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Acerca de Naw
NAW es la plataforma de reserva en línea en México que te permite encontrar y reservar, de forma instantánea, tu próxima aventura de agua en destinos únicos a lo largo del país. Fundada por un amante del océano, de las aventuras de agua, la naturaleza y la tecnología, NAW reúne la mejor selección de aventuras de agua para Buceo, Snorkeling, Apnea y Ecoturismo con los guías más profesionales y auténticos - Todo en una plataforma. Desde como escoger la aventura de tus sueños hasta que llevar el día de tu aventura, el equipo de NAW ofrece soporte al cliente en todo el proceso. Con base en Quintana Roo, NAW ofrece aventuras de agua en Cancún, Riviera Maya, Cozumel, Mahahual, Chetumal, Yucatán, Los Cabos y La Paz con nuevos destinos por agregar próximamente. Si te gusta el 💧 estás en el lugar correcto.
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Naw
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106Opiniones1Preguntas y respuestas
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Tannia D escribió una opinión (jun. de 2022)
2 aportes
La mejor excursión que hemos hecho! Nos tocaron más de 14 tiburones y pudimos nadar con ellos. La playa que visitamos en Isla Mujeres no tenía nada de sargazo. Y el Ceviche que preparó el capitán estuvo delicioso. Sin cargos sorpresa y fácil de reservar Gracias Naw
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Fecha de la experiencia: mayo de 2022
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Respuesta de josed4728, Director de Relaciones con Clientes de Naw
Respuesta de Hace 6 días
Muchas gracias por tus comentarios! Nos da gusto que les haya tocado un día increíble. Te esperamos pronto :)
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José D escribió una opinión (jun. de 2022)
1 aporte
Reserve tres actividades a través de NAW y todo fue imecable. Desde como atendieron mis preguntas a la las actividades, un 10! Volveremos en Diciembre por mas. Gracias NAW
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Fecha de la experiencia: junio de 2022
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Alejandra G escribió una opinión (abr. de 2022)
2 aportes1 voto útil
Solo me queda decir que fue una increíble experiencia poder experimentar la naturaleza de esta forma. Increíble servicio y accesible el de Naw y excelente servicio al cliente. Siempre estuvieron al pendiente de mis dudas y las respondían y la actividad superó mis expectativas. Recomiendo ampliamente a Naw. Gracias por la experiencia! 10/10 :)
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Fecha de la experiencia: abril de 2022
1 voto útil
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Respuesta de Jose Luis D, Gerente de Naw
Respondida el 25 de abr. de 2022
Ale! Muchas gracias por dejar tu experiencia. Fue un gusto tenerte con nosotros y esperamos verte pronto para que te certifiques como buza!
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Carlos C escribió una opinión (jun. de 2021)
España3 aportes
Nado con tiburones. Esperamos 1 hora en nuestro hotel para que nos recogieran, llegamos a puerto y no figurabamos en las reservas y nos hicieron esperar dos horas y nos mandaron con otra empresa diferente, pagamos fotos y al recogerlas nos dijeron que nos teniamos que ir que salia nuestro transporte y nunca nos las enviaron. Malisima experiencia..
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Fecha de la experiencia: junio de 2021
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Respuesta de Jose Luis D, Gerente de Naw
Respondida el 3 de jul. de 2021
Hola Carlos, lamento escuchar que tuvieran una experiencia desafortunada. Ya estuve en contacto con el equipo para hacerle saber estos detalles. Es inaceptable que los hicieran esperar tanto. Gracias a sus comentarios podemos mejorar y asegurarnos que no vuelva a repetirse algo similar. De nuevo les ofrezco una disculpa en nombre de NAW.
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Federico C escribió una opinión (mar. de 2021)
1 aporte
No recomiendo a esta compañia bajo ningún concepto. Realizamos una compra web desde Uruguay y alguien de la empresa se comunicó con nosotros, al principio todo parecía bien. Eramos 4 personas. El día de la excursión, NO recibimos nada de lo prometido: - El instructor era subcontratado por la compañia, no miembro de esta - Tuvimos que pagar nuestros alimentos a mitad de la excursión, cuando supuestamente bebidas y refrigerios estaban incluidos, no recibimos ni siquiera una botella con agua (tenían un bidon del que tomaban todos del pico en plena pandemia) - Las 2 inmersiones se realizaron desde la costa en un mismo arrecife, desde un bar de playa que nuna nos fue mencionado - Para llegar al mismo debimos caminar 14 cuadras por Cozumel buscando el lugar donde estaban nuestros equipos ya que el instructor no lo conocía claramente, luego de eso nos trasladamos en taxi hasta el bar de playa. Realmente una mala experiencia, poco seria,
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Fecha de la experiencia: febrero de 2021
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Respuesta de Jose Luis D, Manager de Naw
Respondida el 9 de mar. de 2021
Hola Francisco, lamento mucho la experiencia que tuvieron. En verdad tratamos de coordinarles su experiencia a la medida y por lo mismo, al final se complicó la operación. Al querer obtener la certificación y bucear con amigos al mismo tiempo tuvimos que modificar nuestra operación normal y desafortunadamente no salió como esperaban. Les ofrezco una disculpa por parte de la Gerencia y por nuestra parte les ofrecemos un descuento del 50% en cualquier actividad que seleccionen, con el compromiso de la calidad que nos respalda. No volverá a suceder algo así. Gracias por dejar su reseña.
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