que si se podria mejorar es el almuerzo en Holbox
Escrita el 18 de febrero de 2023
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Gracias por tu comentarios
Trataremos de mejorar el almuerzo
Por la puntualidad un disculpa pero las reparaciones a la carreteras en Cancun han sido muy difícil controlar el tiempo por el träfico
Pronto se solucionará
Saludos
Escrita el 20 de febrero de 2023
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Johan C
San José, Costa Rica10 aportes
Despertarme temprano para estar unos minutoss antes en el lobby para la salida al tour y terminar esperando en el lobby por mas de 40 minutos, que ni desayunar pudimos. No es mi ideal de pasarlo bien, Y ni un solo aviso q estaban atrasados, hasta q escribí a ver q pasaba. Exalto que la agencia siempre atendió mis consultas en tiempo, eso me daba seguridad
Escrita el 18 de febrero de 2023
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Por la puntualidad un disculpa pero las reparaciones a la carreteras en Cancun han sido muy difícil controlar el tiempo por el träfico
Pronto se solucionará
Saludos
Escrita el 20 de febrero de 2023
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Johan C
San José, Costa Rica10 aportes
La operadora fue puntual en la recogida al hotel, algo q valoro mucho. El tour muy organizado, la comida y el servicio muy bueno, también con muy buena información cultural. Lo que si me hizo sentir incómodo es como literalmente lloran por la propina, y lo repiten y repiten.
Escrita el 18 de febrero de 2023
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Gracias por su comentario
Le pediremos al personal que no incistan en el tema de la propina
Saludos
Escrita el 20 de febrero de 2023
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Antonio S
2 aportes
ene de 2023 • Familia
Me gusta mucho la atención y el servicio de la agencia es genial
Además los precios muy accesibles y la calidad excelente
Además los precios muy accesibles y la calidad excelente
Escrita el 7 de enero de 2023
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Gracias por tus comentarios
Espero nos recomiendes con tus amigos y familiares
Saludos
Escrita el 20 de febrero de 2023
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Marcela P
Santiago, Chile3 aportes
dic de 2022 • Familia
Contraté tour a Cozumel con 2 horas de snorkels y 3 horas libres para recorrer la isla.
Nos pasaron a buscar al hotel 40 minutos más tarde de lo establecido, llegamos a Cozumel a las 11:30 (desde las 8:20 que supuestamente partíamos) horrible la demora. Nos llevaron a almorzar a las 11:30 (no teníamos hambre) y nos indicaron que debíamos esperar hasta las 14:00 para comenzar el tour.
Estuvimos todo ese tiempo sin hacer nada.
A las 14:00 salimos a buscar al guía (ya que no llegaron a buscarnos como nos habían indicado) y después de mucho rato caminar y seguir esperando nos indicaron que nos devolverían el dinero porque no habían botes disponibles (ni hablar del despelote que había en el muelle, hasta la policía tuvo que intervenir con otros turistas para los reembolsos)
Después mucha espera a las 16:00 recién logramos hacer algo, gracias a otro guía que no tenia nada que ver con esta agencia. Tomamos un tour por lancha a las 16:00 con unos 15 minutos de snorkels. Nada que ver con lo contratado.
Tuvimos que tomar esa opción ya que no nos devolvieron el dinero y si queríamos volver por nuestra cuenta, debíamos costear todo nosotros.
Horrible la experiencia y la atención
No se hacen responsables de nada.
Pague casi usd 400 para hacer un paseo en lancha y 15 minutos de snorkel y nada más, porque no conocimos nada.
Nos pasaron a buscar al hotel 40 minutos más tarde de lo establecido, llegamos a Cozumel a las 11:30 (desde las 8:20 que supuestamente partíamos) horrible la demora. Nos llevaron a almorzar a las 11:30 (no teníamos hambre) y nos indicaron que debíamos esperar hasta las 14:00 para comenzar el tour.
Estuvimos todo ese tiempo sin hacer nada.
A las 14:00 salimos a buscar al guía (ya que no llegaron a buscarnos como nos habían indicado) y después de mucho rato caminar y seguir esperando nos indicaron que nos devolverían el dinero porque no habían botes disponibles (ni hablar del despelote que había en el muelle, hasta la policía tuvo que intervenir con otros turistas para los reembolsos)
Después mucha espera a las 16:00 recién logramos hacer algo, gracias a otro guía que no tenia nada que ver con esta agencia. Tomamos un tour por lancha a las 16:00 con unos 15 minutos de snorkels. Nada que ver con lo contratado.
Tuvimos que tomar esa opción ya que no nos devolvieron el dinero y si queríamos volver por nuestra cuenta, debíamos costear todo nosotros.
Horrible la experiencia y la atención
No se hacen responsables de nada.
Pague casi usd 400 para hacer un paseo en lancha y 15 minutos de snorkel y nada más, porque no conocimos nada.
Escrita el 3 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Paula R
5 aportes
oct de 2022 • Amigos
Fue un viaje seguro, cómodo y con todas las indicaciones que nos daban los guías. La comida estuvo super rica, la amabilidad de la comunidad, los paisajes y la experiencia 100 de 100. Mil gracias.
Escrita el 12 de octubre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por tu comentario
Esperamos verte pronto nuevamente
Escrita el 2 de noviembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
AY K
Nashville, Tennessee
Hi, do you offer pick up at Hilton Playa del Carmen for the tulum day trip-(booking for Friday July 16)? If so when’s pickup? Thanks
Escrita el 3 de mayo de 2021
Hi! Do you pick up at Catalonia riviera maya & yucatan beach resort?.
Escrita el 12 de marzo de 2020
Hi yes, we have pick up service in the main entrance of Puerto Aventuras Hotel complex
Escrita el 12 de marzo de 2020
Cassandra K
Oak Creek, Wisconsin
Hello! We are staying in Cozumel but want to do the Tulum Ruins and Cenote tour. Is there a water taxi that goes back to Cozumel later to accommodate this? Have you had tourists from Cozumel do this tour? Thank you!
Escrita el 26 de enero de 2020
The Ferry can take you back to cozumel you can google ferry cozumel schedules for more info.
Escrita el 27 de enero de 2020
Hello,
Do your tours pick up from the hotel please?
Regards
Karlene
Escrita el 28 de octubre de 2019
Yes we offer pick service
We need your Hotel Name please
Escrita el 5 de enero de 2020
Hola buenos días! quisiera saber si es seguro pagar un toru para xcaret y chichenitza, esta emrpesa nos ofrece el servicio via whatssap y nos envia un link de pago pero tengo dudas en hacer el pago asi sin mas alguno de ustedes les paso igual? si alguien me puede ayudar con un consejo le agradeceria mucho gracias
Escrita el 10 de octubre de 2019
Es una empresa muy confiable
El link que te envían es de un Banco y tus datos estan seguros
Saludos
Escrita el 5 de enero de 2020
Hola, estaré en cancún en enero 2020 y me hospedo en pulpos 23 Quintana Roo. Me quisiera saber si brindan transporte desde mi hospedaje para ir a Tulum y Coba. Hay costo adicional? Por favor necesito información.
Escrita el 4 de octubre de 2019
Hola, si tenemos servicio de transporte desde tu hotel
Danos el nombre del hotel para asegurarte que pasamos por Uds.
Escrita el 5 de enero de 2020
Hola Carlos, yo voy a cancún en marzo de este año, quiero comprar los tours por internet, sin embargo no se en que página sea mas seguro.
Tu opinión es de gran ayuda, pero me podrías enviar el link de la página en la cual compraste los tours?
te lo agradecería un millón =)
saludos,
Escrita el 1 de febrero de 2017
Un tours bastante divertido excelentes guías JC, Jesús, Iván
Escrita el 18 de abril de 2019
Hay algún numero donde comunicarse? Hice una compra a través de su web site y no me han enviado ninguna informacion de confirmación. Sinceramente estoy molesta con esto!!!
Escrita el 27 de noviembre de 2016
Ojalá te hayan respondido por qué
Nosotros tuvimos muy muy mala
Experiencia con ellos, te
Mienten cuando te venden, solo
Quieren si comisión
Escrita el 15 de julio de 2017
Buenos días.
¡Estamos muy contentos de saber que disfrutaste unas excelentes vacaciones! Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña favorable acerca de nuestros servicios. El tener la oportunidad de formar parte de tus memorias de viaje es para nosotros un verdadero honor.
Por supuesto haremos llegar tus amables comentarios a todos los miembros de nuestro equipo.
¡Estaremos encantados de atenderte de nueva cuenta!
Atentamente,
Arturo Breton
Ejecutivo de Servicio a Clientes
Escrita el 8 de junio de 2016
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