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13Opiniones0Preguntas y respuestas
Calificación de viajeros
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Mariana C escribió una opinión (may. de 2021)
Ciudad de México, México12 aportes3 votos útiles
EXCELENTE ATENCION! Cuando aterrice en Cancún, no tenia resuelto mi transporte, y mi esposo me escribió que ya había contratado a esta empresa y que ya estaba pagado, y en ese momento me llama mi familiar para decirme que ya va en camino al aeropuerto a recogerme, pensé que perderíamos el deposito, pero la empresa se mostro super flexible y me cambiaron sin ningún cargo extra el viaje, para otro día y en otro lugar. El chico que me recogió llego temprano y yo aun no estaba me esperaron, no tarde mas de 10 minutos. Super los recomiendo y sin duda volvería a contratar el servicio. La atención, la camioneta, limpieza, todo estuvo perfecto. Muchas gracias.
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Fecha de la experiencia: abril de 2021
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Carlos L. escribió una opinión (dic. de 2020)
Ciudad de México, México144 aportes56 votos útiles
Es la segunda vez que Five Stars me traslada del aeropuerto a mi hotel. He usado su servicio porque tienen convenio con mi club vacacional (Fiesta Americana Vacation Club) y al reservar mediante la agencia del club (Globo Go) o el hotel directamente, nos hacen descuento. Los representantes de Five Stars estuvieron pendientes de mi vuelo, me llamaron al aterrizar y me atendieron adecuadamente. El único inconveniente fue que cuando mi hotel realizó la reservación, no les indicaron que uno de los pasajeros (yo) era una persona con discapacidad usuario de silla de ruedas motorizada, así que mandaron una van regular. Me comentaron que si les hubieran avisado con anticipación, podrían haber conseguido una van con rampa. Para el regreso, no pudieron conseguir dicha van, así que la concierge del hotel la consiguió con otra compañía y Five Stars me hizo el reembolso proporcional. Otro detalle que no me gustó es que al pagar con tarjeta agregan una comisión. Fuera de eso, el servicio fue muy eficiente y amable.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2020
2 votos útiles
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Marco Jimenez escribió una opinión (jun. de 2019)
2 aportes2 votos útiles
agradezco el traslado que nos dieron del aeropuerto al hotel y hotel aeropuerto,la camioneta muy cómoda y la puntualidad del servicio excelente
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
1 voto útil
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Marbella R escribió una opinión (jun. de 2019)
2 aportes
PESIMO servicio, son unos rateros, llegan antes de la hora que dicen pasar por ti y no hay tolerancia. Nos comunicamos al centro de atención y la operadora no te da solución a nada. Y dicen no responsabilizarse, que es culpa de los pasajeros y que ellos no pueden hacer nada, y el servicio ya está pagado.
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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City1983 escribió una opinión (sep. de 2018)
Ciudad de México, México32 aportes3 votos útiles
Nuestra transportacion llego puntual, tanto para recogernos del aeropuerto como para llevarnos de regreso, nos aconsejó el mejor horario para estar puntuales en el aeropuerto. El personal muy amable!
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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