Jungala Aqua Experience
Jungala Aqua Experience
4
Martes
10:00 AM - 06:00 PM
Miércoles
10:00 AM - 06:00 PM
Jueves
10:00 AM - 06:00 PM
Viernes
10:00 AM - 06:00 PM
Sábado
10:00 AM - 06:00 PM
Domingo
10:00 AM - 06:00 PM
Acerca de
Duración: Más de 3 horas
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4.0
4.0 de 5 burbujas166 opiniones
Excelente
97
Muy bueno
26
Promedio
16
Mala
9
Horrible
18

Daniel12321
Avon, CO1 aporte
1.0 de 5 burbujas
jul de 2024 • Familia
La peor experiencia . 1.5 horas de fila para poder entrar con boletos previamente comprados en linea. No sirve de nada comprar boletos en linea. Un calor insoportable en las filas y se tardan 15-20 min por familia en dar las pulseras.
Escrita el 11 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola Daniel, nos entristece saber que tuviste una experiencia distinta a la que habíamos planeado para ti. Gracias por la retroalimentación. Tomaremos las acciones pertinentes para que esto no vuelva a suceder.
Escrita el 12 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Miya S
Los Ángeles, CA48 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Amigos
Fui sin expectativa alguna, no soy fan de los parques acuaticos y la verdad me sorprendio, la calidad de la comida y las bebidas es excelentes. Recomiendo comprar el paquete que te incluye cupones de comida, vale muchisimo la pena y ahorras muchisimo, pero si vas con familia no creo necesario que compres ese paquete para todos, solo para los adultos. Pude quedarme hrs en el rio lento. El servicio del staff es 10/10. lamento muchisimo no haber anotado el nombre de todos los chicos que nos ayudaron pero sin duda el lugar tiene un staff maravilloso.
Escrita el 24 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola miyaarechiga! Muchas gracias por visitar JUNGALA Aqua Experience. Apreciamos tu reseña. Fue un placer recibirte. ¡Esperamos verte muy pronto! #JungalaPark
Escrita el 26 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Mike Kmacho
Cancún, México89 aportes
3.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Amigos
Lo unico que no me gustó, y que por lo que pagamos debió haber sido maravilloso, fue la comida.
Un wrap de pollo (más lechuga que pollo) de 500 pesos bastante simple.
La hamburguesa no tenía buen sabor al igual que los tacos de camarón. Todo muy simple y como que hecho rápido.
Las bebidas igual nada maravilloso un vaso en forma de coquito de 490 pesos con 1 oz de licor.
Las cabañas VIP estuvieron super bien e incluían 4 platillos por lo que nos gustó bastante, pero quizás podrían agregar algunas amenidades como una cafetera.

El servicio sí es muy bueno y nuestro mesero fue maravilloso y super atento.

Por el parque está bien, son dos torres de toboganes y una de ellas tiene 3 opciones de tobogán.
La alberca de olas está linda y el río lento también muy chulo.
El jacuzzi con agua caliente maravilloso aunque le hace falta unos jets más potentes.

El.chofer del trenecito muy bien igual y la gente de la entrada muy rápida también.

Eso de que te revisen las cosas a la salida se me hace un poco extremo, deberían solicitar tarjeta de crédito a la entrada en garantía y así garantizar que nadie se lleve nada, pero no hacer un cateo, creo que eso le resta clase a la experiencia.

No volvería pero si vayan para una vez y sin esperar mucho de la comida.
Escrita el 12 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola mikekmacho, nos entristece saber que tuviste una experiencia distinta a la que habíamos planeado para ti! Gracias por la retroalimentación. En JUNGALA salvaguardamos tu experiencia con los más altos estándares de salud y seguridad.
Escrita el 15 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Mayte M
4 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene de 2024 • Familia
El parque superó mis expectativas, limpio, excelente servicio, instalaciones, todo hermoso volvería!!
Escrita el 2 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Fue un placer recibirte en #JungalaPark ¡Esperamos verte muy pronto!
Escrita el 4 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Cecilia G
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
nov de 2023 • Amigos
El lugar está muy lindo pero hoy no tuvimos la mejor experiencia. Es la segunda vez que vamos, la primera fue en Julio 2023 y la otra hoy, Noviembre 2023.
En ambas ocasiones llevé a mi hijo de 4 años. La vez que fuimos en Julio, a pesar de no llegar a la medida de los toboganes (le faltaban 3 cm), se tiró muchísimas veces. Hoy, faltándole 1 cm, no se lo permitieron. Hablamos con dos supervisores a los cuales explicamos que ya se había aventado muchas veces hace meses atrás, que él Niño sabe nadar, que nosotros estábamos ahí con él y que ya habíamos firmado desde la entrada el documento donde el parque se deslinda de todo, y sin embargo siguieron diciendo que no. Hasta que en un momento lo dejaron tirarse 1 vez. Que coherencia tiene esto? Es no o es si a todas las veces que quieran. El criterio es pésimo y que antes pudo y ahora no es pésimo también. El chiquito no estaba solo y jamás lo expondríamos al peligro, si lo pedimos es porque ya antes lo había hecho hasta con menos altura y en el mismo lugar.
Mi hija de 7 años, misma situación en la dona, ni la dejaban aventarse por la altura y de repente una excepción.
Pésimo criterio otra vez, pésimos argumentos y pésimo que te hagan firmar que el parque se deslindar de todo y luego no te dejan por 1 cm con padres presentes que los niños jueguen. NO REGRESO!
Escrita el 11 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola, nos entristece saber que tuviste una experiencia distinta a la que habíamos planeado para ti. Gracias por la retroalimentación pues nos ayuda a seguir mejorando. Por favor compártenos todos los detalles a través de customerservice@jungala.com donde nos aseguraremos de que el reporte llegue al departamento correspondiente.
Escrita el 14 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

juan carlos e
5 aportes
4.0 de 5 burbujas
oct de 2023 • Familia
Todo muy bonito las instalaciones el personal gracias a Iván de la tienda los de fotografía muy lindos lo que no me gustó fue la hamburguesa muy cara (500 MXN) y pequeña y el pan se rompe .
Escrita el 30 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hello Juan Carlos! Thanks for your friendly review. We were thrilled to have you! Come back soon… #JungalaPark
Escrita el 3 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

DINKY C
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
sept de 2023 • Familia
Llegamos al parque en el momento de la apertura para aprovechar el día completo, después de una hora de estar adentro sin que no se permitieran el acceso a los juegos infantiles nos comentaron que ya estaban listos para usarse y al ingresar lo sacaron a los cinco minutos, la alberca de olas tampoco funcionaba, nuestra hija no pasa la estatura para usar otras atracciones

Kids slides fue la única zona de niños que habilitaron después s de 3 horas de haber ingresado en donde se le enredo una serpiente entre los pies a mi esposo

Estoy en este momento en el paraue considerando regresar a mi hotel para no gastar un peso mas en este parque, que definitivamente no cumplió con ninguna de nuestras espectativas, sobretodo por ver a mi niña decepcionada por no poder usar las atracciones
Escrita el 20 de septiembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola 7dinkyc!, ¡Muchas gracias por visitar Jungala Aqua Experience! Fue un placer recibirte. Apreciamos tu reseña y comentarios, por lo que nos aseguraremos de corroborar el detalle con el departamento correspondiente y evitar que pase de nuevo. ¡Nos vemos muy pronto!
Escrita el 22 de septiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

1.0 de 5 burbujas
ago de 2023 • Familia
Pedí un reembolso por causas de fuerza mayor, y dijeron que no se podía que otra agencia tenía bloqueada mi reserva , flos confronte con dicha agencia y Tripadvisor colgó la llamada, después de eso me dijeron que si me realizaban mi cancelación y hasta número de folio me dieron, y no fue cierto, ya solo marco y me cuelgan. Y el reembolso nada.

Nombre de personas que me han atendido Juan Rodríguez, Adolfo Mondragón, Mayra Flores, David Tulio, Álvaro García...
Escrita el 18 de septiembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola monicalilianag356! Un gusto saludarte esperando te encuentres muy bien, podrías ayudarnos compartiéndonos tus datos a nuestro chat o bien realizando una llamada directamente a nuestro Call Center (800-247-7837 o al 1-844-247-7837) para dar le seguimiento correspondiente. Quedamos en espera de tu mensaje Monica. Saludos
Escrita el 20 de septiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

nadia b
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
jul de 2023 • Familia
Existen camastros en el area de niños, y son de uso libre pero los meseros del restaurante te levantan por que las reservan solo para extranjeros , se portan muy despotas y no te dejan de insistir, recordemos que el restaurante es una área aparte de la alberca
Escrita el 18 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola Nadia!, ¡Muchas gracias por visitar Jungala Aqua Experience en Riviera Maya! Fue un placer recibirte. Apreciamos tu reseña y comentarios, por lo que nos aseguraremos de corroborar el detalle con el departamento correspondiente y evitar que pase de nuevo.
Escrita el 19 de julio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Rene M
3 aportes
5.0 de 5 burbujas
jul de 2023
Muy buen precio para locales, los niños disfrutan mucho todas las atracciones. Bien cuidado y no está lleno de gente lo que lo hace muy agradable. Los alimentos a buen precio.
Escrita el 17 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Fue un placer recibirte en #JungalaPark ¡Esperamos verte muy pronto!
Escrita el 18 de julio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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Jungala Aqua Experience - Qué SABER antes de ir (ACTUALIZADO 2024) - Tripadvisor

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