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Five Stars
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12Opiniones0Preguntas y respuestas
Calificación de viajeros
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Carlos L. escribió una opinión (dic de 2020)
Ciudad de México, México143 aportes50 votos útiles
Es la segunda vez que Five Stars me traslada del aeropuerto a mi hotel. He usado su servicio porque tienen convenio con mi club vacacional (Fiesta Americana Vacation Club) y al reservar mediante la agencia del club (Globo Go) o el hotel directamente, nos hacen descuento. Los representantes de Five Stars estuvieron pendientes de mi vuelo, me llamaron al aterrizar y me atendieron adecuadamente. El único inconveniente fue que cuando mi hotel realizó la reservación, no les indicaron que uno de los pasajeros (yo) era una persona con discapacidad usuario de silla de ruedas motorizada, así que mandaron una van regular. Me comentaron que si les hubieran avisado con anticipación, podrían haber conseguido una van con rampa. Para el regreso, no pudieron conseguir dicha van, así que la concierge del hotel la consiguió con otra compañía y Five Stars me hizo el reembolso proporcional. Otro detalle que no me gustó es que al pagar con tarjeta agregan una comisión. Fuera de eso, el servicio fue muy eficiente y amable.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2020
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Marco Jimenez escribió una opinión (jun de 2019)
2 aportes
agradezco el traslado que nos dieron del aeropuerto al hotel y hotel aeropuerto,la camioneta muy cómoda y la puntualidad del servicio excelente
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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Marbella R escribió una opinión (jun de 2019)
2 aportes
PESIMO servicio, son unos rateros, llegan antes de la hora que dicen pasar por ti y no hay tolerancia. Nos comunicamos al centro de atención y la operadora no te da solución a nada. Y dicen no responsabilizarse, que es culpa de los pasajeros y que ellos no pueden hacer nada, y el servicio ya está pagado.
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Fecha de la experiencia: junio de 2019
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City1983 escribió una opinión (sep de 2018)
Ciudad de México, México32 aportes3 votos útiles
Nuestra transportacion llego puntual, tanto para recogernos del aeropuerto como para llevarnos de regreso, nos aconsejó el mejor horario para estar puntuales en el aeropuerto. El personal muy amable!
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Fecha de la experiencia: septiembre de 2018
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georgina f escribió una opinión (jul de 2017)
Monterrey, México13 aportes2 votos útiles
El servicio que nos recogió y traslado al aeropuerto estuvo bien. Fue puntual pero la van estaba llena de mosquitos y a nadie le importó. Nos subieron y los primeros 10 minutos de viaje nos dedicamos a matar mosquitos. Cuando digo muchos eran muchos... Mal por five stars transportation
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Fecha de la experiencia: julio de 2017
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