Xplor Park by Xcaret
Xplor Park by Xcaret
4.5
De 09:00 AM a 05:00 PM, De 05:30 PM a 11:00 PM
Lunes
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Martes
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Miércoles
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Jueves
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Viernes
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Sábado
09:00 AM - 05:00 PM
05:30 PM - 11:00 PM
Domingo
09:00 AM - 05:00 PM
Acerca de
Playa del Carmen, Quintana Roo, México

Premios
Premios Travellers' Choice
2024

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Tours y boletos de Xplor Park by Xcaret

4.5
4.5 de 5 burbujas19,159 opiniones
Excelente
14,638
Muy bueno
3,316
Promedio
739
Mala
249
Horrible
219

María Fernanda M
Bogotá, Colombia12 aportes
5.0 de 5 burbujas
Emocionante!!! El parque es espectacular, está muy cuidado, las atracciones increíbles, la comida muy rica y variada. Solo recomendaría que las escaleras para acceder a las tirolesas tuvieran más altos los pasamanos... son miedosas!
Escrita el 1 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable María Fernanda. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Para nosotros es un gusto leer que tuvo una experiencia emocionante con nuestras divertidas actividades de aventura. También es un gusto saber que la deliciosa comida cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que sus comentarios adicionales serán tomados en consideración para seguir trabajando en la mejora e innovación de nuestras experiencias para su preferencia. Esperamos volver a contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 1 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Lorena M
Monterrey, México170 aportes
5.0 de 5 burbujas
Excelente parque para los que nos gusta la aventura y adrenalina, las tirolesas están fabulosas y se disfruta el paisaje y la naturaleza. Todas las actividades están bien organizadas y seguras. ¡Es un parque que lo tiene todo!
Escrita el 26 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Lorena. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Es un gusto leer que nuestro parque de aventuras cumplió con sus expectativas. Nos gustaría mencionar que para Grupo Xcaret la seguridad de cada uno de nuestros visitantes siempre es una prioridad, por lo que nos complace saber que se sintió segura en cada actividad. Esperamos volver a contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xplor y Xplor Fuego en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 26 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Anton S
5 aportes
5.0 de 5 burbujas
Todo es un lugar increíble y maravilloso, puedes hacer actividades padrisimas y con mucha adrenalina de verdad un lugar que debes visitar. Solo hay que tener mucha paciencia en la entrada ya que a mi un chico llamado Jorge Alberto me dio mal las indicaciones y dure esperando casi una hora para ingresar y otro chico de nombre Eduardo hasta me gritó y me dijo que yo era el que estaba mal. Pero una vez dentro todo fue maravilloso tanto el personal, los alimentos, las actividades, las instalaciones.
Escrita el 22 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Anton. ¡Muchas gracias por visitar Xplor Fuego! Para nosotros es un gusto saber que considera increíble y maravilloso nuestro parque de aventuras. También estamos encantados de leer que disfrutó de las actividades y del delicioso buffet. Por otro lado, le mencionamos que en Grupo Xcaret el servicio y respeto hacia nuestros visitantes son fundamentales y forman parte de nuestros valores. La calidad y calidez deben caracterizar a nuestro personal, por lo que leemos con asombro su reporte y lamentamos si no se percibió nuestra alegría por servir. Tenga por seguro que sus comentarios no pasaran desapercibido y serán canalizados a las áreas correspondientes con el fin de reforzar las habilidades de servicio al cliente de todo el personal. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques como Xenses, Xavage o Xoximilco. Hay un parque para todo los gusto que se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 22 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

May P
1 aporte
4.0 de 5 burbujas
jun de 2024 • Familia
Nos encantó todo. La gente es muy linda y te hacen sentir seguro. Puedes vivir mucha adrenalina aquí. Solo consideren que el agua esta super helada y puede que no les guste esa experiencia.
Escrita el 20 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable May. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Estamos encantados de saber que le encantó todo de nuestro parque de aventura y que se haya destacado la actitud de nuestro personal. En Grupo Xcaret siempre consideramos el servicio como una oportunidad para dejar una huella positiva en nuestros visitantes. Apreciamos su evaluación y esperamos que nos visite pronto. Le invitamos a que conozca nuestro otro parque enfocado a la adrenalina como Xavage. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 21 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

GoPlaces10814773127
Dallas, TX1 aporte
5.0 de 5 burbujas
may de 2024 • Familia
Súper, experiencia inolvidable. Excelente servicio de parte de todo el equipo. Javier muy buen servicio. El parque excelente.
Escrita el 12 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable visitante. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Para nosotros es un verdadero gusto saber que tuvo una experiencia inolvidable en nuestro divertido parque de aventura. También estamos encantados de saber que el servicio de nuestro atento personal destacó. En Grupo Xcaret siempre consideramos el servicio como una oportunidad para dejar una huella positiva en nuestros visitantes. Esperamos que nos visite pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques como Xenses, Xavage o Xoximilco. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 13 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Jessica S
2 aportes
4.0 de 5 burbujas
may de 2024 • Familia
Las actividades increíbles solo la atención y actitud de casi todos los chicos y chicas de el circuito de tirolesas deja mucho de que hablar ya que no te explicaban bien y te lanzaban así como así, siendo yo del primer grupo recién abierto el parque xplor fuego, estaban con actitud de ya quiero irme a mi casa y ni atención al cien te ponían cuando realizaba una pregunta.
Escrita el 29 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Jessica, Gracias por tomarse un momento de su día para compartirnos su mensaje. Para nosotros la opinión de cada uno de nuestros visitantes es muy valiosa. En Grupo Xcaret estamos comprometidos por brindar un servicio de excelencia, ya que nuestro principal valor es siempre servir con alegría y de ese modo, dejar una huella positiva a todos nuestros visitantes. La calidad y calidez debe caracterizar a nuestros colaboradores, lamentamos que no se haya transmitido de esa forma. Tenga por seguro que sus comentarios no pasaran por desapercibido y serán canalizados a las áreas correspondientes para que se tomen las medidas pertinentes con el fin de reforzar la calidad de nuestro servicio. En caso de preguntas o comentarios adicionales, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 1 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Johny V
Medellín, Colombia227 aportes
5.0 de 5 burbujas
Esta vez volví al parque con amigos y la verdad cada vez es mejor, disfrutamos mucho del parque, me hospedé más cerca de los parques en Playa del Carmen, el trayecto fue más corto para llegar al parque, por lo tanto llegas con más energía, al conocer el parque ya sabes cómo hacer las trayectorias de cada actividad.

Mis favoritas las poleas y las cuevas.

Muy muy recomendado para las personas que les guste la aventura.
Escrita el 21 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Johny. ¡Muchas gracias por volver a visitar Xplor! Estamos muy contentos de saber que nuestro parque de aventura sigue cumpliendo con sus expectativas. Ciertamente recomendamos hospedarse en hoteles cercanos al parque para optimizar los tiempos de traslado. También agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos una excelente calificación y tomamos en cuenta sus valiosos comentarios. Sería un placer tenerlo de vuelta muy pronto y le invitamos a que conozca nuestras otras experiencias como Xel-Há, Xenses o Xavage. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 21 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Ricardo H
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
may de 2024 • Familia
Muy mal, tuve una caída que resultó en fractura de costilla, saliendo de la última tirolesa terminas en agua y la salida es por un pasillo que no tiene pasamanos ni piso antiderrapante, tengan cuidado, el parque te ofrece servicio medico donde te revisan superficialmente y por ese servicio te hacen firmar un documento donde se deslinda de toda responsabilidad.
Escrita el 11 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimado Ricardo. Gracias por compartir su mensaje. Sin duda nos sorprende leer su reporte, ya que la seguridad de cada uno de nuestros visitantes siempre es prioridad como parte de nuestros valores y operaciones diarias. Es por ello, que en todas nuestras actividades contamos con protocolos de seguridad, áreas correctamente señalizadas, personal altamente capacitado e instalaciones optimas y seguras. Asimismo, brindamos las recomendaciones esenciales para realizar las actividades y recorridos dentro del parque tal como utilizar casco y calzado cerrado y acuático durante toda su visita. Esta información también puede encontrarse en nuestra página web oficial. No obstante, quisieramos dar un seguimiento más puntual a su experiencia, por lo que le invitamos a que nos envíe un correo a servicioalcliente@xcaret.com con todos los detalles adicionales de su reserva y visita. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 1 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Valeria P
3 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Pareja
De las experiencias más lindas de mi vida! El parque, los juegos, el trato del personal, el bufete. Excelente es poco. Gracias Xplor!
Consejo: es imprescindible llevar calzado de agua, o comprarlo allí, de lo contrario no podrán acceder a algunos juegos descalzos o con calzado de playa. Si con zapatillas, pero terminaran empapadas.
Escrita el 1 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Valeria. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Nos alegra saber que nuestro parque de aventura fue de las experiencias más lindas durante su visita. Asimismo, estamos encantados de saber que la atención de nuestro personal, actividades divertidas y el delicioso buffet cumplieron con sus expectativas. Será un placer contar con su visita en éste o cualquier otro parque temático de Grupo Xcaret como Xoximilco, Xavage y Xenotes en Cancún. Xel-Há, Xenses, Xcaret en la Riviera Maya, el cual se puede adaptar a sus preferencias. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 3 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Javier G
Cádiz, España40 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr de 2024 • Familia
Buaj, INCREÍBLE… Todo absolutamente alucinante. Desde el rio, hasta los anfibios… sin olvidar las tirolesas, y por supuesto, el tobogán… también decir que el buffet, es de lo mejor que he probado en la Riviera Maya… el trato de los trabajadores, las instalaciones… es que no se le puede poner ningún pero… un 10/10 en TODO
Escrita el 25 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Javier. ¡Muchas gracias por visitar Xplor! Leemos con alegría su reseña y estamos encantados de saber que disfrutó de la deliciosa comida y de las divertidas actividades de aventura. También es gratificante leer que la atención de nuestro personal destacó. Sus amables comentarios nos motivan a seguir trabajando constantemente para innovarnos y mantenernos en su preferencia. Nos encantaría tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque o servicio de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos, y ofrecemos la modalidad todo incluido en algunos de ellos. Recomendamos visitar nuestros parques Xel-Há, y Xenotes. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 25 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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Xplor Park by Xcaret - Qué SABER antes de ir (ACTUALIZADO 2024) - Tripadvisor

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