Ultramar Ferry

Ultramar Ferry, Playa del Carmen - opiniones y fotos

De 05:45 AM a 11:00 PM
Lunes
05:45 AM - 11:00 PM
Martes
05:45 AM - 11:00 PM
Miércoles
05:45 AM - 11:00 PM
Jueves
05:45 AM - 11:00 PM
Viernes
05:45 AM - 11:00 PM
Sábado
05:45 AM - 11:00 PM
Domingo
05:45 AM - 11:00 PM
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las formas más populares de disfrutar de Ultramar Ferry

4.0
2,374 opiniones
Excelente
1,180
Muy bueno
753
Promedio
242
Mala
63
Horrible
136

Angelina Oliveira
Bertioga, SP164 aportes
Miedo pandémico
may de 2021 • Familia
Estábamos en mayo de 2021 y estaba molesto y preocupado por la aglomeración en las colas para abordar hacia Isla Mujeres.
Un absurdo, sin distancia entre los pasajeros y más allá de la demora para abordar el ferry.
No basta con ser obligatorio el uso de máscara, es necesario controlar el número de personas en la cola para abordar y el número de personas a bordo, especialmente en la zona cerrada de la embarcación.
En relación a la embarcación, podemos valorarla como cómoda y en excelente estado de limpieza y conservación.
Escrita el 4 de junio de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Diana Ortiz
7 aportes
PAGA EL VIP
may de 2021
Cuando nos fuimos no nos ofrecieron el VIP y estuvo muy acalorada la llegada, vale la pena por 60 pesos mas ir comodo y con aire acondicionado
Escrita el 7 de mayo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Agradecemos tu reseña y te aclararamos que todos nuestros boletos brindan acceso a la cabina interior con aire acondicionado, pero compartiremos tu comentario con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta. Saludos.
Escrita el 10 de mayo de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Juan Jose
22 aportes
Pésimo servicio y atención al cliente
abr de 2021 • Pareja
Una auténtica vergüenza, compramos el billete online para ir desde Cozumel a Playa del Carmen, en su web nos dejó seleccionar la fecha que queríamos, pero cual es nuestra sorpresa que al llegar al puerto nos dice la otra compañía que hay que la nuestra no operaba ese día y que el siguiente ferry era con ellos 3 horas más tarde. En la confirmación de la reserva y en los billetes no nos indicaba nada de que eso era así y además nos dejó comprarlos para la fecha seleccionada, por lo que mucho cuidado con ellos...
Escrita el 22 de abril de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buen día, Juan. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Sin embargo, es importante aclarar que nuestros días de operación se indican al inicio de nuestro sitio web y al momento de pagar tus boletos. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻 Saludos.
Escrita el 3 de mayo de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

JP Q
3 aportes
Pésimas políticas de la empresa
mar de 2021 • Solitario
La peor experiencia a pesar de tener barcos bonitos, me hicieron comprar otro boleto para regresar a Cozumel a pesar de que tenía un boleto redondo que compré en la mañana al ir a Playa del Carmen. Lo anterior por extraviar mi INE a pesar de que ustedes me vendieron el redondo en la mañana y solamente se cerraron a no creerme a pesar de que demostré ser local.
Escrita el 8 de marzo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, JP. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 5 de abril de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

AM
1 aporte
Ferry de Cozumel a Calica (Playa del Carmen)
feb de 2021 • Amigos
La ida a Cozumel la hicimos con la empresa Transcaribe q respetó las medidas de Covid pidiendo y checando bien q la gente pusó el cubreboca! En la vuelta tomamos Ultramar....fatal! La gente se quitó el cubreboca y ni los señores atras del bar lo tuvieron. A el personal le dió super igual de respetar las medidas.
Escrita el 19 de febrero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Agradecemos sus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 22 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Gvazzar
Salta, Argentina349 aportes
Muy buen servicio
feb de 2021 • Solitario
El servicio es muy bueno. Son puntuales, los precios son accesibles. Te lleva a Isla Mujeres. Se llena así qué hay que comprar un rato antes el pasaje para no tener que esperar al próximo.
Escrita el 18 de febrero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
¡Gracias por tu reseña! Te aseguramos que compartiremos estos comentarios con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta 👍🏻
Escrita el 22 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Federico2222
City Bell, Argentina175 aportes
Traslado a Cozumel
ene de 2021
Salida puntual, personal muy amable y asientos comodos. Se respetan las medidas de prevencion, salvo el distanciamiento social. El barco venia lleno. Igual viejamos en el exterior
Escrita el 17 de febrero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Agradecemos tu reseña, Federico. Y te aseguramos que compartiremos tus comentarios con el departamento correspondiente para que sean tomados en cuenta 👍🏻 ¡Te esperamos pronto nuevamente!
Escrita el 22 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Denzail
Ciudad de México, México61 aportes
No vayan, no se suban
ene de 2021
Covid?... aquí lo regalamos. Si quieres contagiarte usa el servicio. Pésimo control, pésima seguridad. Gente por todos los lados, sin medidas de seguridad. Realmente si buscas al bicho, no te esfuerces, ve al ferry y allí, desde que te acercas, lo tienes. Fatal, fatal, fatal...
Escrita el 8 de febrero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Denzail. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 12 de febrero de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Ivan B
Cancún, México11 aportes
Pésimo manejo de la pandemia
dic de 2020 • Negocios
Hice el cruce a Cozumel hoy, 10 de diciembre 2020 y me lleve una pésima impresión de su desastroso manejo de las circunstancias actuales. Saturación de gente que no permite ninguna sana distancia, mucha gente a bordo sin cubrebocas y el personal no les dice nada, antes de abordar filas inmensas de gente y sus pseudo protocolos que solo son un teatro. Para colmo, al ir completamente lleno me toca en la parte de hasta arriba, estando hombro con hombro con toda la gente a bordo, un grupo de chavitos como de 20 años sin cubrebocas y se ponen a tocar música en vivo, vender bebidas alcoholicas y en síntesis hacer toda una fiesta a bordo siendo que estos tiempos ameritan prudencia y cuidado...! Increíble la irresponsabilidad, avaricia e impunidad demostrada. En el ferry de regreso a las 6 PM se repitió la experiencia. Muy pero muy mal Ultramar! Se entiende que quieran recuperarse económicamente y aportar a la economía de la isla pero no es el momento ni la manera de hacer las cosas. Pésima experiencia sobre todo siendo hotelero y viendo que a los hoteles nos clausuran si hacemos una fiesta de 100 personas cuando ustedes traen a bordo una fiesta flotante de más de 500..!!
Escrita el 10 de diciembre de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Ivan. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻
Escrita el 21 de diciembre de 2020
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Susana
14 aportes
Se contradicen orden VS seguridad
nov de 2020 • Familia
Salimos desde Puerto Juárez a Isla mujeres todo bien cubrebocas orden chk temperatura gel abordamos por partes cada letra pero adentro lleno sin la sana distancia que promocionan en su video todos los asientos ocupados, regresamos alrededor de 6:30pm ya en filas igual por letras bastante gente y de repente llega el ferri y salieron como animales todos abordar como fuera, corriendo a empujones cero distancia traía conmigo un menor y un bebé en carreola el personal no pidió un abordaje en grupos como a la llegada pésimo parecía el último barco del día o una escena de película, sólo había una persona gritando cuidado para evitar accidentes, eso fácil es su responsabilidad se resuelve abordardando por letras listo en verdad corrijan eviten accidentes, sobretodo por la gente vulnerable un aplastón o caída, y la pésima impresión que te llevas.
Escrita el 22 de noviembre de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, Vimex. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que los compartiremos con el departamento correspondiente para mejorar esta parte en nuestro servicio 👍🏻 ¡Un saludo!
Escrita el 23 de noviembre de 2020
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Mostrando resultados de 1 a 10 de 1485
¿Falta algo o hay algo incorrecto?
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.
Mejorar este perfil