Tours históricos
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Xichen by Xcaret
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Miércoles
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Acerca de
Tours y boletos de Xichen by Xcaret
Hacer un aporte
4.5
1,157 opiniones
Excelente
752
Muy bueno
226
Promedio
85
Mala
46
Horrible
48
Angel V
1 aporte
sept de 2024 • Pareja
Nuestras vacaciones estaban empañadas por varios factores y no la estabamos pasando muy bien que digamos, pero estas personas nos arreglaron las vacaciones. Tengo que decir que recibimos un servicio de excelencia desde que nos montamos en el autobus hasta que nos bajamos. No puedo cerrar esta opinión sin agradecer y hacer mención de nuestra guía SARAI y nuestro capitán Rogelio, nos brindaron un trato de altura; digno de reyes. Mi esposa y yo estamos extremadamente satisfechos y recomendamos esta atracción a cualquiera sin pensarlo. Gracias.
Escrita el 7 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Angel,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Nos complace leer que haya disfrutado de nuestro Tour a Xichén y que haya destacado el servicio del personal. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. En Grupo Xcaret siempre consideramos el servicio como una oportunidad para dejar una huella positiva en nuestros visitantes.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xcaret y Xel-Há, donde ofrecemos actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 8 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Andrea Paz T
46 aportes
El día comenzó en Old Navy del shopping de Playa del Carmen, ahí nos esperaba Alex para llevarnos en bus a Xel Ha a hacer el cambio de bus. En ese primer bus, Alex dejó caer dos veces su micrófono encima de mi marido, lo cual le dejó una herida en el tobillo derecho. Al hacer el cambio de bus, el nuevo bus era grande y estaba lleno. Eduardo el guía puso toda su intención en que el viaje fuera óptimo. El tema es que tardó muchísimo en darnos desayuno, y éste era escuálido, nada más un sándwich mediano, un quequito y un jugo pequeño. Luego habló mucho, todos querían dormir y él hablaba y hablaba, eso no me pareció bien. La primera parada fue el cenote, menos mal que ahí había cafetería y pudimos desayunar bien, luego bajamos al cenote. De partida, te cobran el locker, lo que a mi modo de ver debería venir incluido considerando el valor del tour. Una vez que bajas, está llenísimo, la gente se tira piqueros al agua, mete bulla, y nadie le dice nada, o sea para reales amantes de la naturaleza no es el lugar ideal. Además había gente fumando cigarros ahí mismo. No obstante el cenote es precioso y lo disfrutamos. No olvides llevar tus propias toallas y zapatillas de agua.
Luego fuimos a Xichen Itzá, la verdad estuvo increíble el tour de Santos, él es un guía de origen maya y aprendimos muchísimo con él, fue muy completo, casi una hora de aprendizaje. Finalmente nos dieron una hora libre en donde uno alcanza perfectamente a recorrer lo que más te gustó y sacar fotos. Realmente le doy 10/10 al tour dentro del recinto arqueológico.
La última parada es Valladolid en un restaurante bufet abierto. El problema es que el bus se estacionó lejos y había tanta lluvia que se inundó el pueblo y fue asqueroso caminar por esas calles de agua negra, mis sandalias se estropearon por completo. Creo que el bus podría haber sido más diligente en ese sentido, dejarnos bajar más cerca y luego ir a estacionar. La comida fue deliciosa! El mejor cerdo de mi vida!
Finalmente regresamos en dos buses al lugar donde comenzó todo en Playa del Carmen
Luego fuimos a Xichen Itzá, la verdad estuvo increíble el tour de Santos, él es un guía de origen maya y aprendimos muchísimo con él, fue muy completo, casi una hora de aprendizaje. Finalmente nos dieron una hora libre en donde uno alcanza perfectamente a recorrer lo que más te gustó y sacar fotos. Realmente le doy 10/10 al tour dentro del recinto arqueológico.
La última parada es Valladolid en un restaurante bufet abierto. El problema es que el bus se estacionó lejos y había tanta lluvia que se inundó el pueblo y fue asqueroso caminar por esas calles de agua negra, mis sandalias se estropearon por completo. Creo que el bus podría haber sido más diligente en ese sentido, dejarnos bajar más cerca y luego ir a estacionar. La comida fue deliciosa! El mejor cerdo de mi vida!
Finalmente regresamos en dos buses al lugar donde comenzó todo en Playa del Carmen
Escrita el 26 de agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Andrea,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Estamos muy contentos de leer que haya tenido una buena experiencia en nuestro Tour Xichén, además de haber disfrutado del nado en cenote y la visita guiada en la zona arqueológica. Lamentamos que su percepción sobre nuestro sistema de logística y operación no haya sido el mejor. Vale la pena mencionar que nuestro itinerario se encuentra publicado en nuestro sitio web oficial. Es importante considerar que las distancias entre los sitios visitados son extensos. No obstante, tenga por seguro que tomamos en consideración todos sus comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro servicio de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xcaret y Xel-Há, donde ofrecemos actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 27 de agosto de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Chileanway
República Dominicana29 aportes
jun de 2024 • Familia
Esta era mi cuarta vez en Chichen Itza, he ido por mi cuenta arrendando auto, con operadores turísticos, siempre con clima bueno.
El día tratamos de cambiarlo dado que pasaba un ciclón tropical, la.cantidad de lluvia qué cayó en Chichen Itza fue imposible permitir hacer un tour decente, tomándose los tiempos reales para estar en el sitio, el guía muy apurado y sin mayor preocupación por mi familia, siempre nos íbamos quedando atrás dado que mis dos hijos tienen 6 y 8 y con la lluvia nuestro paso era mucho más lento.
Luego el buffet, de calidad regular, adicional que los accesos estaban totalmente anegados con lluvia para llegar del bus a la comida o cenote, la.gente (Extranjeros) tuvo que pasar con sus zapatillas por pozas de agua, mojándose completo, tomando en cuenta que quedaban más de 3 horas de regreso al hotel.
Honestamente no les recomiendo este tour, primero es mejor opción ir directo o tomar un taxi del hotel y ya tienen todo en el sitio, manejan mejor sus tiempos y tienen guías de buena calidad en chichen para contrar. Tampoco les recomiendo ir con lluvia, nosotros intentamos cambiar el tour y nos avisaron muy tarde (10 de la noche) que no era posible, después de habernos dicho que si, y la verdad es un martirio y dinero mal gastado, incluso debiese la operadora cancelar estos días, dado que se exponen a reclamos y pésimas impresiones de los turistas.... Teníamos un grupo de Brazileños y Españoles que íban por primera vez y se llevaron una mala imagen.
Bueno para cerrar, mi hijo estaba de cumpleaños, era su día, pero logramos que no fuera tema.
El día tratamos de cambiarlo dado que pasaba un ciclón tropical, la.cantidad de lluvia qué cayó en Chichen Itza fue imposible permitir hacer un tour decente, tomándose los tiempos reales para estar en el sitio, el guía muy apurado y sin mayor preocupación por mi familia, siempre nos íbamos quedando atrás dado que mis dos hijos tienen 6 y 8 y con la lluvia nuestro paso era mucho más lento.
Luego el buffet, de calidad regular, adicional que los accesos estaban totalmente anegados con lluvia para llegar del bus a la comida o cenote, la.gente (Extranjeros) tuvo que pasar con sus zapatillas por pozas de agua, mojándose completo, tomando en cuenta que quedaban más de 3 horas de regreso al hotel.
Honestamente no les recomiendo este tour, primero es mejor opción ir directo o tomar un taxi del hotel y ya tienen todo en el sitio, manejan mejor sus tiempos y tienen guías de buena calidad en chichen para contrar. Tampoco les recomiendo ir con lluvia, nosotros intentamos cambiar el tour y nos avisaron muy tarde (10 de la noche) que no era posible, después de habernos dicho que si, y la verdad es un martirio y dinero mal gastado, incluso debiese la operadora cancelar estos días, dado que se exponen a reclamos y pésimas impresiones de los turistas.... Teníamos un grupo de Brazileños y Españoles que íban por primera vez y se llevaron una mala imagen.
Bueno para cerrar, mi hijo estaba de cumpleaños, era su día, pero logramos que no fuera tema.
Escrita el 30 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable visitante,
Gracias por compartir sus comentarios.
Para nosotros la opinión de todos nuestros visitantes es muy valiosa. Nos gustaría compartir que el clima es un factor impredecible y es una situación que no podemos controlar. Lamentamos que su experiencia se viera mermada debido al mal tiempo. Sin embargo, le comentamos que todas las compras realizadas directamente con nosotros cuentan con una garantía contra mal clima. Por lo que puede cambiar su fecha de visita dentro del periodo de un año a partir de la fecha de compra original, siempre y cuando la entrada no se haya utilizado, ni operado. También es importante mencionar que esta modificación está sujeta a disponibilidad y debe hacerse con mínimo 24 horas de anticipación.
Cabe destacar que La Casona de Valladolid, es un reconocido restaurante donde varios ingredientes prehispánicos como el maíz, el axiote, las semillas de calabaza y los chiles habaneros se mezclan con sabores del otro lado del mundo, como el ajo, el cerdo, el pollo y las almendras. El restaurante cuenta con opciones buffet o a la carta con más de 70 opciones culinarias yucatecas, cuidadosamente preparadas con ingredientes locales. Además, podrá encontrar platos vegetarianos. Tenga por seguro que tomamos en consideración todos sus comentarios para trabajar constantemente en innovarnos y mantenernos en su preferencia.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 2 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Erika1983
Nueva Helvecia, Uruguay95 aportes
jun de 2024 • Familia
Imperdible excursión. Superó con creces mis expectativas. Está todo pensado para pasar espectacular. El guía Armando un crack, sabe mucho y nos acompañó durante todo el día. El desayuno exquisito, bebidas ilimitadas durante todo el día, te dan una botella de agua muy linda de regalo. El tour por Chichén Itzá fue espectacular, allí nos guió Álvaro, excelente tb. Luego visitamos y nos bañamos en un cenote de 66 millones de años. Sin palabras… una experiencia muy enriquecedora. Más adelante fuimos a Valladolid y almorzamos en un lugar excelente. Una casona del grupo Xcaret del siglo XIX, la mejor atención y la comida exquisita. Nos atendió José, excelente tb. No duden en pagar un poco más por este tour porque realmente vale la pena cada centavo. Gracias!
Escrita el 21 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Erika,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que la atención y servicio del personal destacó. También nos emociona saber que disfrutó de los alimentos y bebidas brindados durante el tour.
Apreciamos su excelente evaluación y amables comentarios, ya que nos motiva a seguir creando experiencias únicas e inolvidables a cada uno de nuestros visitantes.
Esperamos volver a contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Cordialmente,
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 22 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Sandra Galicia
Cancún, México10 aportes
mar de 2024 • Pareja
Los boletos del tour clásico Chichen los obtuvimos en una de las islas de venta grupo Xcaret, específicamente en plaza outlet, la chica de nombre Brenda nos atendió excelente y nos dio una muy buena orientación durante la compra, incluso nos proporciono su numero en caso de que necesitáramos su ayuda. Decidimos partir en el punto de recolección de Marina Puerto Cancun a las 7:20 am. Es importante mencionar que debes ser puntual para no atrasar la operación de la excursion, con 20 minutos antes basta. A la hora de la recolección llego un chico a organizar los grupos, dependiendo a que tour o parque habías elegido ir ese día, fue muy amable y divertido empezar el día con el. Nos subieron a autobuses para ir al centro de distribución de grupo Xcaret el cual tuvo una excelente logística. En esta área de distribución cuentan con W.C. y con una pequeña tienda para comprar bebidas y galletas,etc. Emprendimos el viaje del tour de Cancun a Chichen Itza, durante el traslado de 2 horas aproximadamente te explican que tendrás 3 paradas: una visita a Valladolid de 25 minutos, una visita al cenote tsukan de 1hora 15 minutos y después una comida Buffet en el mismo lugar del cenote, por ultimo, la ultima parada en el centro arqueológico de Chichen Itza. En la visita del centro de Valladolid tienes muy poco tiempo para conocer a detalle el lugar pero te da una pequeña prueba de la Península de Yucatan. Durante la estancia del Cenote Tsukan debes cambiarte y tomar una pequeña ducha para lavar protector solar u otras cosas para el cuidado del ambiente. En el Cenote de tsukan es perfecto para refrescarte, ya que se encuentra de manera subterránea y el agua es mucho mas fría. La comida Buffet es de la región así que no esperes comida americana por obvia razón. En cuanto al recorrido en la zona arqueológica de Chichen Itza nuestro Guia Arturo hizo un excelente trabajo en todo momento, explicándonos a detalle todo sobre la zona y la historia, siempre trato mantenernos en la sombra para no tener un golpe de calor y nos dio muchas recomendaciones para pasar a gusto la visita, sin duda alguna recomiendo esta actividad y su personal que esta muy bien calificado y son divertidos durante todo el tour. Es importante dar Tips por su esfuerzo y tiempo para divertir al grupo, no lo olvides.
Escrita el 15 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Sandra,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Nos alegra leer que haya disfrutado de nuestro Tour Xichén y que haya destacado el servicio del personal. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. En Grupo Xcaret siempre consideramos el servicio como una oportunidad para dejar una huella positiva en nuestros visitantes. Tomamos en consideración todos sus amables comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de Tours y Parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xcaret y Xenotes, donde ofrecemos actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 17 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Fernando Samperio
Guadalajara, México45 aportes
dic de 2023 • Familia
Nuestra opinión:
El tour está muy bien organizado.
Pasaron al hotel a la hora especificada.
El desayuno está bueno.
La botella de agua incluye el logotipo de Xcaret.
Los guías son muy amables y conocen muy bien la historia.
El Cenote es increible (mas información adelante).
La comida en La Casona de Valladolid es excelente, es tipo buffet con platillos regionales (es parte de grupo Xcaret).
Si viajan más de dos personas y rentan auto les puede salir más barato por su cuenta si son mexicanos, recuerden que para extranjeros la entrada a la zona arqueológica de Chichén-Itzá es más caro.
Si no quieres manejar o batallar el tour definitivamente vale la pena.
El tour está muy bien organizado.
Pasaron al hotel a la hora especificada.
El desayuno está bueno.
La botella de agua incluye el logotipo de Xcaret.
Los guías son muy amables y conocen muy bien la historia.
El Cenote es increible (mas información adelante).
La comida en La Casona de Valladolid es excelente, es tipo buffet con platillos regionales (es parte de grupo Xcaret).
Si viajan más de dos personas y rentan auto les puede salir más barato por su cuenta si son mexicanos, recuerden que para extranjeros la entrada a la zona arqueológica de Chichén-Itzá es más caro.
Si no quieres manejar o batallar el tour definitivamente vale la pena.
Escrita el 7 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Fernando,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que la atención y servicio del personal destacó. También nos emociona saber que disfrutó de los alimentos del tour. Apreciamos su excelente evaluación y amables comentarios, ya que nos motiva a seguir brindando experiencias únicas e inolvidables a cada uno de nuestros visitantes.
Esperamos volver a contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Cordialmente,
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
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Escrita el 8 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
JimmyLVB
Lima, Perú161 aportes
La experiencia fue de 10, el guia siper ameno, con mucho conocimiento, tenía a las personas atentas por su carisma, el conductor de lujo, super seguro y responsable en el manejo, bebidas al por mayor, todo muy bueno realmente, nada que opinar para mejorar
Escrita el 23 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Jimmy,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Estamos muy contentos de leer que haya disfrutado la experiencia de nuestro Tour Xichén y que haya destacado el servicio del personal. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas.
Nos encantaría tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro Parque/Tour de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xcaret y Xenotes, donde ofrecemos actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
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Escrita el 23 de febrero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
majose2016
Zaragoza, España27 aportes
feb de 2024 • Familia
Excursión muy recomendable. Las visitas muy bien. Kevin y Alfredo, guía y conductor geniales. Héctor, guía local un 10. Lo peor,la vuelta se hace muy larga. Por lo demás buen servicio, bebidas frescas, comida incluida en Valladolid muy bien.
Escrita el 4 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable visitante,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Para nosotros es un placer leer que haya destacado el servicio del personal en nuestro Tour Xichén y que se haya deleitado con los alimentos y bebidas incluidas. Lamentamos que su percepción sobre nuestro sistema de logística no haya sido el mejor. Vale la pena mencionar que nuestro itinerario se encuentra publicado en nuestro sitio web oficial. Es importante considerar que las distancias entre los sitios visitados son extensos. No obstante, tenga por seguro que tomamos en consideración todos sus comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
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Escrita el 5 de febrero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Monica O
1 aporte
ene de 2024 • Familia
La excursión fue excelente no sólo por la belleza del sitio arqueológico, cenote Tkulkan y ciudad de Valladolid, sino fundamentalmente por los excelentes guías Kevin y Arturo que la hicieron muy interesante y amena, como asimismo el conductor Felipe por su profesionalidad y gentileza. Volvería sin dudas a repetir la excursión en mi próximo viaje a Cancún.
Escrita el 20 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Monica,
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Estamos muy contentos de leer que considere excelente nuestro Tour Xichén y que haya destacado el servicio del personal. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. Tomamos en consideración todos sus amables comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia.
Nos encantaría tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro servicio de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar Xcaret y Xel-Há, donde ofrecemos actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
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Escrita el 21 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Sophdelo
21 aportes
El tour está muy bien organizado. Los guías Antonio y Santos fueron super amables y profesionales. El acceso a Chichén estuvo muy organizado, en el viaje nos fueron contando la historia del lugar. Nos dieron un desayuno bueno y refrescos en todo momento. Tuvieron la amabilidad de darnos una toallita fresca al subir al bus, hacía muchísimo calor. El cenote es maravilloso y la comida en Valladolid buenísima. Super recomendable la experiencia!
Escrita el 16 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable visitante.
¡Muchas gracias por visitar Xichén con nosotros!
Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados saber que su experiencia en nuestro tour haya cumplido con sus expectativas. También es gratificante leer que se destacó la actitud de nuestros atentos guías y pudo vivir uno de nuestros principales valores, la alegría de servir. Todos sus amables comentarios nos motivan a seguir trabajando para innovarnos y mantener la calidad del servicio que nos representa.
Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 16 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
¡Hola!
El Tour Xichen si esta incluido para los huéspedes del Hotel Xcaret México, pero esta requiere de reservación con anticipación, ademas de una cuota de recuperación de 25USD por persona.
¡Saludos!
Escrita el 14 de enero de 2022
Según sus experiencias cual tour es mejor el Clásico o el Deluxe, es mucha la diferencia? en el Tour clásico el guía te explica en Chichén Itza sobre la cultura maya y tienes tiempo para visitar todo?
Escrita el 9 de octubre de 2019
aalc0cer
Cancún, México
Hola,
Le recomendamos visitar nuestra página web oficial para ver con mayor detalle las diferencias entre los dos tours.
Saludos.
Escrita el 16 de octubre de 2019
Alguien sabe cuantas horas dura el tour xichen deluxe y que hora llegas a tu hotel?
Escrita el 18 de mayo de 2019
Hola, el bus te retira del hotel, a las 7 hs, y regresa alrededor de las 19 hs. Por lo vivido el Tour Clasico, es mas descansado, con los mismos horarios de salida y llegada, la diferencia es el almuerzo en el bus y conocer otro lugar. Muy estresante. Exitos con tu viaje ! !
Escrita el 19 de mayo de 2019
Hola! tengo una grandísima duda, espero me puedan ayudar, iré en enero 2018 a Chichén Itzá, estoy pensando en comprar el Tour Deluxe de Experiencias Xcaret, mi pregunta es: ¿Es verdad que no te puedes meter al Cenote que te llevan a visitar? o hay alguna forma de entrar a el, ¿o estaría mejor comprar el tour clásico, donde dice que si hay actividad de nado? Gracias por sus respuestas :)
Escrita el 17 de noviembre de 2017
Hola Jessica, te cuento nuestra experiencia, nosotros compramos directamente en el aeropuerto y nos salió muy económico, también puedes ver en la página turistascancun y encontrarás buenos precios, comprar con Xcaret y/o en el hotel es súper costoso. En Cancún hay muchos operadores turísticos con excelente servicio y a buen precio. El paquete que compramos fue de 4 actividades que consistía en visita a una cooperativa Maya en donde encuentras muchas artesanías hermosas aunque también costosas, ahí mismo te dan el almuerzo tipo bufete y mientras almuerzas puedes ver bailes mayas muy lindos, lo único que no incluye el paquete son bebidas, por lo que te recomiendo cambiar dinero a pesos mexicanos, procura no llevar dólares pues el cambio allá es carísimo, es mejor que lleves pesos mexicanos. Después te llevan a visitar Chichén Itzá en donde si te recomiendo comprar souvenirs y artesanías pues dentro de Chichén Itzá hay artesanos mayas que venden sus productos muy baratos, inclusive a precios similares del mercado 21, luego te llevan a nadar en el cenote ik kil y finalmente visitar el municipio de Valladolid en donde puedes disfrutar algún postre o crepes típicos del lugar.
En lo posible lleva un sombrero o sombrilla pues el calor y el rayo de sol en la visita a Chichén Itzá es súper fuerte, además de llevar repelente y bloqueador, Y para el cenote, lleva una pequeña maleta con toalla y ropa ligera de cambio.
Si tienes alguna duda con todo gusto estaré para responderte. Espero te haya servido mi comentario.
Te deseo un feliz viaje!
Escrita el 17 de noviembre de 2017
Hola, es verdad que en el tour xichen deluxe obligan al turista a comprar en tiendas donde ellos indican, lo de la ceremonia con un chamán y si realmente se pierde mucho tiempo en estas paradas en el trayecto a Chichén Itzá, saludos
Escrita el 7 de febrero de 2017
No te obligan, te dicen lo del chaman para visitarlo y que el te hace una medallita con el sol y la luna o tus iniciales eso te lo van diciendo en el micro y si estas de acuerdo ya te cobran x ello y luego pasas a buscarla! En mi viaje nadie la compro, dentro de chichen esta lleno de artesanos!! Y no hay ninguna parada durante el trayecto x lo menos en el que contrate yo! Lo que si te recomiendo es rentar un auto y hacer el tour x tu cuenta si te animas sino de la otra manera se hace muy largo, pero eso va en gustos! Saludos!! Y pregunta lo que quieras mientras te pueda ayudar!!
Escrita el 8 de febrero de 2017
Hola,pensamos ir para el 24 de febrero y tomar el tour xichen deluxe,pero e leído algunos comentarios y ya me hicieron dudar, alguien que lo allá tomando realmente y mede su opinión sincera,saludos a toda la comunidad!!
Escrita el 31 de enero de 2017
Hola... Yo lo tome con experiencias xcaret en Noviembre de 2016, y la verdad no tengo queja.. autobuses cómodos, buenos guías y un buen plan si te gustan los temas de arqueologia y no te desespera andar en autobus un buen tiempo.
Escrita el 31 de enero de 2017
cfernandamlopez
Santiago, Chile
Hola!! pensamos ir en Mayo. es buena fecha? he leído malos comentarios sobre comprar el tour a chichen por Experiencias Xcaret. me pueden contar al respecto? que otra buena opción me pueden recomendar para comprar el tour a chichen?
Gracias y Saludos!!
Escrita el 6 de octubre de 2016
Hola, el tour a Xichen Itzá es buenísimo, lo único que no debes hacer por nada del mundo, es comprar cosas en la parada al Cenote, cómpralos en Xichen Itzá, al interior del lugar
Escrita el 26 de enero de 2017
Hello, I would like to know if there is a french tour on wednesdays? Is it garantee even if I book online or do I have to mention it? Thank you.
Escrita el 5 de marzo de 2016
We recommend you to contact us and make your reservation over the phone so we can set you for a French tour guide. Thank you.
Escrita el 28 de marzo de 2016
Is it better to purchase the tour through the website or in person at the resort?
Escrita el 22 de noviembre de 2015
Though I did check prices and schedules before we went to Mexico, we were not sure whether we would go or how many of us might go so we booked after arrival through our resort. It just seemed to be the best way since we weren't really doing anything outside the resort and don't speak the language much. There are several different websites and ways to book pretty much the exact same attractions(s). The only thing I would advise is the same thing everyone probably tries to do that is protecting your credit card information as best you can and watching out for scammers.
Escrita el 23 de noviembre de 2015
Tiffany M
Caracas, Venezuela
Es posible visitar Chichén Itzá por mi cuenta en carro particular? hay donde estacionar? cuanto es el costo de la entrada a Chichén Itzá?
Escrita el 28 de marzo de 2015
Hola Tiffany,
Te comento que a las ruinas puedes llegar por tu cuenta, sin embargo, con nosotros recibes los siguientes beneficios:
* Transportación de lujo en viaje redondo en autobús panorámico con aire acondicionado y baños.
*Recorrido por Chichén Itzá con guía bilingüe certificado
*Dispositivo Radio Guía con audífonos.
*Alimentos.
Éstos son sólo algunos de los beneficios con los que contará. La invistamos a visitar nuestra página oficial para recibir más información al respecto.
Saludos cordiales.
Equipo de Servicio al Cliente.
Experiencias Xcaret.
Escrita el 30 de marzo de 2015
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