Parque Xcaret
4.5
Lunes
08:30 AM - 10:30 PM
Martes
08:30 AM - 10:30 PM
Miércoles
08:30 AM - 10:30 PM
Jueves
08:30 AM - 10:30 PM
Viernes
08:30 AM - 10:30 PM
Sábado
08:30 AM - 10:30 PM
Acerca de
Duración: Más de 3 horas
Cumple con las especificaciones de bienestar animal
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Horrible
1,297
andrea d
4 aportes
oct de 2024 • Familia
Muchas de las atracciones estaban cerradas, entre ellas el rio, lo cerraron por las lluvias y ya no pudimos disfrutar de la atracción.
Escrita el 4 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Andrea.
Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir su mensaje con nosotros.
Nos gustaría mencionar que en Grupo Xcaret la seguridad de cada uno de nuestros visitantes es muy importante, ya que damos prioridad a la integridad y el bienestar de todos. Por ello, algunas actividades son pausadas momentáneamente cuando hay mal tiempo. En caso de que el clima esté en mejor condición las actividades vuelven a la operación regular.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor y entendemos su sentir. Sin embargo, en el parque contamos con varias actividades ideales para esos días de lluvia. Nuestro equipo de Atención al Visitante con gusto le brinda rutas y actividades alternas para que pueda disfrutar de su visita. Tenga por seguro que tomaremos todos sus comentarios en consideración con el fin de seguir mejorando e innovando para sus próximas visitas.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 5 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Leopoldo R
1 aporte
sept de 2024 • Pareja
Un bello parque temático, una gran experiencia, comida muy buena, logística buena y todo lo relacionado al parque Xcaret
Escrita el 4 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Leopoldo.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Estamos muy contentos de saber que tuvo una gran experiencia en nuestro bello parque ecológico. Sería un verdadero gusto tenerlo de vuelta muy pronto en este o cualquier otro parque de la familia Xcaret. Para mayor información de nuestros servicios, le invitamos a visitar nuestra página web oficial.
Saludos cordiales.
Daniel G.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 4 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Daniela G
2 aportes
Ha sido una experiencia increíble, el show de la noche es espectacular, los colaboradores son súper amables y las actividades extracurriculares valen 100% la pena. Les recomiendo que hagan la de los delfines 🐬 es muy especial.
Escrita el 25 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Daniela.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Estamos encantados de leer que tuvo una increíble experiencia en nuestro hermoso parque eco-arqueológico, y haya disfrutado de la presentación nocturna. Asimismo, nos complace saber que se destacó la actitud de nuestro atento personal y que pudo vivir uno de nuestros principales valores, la alegría de servir.
Apreciamos sus amables comentarios y esperamos que nos visite pronto en este o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Nora M
1 aporte
sept de 2024 • Amigos
Nuestra visita al parque fue increíble, todas las actividades fueron excelentes y la atención de todo el staff impecable. Guadalupe, quien nos atendió en restaurante Oaxaca estuvo atento de nosotros todo el tiempo y nos sentimos muy agradecidos por su atención. También Andrade y Gabriela de atención al visitante fueron de mucha ayuda y súper amigables, hicieron de nuestra visita una experiencia inolvidable. ¡Muchas gracias!
Escrita el 24 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Nora.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Para nosotros es un verdadero gusto saber que nuestras atracciones hayan sido excelentes para usted. También nos complace leer que la cálida y amigable atención de nuestro personal destacó. En Grupo Xcaret estamos comprometidos por brindar un servicio de excelencia, ya que nuestro principal valor es siempre servir con alegría y de ese modo, dejar una huella positiva a todos nuestros visitantes.
Apreciamos sus amables comentarios y esperamos que nos visite pronto en este o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Vanessa De Paz
Playa del Carmen, México4 aportes
sept de 2024 • Amigos
El parque y el show nocturno esta increíble e imperdible , Gaby y Andrade de atención al huésped fueron muy amables, siempre al pendiente.
Sin duda volvemos. :)
Sin duda volvemos. :)
Escrita el 24 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Vanessa.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Nos complace saber que tanto el parque como nuestro espectáculo cumplieron con todas sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad y calidez a todos nuestros visitantes.
Sería un placer tenerla de vuelta muy pronto en este o cualquier otro parque de la familia Xcaret. Para mayor información de nuestros servicios, le invitamos a visitar nuestra página web oficial.
Cordialmente,
Daniel G.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jhoss R
49 aportes
Ame la comida deliciosa los chiles enogada delicioso el espectáculo fue lo mejor de todo muchas felicidades por llevar esto a otro nivel se me hizo la piel chinita y ganas de llorar al sentirme orgulloso de mi cultura Mexicana
Escrita el 22 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Jhoss,
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Para nosotros es un place leer que se haya deleitado con la comida de nuestros restaurantes y que haya disfrutado de nuestro espectáculo nocturno más famoso. Una de las principales razones para visitarnos es la presentación nocturna Xcaret México Espectacular, el cual está lleno de luces y colores. Una experiencia única que “enchina la piel” y lo hace a uno sentirse orgulloso de ser mexicano. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas.
Nos encantaría tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xel-Há y Xenotes, donde ofrecemos más actividades rodeadas de naturaleza.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 22 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Fabián Roberto Bo
Villa de Mayo, Argentina4 aportes
sept de 2024 • Familia
Excelente espectáculo, Totalmente aconsejable y recomendable.
El nado con delfines, la caminata con casco en profundidad, el nado por el río subterráneo, las demás atracciones y el espectáculo final es el broche final para un largo día, cansador pero con la satisfacción de haber vivido una experiencia mundial excepcional.
El nado con delfines, la caminata con casco en profundidad, el nado por el río subterráneo, las demás atracciones y el espectáculo final es el broche final para un largo día, cansador pero con la satisfacción de haber vivido una experiencia mundial excepcional.
Escrita el 20 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Fabián.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Leemos con emoción su reseña y nos gustaría mencionar que en Grupo Xcaret nuestro propósito es hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México. Trabajamos día a día para lograr nuestra misión en cada experiencia y actividad que ofrecemos. Nos alegra saber que lo hemos conseguido a través de la actividad de nado con delfín, el río subterráneo y nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular.
Sus amables comentarios nos motivan a seguir creando y compartiendo xueños. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques enfocados a la aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 20 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Luna Perez J
3 aportes
sept de 2024 • Pareja
Experiencia inolvidable e increíble el espectáculo nocturno ,muy recomendable para toda la familia y pareja ,si volvería a regresar
Escrita el 19 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Luna.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Es un verdadero gusto para nosotros leer su reseña y saber que tuvo una experiencia inolvidable con nuestra sorprendente presentación nocturna, Xcaret México Espectacular. Sus amables comentarios nos motivan a seguir brindando experiencias únicas a cada visitante.
Será un placer contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 20 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alejandra Lara
Cancún, México26 aportes
Una experiencia inigualable. Queremos resaltar la amabilidad del personal y la flexibilidad para poder disfrutar al máximo el día entero.
Menciono a Villy del tour snorkel fue realmente increíble son el no lo uniéramos logrado , toda la tripulación increíble. La comida fabulosa comimos en el restaurante Baja California.
Lo único mal fue que en la panadería solo puedes pagar en efectivo.
Gracias vamos a seguir recomendando Xcaret en tu visita a Cancún
Menciono a Villy del tour snorkel fue realmente increíble son el no lo uniéramos logrado , toda la tripulación increíble. La comida fabulosa comimos en el restaurante Baja California.
Lo único mal fue que en la panadería solo puedes pagar en efectivo.
Gracias vamos a seguir recomendando Xcaret en tu visita a Cancún
Escrita el 19 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Alejandra.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Es un verdadero placer para nosotros leer su increíble reseña y saber que tuvo una experiencia inigualable en nuestro hermoso parque eco-arqueológico. Asimismo, es gratificante leer que la atención del personal destacó y pudo disfrutar de nuestra alegría por servir. Sus amables comentarios nos motivan a seguir trabajando constantemente para innovarnos y mantenernos en su preferencia. También nos parece deliciosa la comida en nuestros restaurantes.
Sería un gusto contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 19 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Citlalli E
Ciudad de México, México66 aportes
jul de 2024 • Familia
El parque está hermoso, vale mucho la pena recorrerlo todo, se cuida cada espacio, ejemplares (flora y fauna) y detalles del lugar. Todo increíble. Hicimos actividad extra de nado con tiburones y fue muy bonita la experiencia, nos sentimos muy emocionadas y seguras. La comida espectacular. El show nocturno super bonito. Un día se pasa de volada de tanto que hay que hacer y recorrer.
Escrita el 14 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Citlalli.
¡Muchas gracias por visitar Xcaret!
Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que tuvo una bonita experiencia en nuestro parque eco-arqueológico. También, nos complace leer que la presentación nocturna, la actividad de nado con el tiburón y la deliciosa comida cumplieron con sus expectativas. Sus amables comentarios nos motivan a seguir brindando experiencias inolvidables a cada uno de nuestros visitantes.
Apreciamos su increíble evaluación y esperamos volver a contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 14 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hello Erin,
It is worth mentioning that food and drinks are not allowed in the park. At Xcaret Park, we offer food service at an additional cost. We recommend the Plus Admission which includes a buffet meal with unlimited (non-alcoholic) drinks during consumption and you can choose one of our available restaurants designed for different tastes.
We would love to assist you through our call center, where our assessors will always be in the best disposition to give you personalized assistance, solve any questions, and provide you with the best promotions and discounts to get your tickets for your next visits.
Regards,
José P.
Grupo Xcaret – Customer Service.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 4 de octubre de 2024
Is there a shark net in the snorkeling area at Xcaret? We want to snorkel, but my daughter is terrified she will get ate by a shark lol. I was told there is a net here, so I wanted to confirm before we book this excursion. Thanks!
Escrita el 2 de octubre de 2024
Brenda H
Cancún, México
Hello Amber.
Thank you for contacting us.
We would like to mention that the Swim with Sharks is an optional activity that begins with you sitting on a shallow-depth platform where you can interact and watch the sharks closely. At all times you will be accompanied by the trainers, who will tell you interesting facts about their behavior, food, and importance in marine life. Then, you will swim with sharks and watch them in their natural environment, moving peacefully.
It's important to mention that this activity is recommended for children 8 years and older. In order to provide you with personalized assistance, we invite you to contact our Call Center. It will be a pleasure to assist you.
Cordially,
Brenda H.
Grupo Xcaret – Customer Service.
USA-CAN: 1-855-326-0682
UK: 800-04-89-203
Escrita el 2 de octubre de 2024
Pioneer706558
New Hamburg, Canadá
Hello, would this park but suitable for young children, almost 4 and 2 in addition to 5 adults? Children are very active, love water ( life jackets available?), great hikers and open to explore activities.
Escrita el 30 de septiembre de 2024
Brenda H
Cancún, México
Hello.
Thank you for contacting us.
Xcaret Park is a place for the whole family and most of the attractions and activities are suitable for children. However, there are special places designed exclusively for the little ones such as the Children’s World for minors up to 12 years of age. Also, they can have fantastic moments at the Coral Reef Aquarium, the Aviary, or the Butterfly Pavilion.
In order to provide you with personalized assistance, we invite you to contact our Call Center. It will be a pleasure to assist you.
Cordially,
Brenda H.
Grupo Xcaret – Customer Service.
México: 998-883-3143
USA-CAN: 1-855-326-0682
Escrita el 30 de septiembre de 2024
Cuánto cuesta el envase para rellenarlo con bebidas en el parque Xcaret?
Escrita el 9 de agosto de 2024
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hola Griselda,
¡Muchas gracias por habernos contactado!
Es importante mencionar que el precio de algunos productos o cualquier articulo de nuestras tiendas del parque pueden variar. Teniendo un rango de precio igual o similar al de muchos establecimientos y áreas del destino enfocadas en su mayoría al sector turístico. Cabe señalar que los precios de nuestros productos se pueden visualizar tanto en dólares cómo en pesos mexicanos y aceptamos pago a través de tarjeta de crédito o débito.
Cordialmente.
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 9 de agosto de 2024
Hola, perdí mi identificación (ine) ¿es obligatorio presentarla aunque ya tenga mi entrada?
Escrita el 13 de julio de 2024
Apreciable Muñoz.
Gracias por su consulta.
Le comentamos que es indispensable presentar una identificación oficial vigente original para redimir el cupón.
De igual forma, le invitamos a que llame a nuestro Centro de Atención telefónica para brindarle una mejor asistencia a su consulta.
Saludos cordiales.
Daniel G.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 13 de julio de 2024
Mariana V
Playa del Carmen, México
Quiero saber si entrando al parque hay posibilidad de salir de el y volver a entrar? Gracias
Escrita el 23 de junio de 2024
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hola Mariana,
¡Muchas gracias por contactarnos!
Es importante mencionar que si desea salir de las instalaciones y regresar el mismo día, puede hacerlo. Siempre y cuando lleve puesto su brazalete y haya notificado a nuestro personal del parque.
Le recomendamos realizar su reservación a través de nuestro Call Center, donde nuestros asesores estarán siempre en la mejor disposición para brindarle atención personalizada, resolver cualquier duda y brindarle las mejores promociones y descuentos para sus próximas visitas.
Cordialmente,
José P.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+ 52 (998) 883-3143 - Estados Unidos 855-326-0682
Escrita el 23 de junio de 2024
Estrella Manzano
Mérida, México
Hola me gustaría saber el costo del buffet de snacks de Xcaret?
Escrita el 8 de junio de 2024
Brenda H
Cancún, México
Apreciable Estrella.
Gracias por contactarnos.
El precio del buffet en el parque Xcaret es de $866.25. MXN aproximadamente. Es importante mencionar que el precio está sujeto a cambios sin pevio aviso.
En caso de dudas o comentarios adicionales, le invitamos a comunicarse a nuestro centro de atención telefónica o canales digitales, donde nuestros asesores siempre estarán en la mejor disposición de ofrecerle asistencia personalizada.
Saludos cordiales.
Brenda H.
Grupo Xcaret – Servicio al Cliente.
+52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 8 de junio de 2024
Daydream705731
Passau, Alemania
Benötigt man eigene Gefäße für die Trinkwasserspender?
Escrita el 12 de mayo de 2024
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hello,
Thank you for contacting!
We would like to share that at Grupo Xcaret our vision is to be unique in sustainable tourist recreation. For this reason, we motivate our visitors to use our water dispensers with reusable containers, so you can bring yours or buy one at our stores. We have more than 20 free water dispensers distributed throughout the park.
Regards,
José P.
Grupo Xcaret – Customer Service.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 12 de mayo de 2024
Daydream705731
Passau, Alemania
Hallo, müssen wir Strandtücher selbst mit bringen?
Escrita el 12 de mayo de 2024
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hello,
Thank you for contacting us!
It's important to mention that within our recommendations published on our official website, you will find that you can bring your own towel. If you don’t bring it, you can rent a towel or buy one at the park.
Regards.
José P.
Grupo Xcaret – Customer Service.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 12 de mayo de 2024
What time does your transport leave to go back to the hotels? I understand there is an early one? What time does that leave?
Escrita el 11 de mayo de 2024
Jose P
Municipio de Benito Juárez, México
Hello,
We would like to invite you to contact us through our Call Center, where our assessors will always be in the best disposition to give you personalized assistance, solve any questions, and provide you with the best promotions and discounts for your next visits.
Best regards,
José P.
Grupo Xcaret – Customer Service.
+ 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 12 de mayo de 2024
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