Sergio's Silver from Taxco
Sergio's Silver from Taxco
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5.0 de 5 burbujas177 opiniones
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Alberto F
39 aportes
5.0 de 5 burbujas
nov de 2019
Visitamos este lugar despues de recorrer varios impresentables en las terminales de cruceros y por las opiniones en este sitio. Tal cual. Sergio sentado en la vereda sin interrumpirnos al mirar su vidriera. Adentro, todas las explicaciones y todo el tiempo del mundo, además todo tiene un cartelito con precio y alguna especificación. Mi mujer empezó con un anillo de ópalo azul y despues se entusiasmó con el conjunto completo, muy vistoso y elegante. Como no nos alcanzaba el dinero, Sergio nos ofreció completar el pago en nuestro próximo viaje a la isla. Muy agradecidos y esperando volver a buscar más cosas lindas (y a pagar nuestra deuda).
Escrita el 9 de diciembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Good afternoon, Thank you for giving us the opportunity to show you our work and we hope you enjoy your opal ring and stunning necklace very much. We look forward in seeing you next time you visit the island and in the meantime remember you can keep track of our 2020 new silver collections through our site. Have a great day and a great 2020!!!
Escrita el 8 de enero de 2020
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

David B
Santo Domingo, República Dominicana3 aportes
5.0 de 5 burbujas
feb de 2019 • Pareja
El señor Sergio es un hombre súper amable y muy paciente le enseñó a mi esposa todo con mucha calma y un gran lugar administrado poe el y su familia de verdad súper recomendado precios muy buenos y la tranquilidad de que estás comprando verdadera plata mexicana volvería siempre que esté en Cozumel fue tan amable que nos recomendó un lugar excelente para comer muchas bendiciones al señor Sergio espero verle en mi próximo crucero
Escrita el 7 de febrero de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias Sr David por darnos la oportunidad de enseñarle nuestro trabajo y por confiar en nuestro negocio. Espero disfruten mucho las piezas adquiridas y los esperamos en sus próximas vacaciones en Cozumel. Tiene nuestra palabra que tendremos siempre joyería de plata de alta calidad. Que tenga un excelente día.
Escrita el 8 de febrero de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

orchidlady17
Houston, TX4 aportes
5.0 de 5 burbujas
jul de 2016 • Pareja
En mi visita a Cozumel estaba buscando un prenda de plata que fuera especial y a buen precio. Llegue a Sergio's Silver y de alli no sali. He estado buscando piezas que fueran diferentes y hermosas. Aqui las encontre. Esta es una joyeria de familia y sus productos son unicos y de alta calidad. No solo compre la pieza que me hizo Sergio para complacer mi gusto, pero tambien sali comprando regalos para las Navidades. Padre e hijo trabajan aqui, son muy amables, honestos, y su arte es espectacular. Cuando regrese a Cozumel volvere a Sergio's Silver sin ninguna duda
Escrita el 1 de agosto de 2016
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinion sobre nuestro negocio. Espero disfrute mucho de las piezas que adquirió con nosotros, en especial el dije de flores en plata con ópalos. Estamos a sus ordenes y que tenga un excelente día.
Escrita el 4 de agosto de 2016
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

César Oswaldo R
Bogotá, Colombia37 aportes
4.0 de 5 burbujas
jul de 2014 • Familia
Bueno, taxco es una ciudad increible, llena de detalles por todos lados, hay que gastar un dia completo mínimo para admirarla, las tiendas estan llenas de articulos tradicionales e innovadores que hacen que sean muy atractivos-
Escrita el 8 de julio de 2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Efectivamente, nuestro bonito pueblo Taxco de Alarcón, Guerrero ofrece muchas atracciones para los visitantes y en nuestro caso, nosotros ofrecemos una parte de esos atractivos a nuestros clientes en la Isla de Cozumel... la joyería en plata! Saludos y que tengas un buen día.
Escrita el 12 de agosto de 2014
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Excursion38677540588
Florida1 aporte
1.0 de 5 burbujas
may de 2024 • Amigos
Propietario extremadamente grosero. Muy caro. Escuchó conversaciones privadas y luego criticó. Indicó que no podíamos permitirnos sus precios. Mala decisión de su parte. Fuimos a la siguiente tienda de plata y gastamos más de $ 1000.
Google
Escrita el 20 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
I’m Sergio Jr, In 29 years you have been the FIRST person that I have asked to leave my store. I did not bother or pressure you at all and I explain how the prices are set and the 20% discount I’m offering in all the jewelry. When I heard you saying out loud that the prices were crazy, I decided to explain to you that the $55 usd (before the 20%discount) earrings your friend was looking at took at least 2 hours to make them, so the price is not “crazy” like you were shouting at me and telling me that they were very small for that price. If I’m respectful, All I ask in return is the same. And to be clear I will never tolerate rude people. Have a good day.
Escrita el 20 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Rhiannon B
Clearwater, FL5 aportes
5.0 de 5 burbujas
mar de 2024 • Pareja
No puedo expresar lo suficiente lo impresionado que estoy no solo por la calidad de las impresionantes piezas que tiene Sergio sino también por el nivel de servicio al cliente. Cuando entras es como ser recibido por un viejo amigo. Era la primera vez que mi esposo y yo íbamos de compras a Cozumel y sabíamos lo riesgosas que pueden ser a veces las compras. Nunca me he sentido más cómoda comprando joyas en toda mi vida. Tenía muchas opciones para elegir, prácticamente quería comprar toda la tienda. Sin mencionar que Sergio realmente se preocupa por sus clientes y casi cada pieza en su tienda es única y única. Compré un anillo de oro y zafiro y una pulsera de plata. Los precios son justos y la calidad es inigualable. ¡No puedo esperar a seguir aumentando mi colección de plata Sergio! Pasa por aquí si tienes la oportunidad. No te arrepentirás.
Google
Escrita el 21 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thank you so much Rhiana and Eric for researching where to buy jewelry while in Cozumel and for the opportunity given to us to show you our work and business. It is always a pleasure meeting and making new clients. And if they are polite and kind is a PLUS!!! Enjoy your unique gold sapphire ring and bracelet and looking forward to seeing you back in our stores when visiting Cozumel!
Escrita el 22 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Maesteve
Shelton, WA42 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene de 2024 • Pareja
He estado en casa de Sergio varios
veces y siempre feliz de navegar aquí. Sergio no presionó pero brindó algunas buenas opciones. Me hizo un anillo hace años
Y en esta ocasión una preciosa pulsera a juego. Disfruté visitando a Sergio y espero volver. Ofrece piezas de calidad y diseñará para usted.
Google
Escrita el 20 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
We truly appreciate the time taken to review our work, business and shopping experience at our stores. Thank you for trusting us when designing jewelry for you. My father and I thank you for your support to our business!
Escrita el 20 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Xenadiva
New York4 aportes
5.0 de 5 burbujas
dic de 2023 • Solitario
Las joyas de Sergio son hermosas y es una tienda sin presiones, lo cual es un gran alivio porque el resto de Cozumel se siente como el barrio chino de Nueva York alrededor de 1992... Encontré unos aretes realmente hermosos hechos en el estilo particular de Taxco que estaba buscando. Son muy serviciales y amigables. Recomiendo encarecidamente esta tienda y volvería la próxima vez que esté en Cozumel.
Google
Escrita el 24 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thank you so much for taking the time to review your shopping experience at our stores. It was a real pleasure to meet you and I hope you enjoy your Frida Kahlo style earrings very much. Looking forward to seeing you in our stores next time you visit Cozumel! Happy New Year 2024!!!!
Escrita el 27 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Joe D
4 aportes
5.0 de 5 burbujas
mar de 2023 • Familia
Llevamos años trabajando con esta tienda y nunca nos ha decepcionado. Estas personas no son agresivas ni groseras y son muy amigables. Esperamos poder comerciar con ellos en los años venideros.
Google
Escrita el 17 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
THANK YOU so much for supporting our business for so many years. It was a pleasure seeing you both in our stores and we hope you enjoy your new Sergio’s jewelry very much. Happy holidays and looking forward in having you back in our stores when visiting our beautiful island of Cozumel!
Escrita el 19 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Karin W
7 aportes
1.0 de 5 burbujas
ago de 2023 • Pareja
En agosto entré en la tienda de Sergio en Cozumel. Era amable, hablaba mucho sobre la buena calidad de sus joyas, que parecían caras pero bonitas. Compré un pequeño colgante de plata, un calendario maya, por más de 100 USD y una pequeña cadena de plata por 30 USD. Dos semanas después me desperté por la mañana y me di cuenta de que la cadena estaba rota. No lo había tirado ni estirado, simplemente se rompió mientras dormía. Como ya me había ido de México le escribí a Sergio para que me devolviera el dinero de la cadena ya que esto era claramente una falla de producción. Pero en lugar de disculparme, obtuve la respuesta más desagradable, culpándome por haber roto la cadena y se negó a devolverme el dinero. Después de toda la charla dulce en la tienda y la primera apariencia de calidad, esto fue una gran decepción y carecía de ética comercial básica. ¡Ten cuidado cuando entres en su tienda! !
Google
Escrita el 4 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Good morning Mrs Karin, This is Sergio Jr responding in regards of your purchase. To be clear you purchase from me a Mayan calendar pendant and matching earrings for ($1920 pesos) $116USD. Not just a pendant as you mention. I gave you the chain for ($610 pesos) $37usd. All items I consider for a very reasonable price, even though you think that's a very high price since you can get chains for $10 dollars and jewelry at better prices when purchasing it in Thailand or India. (according to messages you send me via whatsapp). I am very flexible when it comes to dealing with my clients after purchasing an item or items in our stores. Whether they need support in exchanging an item or fixing it. Many times I have even pay the international shipping fee in order to send them another jewel similar to the one they purchase in case it presented a flaw. What I cannot accept is the attitude from you saying that after wearing the chain and pendant for two weeks even while sleeping, one day you woke up and the chain magically decided to break on you for no reason. As I mentioned, on the image that you send me you can clearly see how the silver strings of the chain look as if it was pulled, not saying you did it on purpose, but it is very common that you can pulled it or it can get stuck with something, EVEN when you are sleeping with a soft pillow. And then DEMANDING me to refund to your credit card your payment because the quality of jewelry I sold you is not good. As if we were to use a less quality silver only on the chain you chose but not on the hundreds of other chains that we offer and sell every month. And if by "sweet talk" you mean that I did not push you to come into my store and you came in on your free will, and I did not pressure you in any way while browsing in the three rooms, and I explain to you the history of my family business and work and I did not push you to buy at all, but in fact you decided on your own terms to make the purchase; then just so you know, that is the way I like to treat my visitors. Refunding you the $37 dollars for the chain was not the issue, it was your rude attitude of simply demanding. I respect our visitors and our clients, but I simply ask the same in return. And again, I wish you a great day and a successful life Mrs Karin.
Escrita el 7 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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