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98Opiniones3Preguntas y respuestas
Calificación de viajeros
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PPSalido escribió una opinión (diciembre de 2019)
Ciudad de México, México4 aportes
Excepcional paseo familiar y cultural con Carlos. A las niñas les encantó. Realmente fue un lujo conocer la excepcional ciudad de Puebla con el mejor Guia. Gracias Carlos!! Ojalá podamos repetir.
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2019
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TitaLaramont escribió una opinión (agosto de 2019)
Cancún, México7 aportes10 votos útiles
Carlos es un excelente guía, la información completa, el tour muy buen estructurado. Muy recomendable hacer el tour del centro histórico de Puebla con el
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
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Ursula escribió una opinión (agosto de 2019)
Tepoztlán, México69 aportes49 votos útiles
Carlos nos dio una visita guiada del centro de Puebla muy interesante y muy bien explicada. Se lo agradecemos. Lo recomiendo ampliamente.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
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Adolfo1963 R escribió una opinión (febrero de 2019)
Montevideo, Uruguay51 aportes3 votos útiles
Tengo que destacar ante todo la calidad humana de Carlos. Lo contacté a causa de un par de tours que él había organizado para el Día de Muertos en los alrededores de Puebla. Los paseos fueron realmente excelentes, pero el trato personal, el cuidado y la entrega de Carlos para que todos disfrutaramos de la experiencia es realmente destacable. Gracias Carlos ! y sin dudas contaré con tus servicios para mi próxima estancia en México ! y también disfrutaré de buenas charlas e intercambio de experiencias e ideas que enriquecen a cualquier viajero. Una persona con una gran cultura ! Nos vemos pronto !
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Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
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Regina K-Abad escribió una opinión (diciembre de 2018)
Oceanside, California1 aporte
Me he tardado dos meses en escribir esta reseña ya que no me gusta ser imparcial con mis comentarios. Encontramos este tour por medio de google buscando “Day of the Death Tour in Puebla” y enviamos un correo pidiendo más informes. Se nos envió el programa y no encontramos nada en detalle sobre Día de muertos así que decidimos volver a preguntar para estar 100% seguras antes de pagar por algo que no nos gustaría hacer. La respuesta fue bastante corta por parte del Sr Carlos: “Claro que es de Día de muertos. Sí leíste la descripción?” En ese momento realmente dudé de contratar sus servicios pero decidimos aventurarnos de igual modo ya que teníamos muchísimas ganas de ver Día de Muertos en su apogeo. Puedo resumir que ha sido el peor tour de mi vida y vaya que he viajado por el mundo... El Sr. Carlos nos llevó a lugares muy lindos pero nada con relación al Día de Muertos. Vimos algunas iglesias con ofrendas, algunas decoraciones, un cementerio con rapidez, pero perdimos demasiado tiempo en carretera, en una fábrica de esferas de navidad ¿? y en una fábrica de relojes. La descripción del itinerario indicaba la degustación de vinos y quesos de la region lo cual jamás sucedió. Al término del día, nos aventuramos al evento más esperado; un evento con toque prehispánico y enfocado a Día de muertos. Para cerrar terriblemente el día, no nos habíamos detenido a comer en todo el día, eran ya las 4 de la tarde y finalmente el Sr. Carlos nos dio una hora para comer y regresar para el evento. Ya una vez malcomidos, regresamos para el magno evento. Tristemente, el día cerró terriblemente con una tormenta espantosa la cual nos obligó a irnos del evento y regresar a la camioneta para regresar a Puebla. Al menos nos llevamos algunas bonitas fotos de recuerdo.
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Fecha de la experiencia: octubre de 2018
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Respuesta de Carlos_Rivero_Tours, Gerente de Carlos Rivero Tours
Respondida el 27 de diciembre de 2018
Es claro, como “88reab” dice desde el inicio en su comentario, que su comentario es PARCIAL y por lo tanto no está libre de prejuicios, y su comentario no está centrado en la objetividad de lo que juzga y su comentario tiene sesgos de la verdad con razones inapropiadas como “88reab” dice: “Me he tardado dos meses en escribir esta reseña ya que NO ME GUSTA SER IMPARCIAL con mis comentarios.” … Entonces no entiendo para que escribe un comentario sin ser objetivo y que no tiene sustento con la verdad. ¿Y porque tomarse dos meses para hacerlo? … Porque el comentario no es objetivo. Afortunadamente, existen emails enviados a “88reab” donde se explica todo el intercambio de información que solicitó la “88reab” y se contestó sus dudas. Y podría presentar los emails para indicar que el comentario de la “88reab” está mal intencionado porque es “parcial”, y afecta un trabajo bien hecho, y a afecta también a quien lo hace. Pero las políticas internas de Tripadvisor no me permiten mostrar los emails para no poder revelar la identidad de “88reab”. Y estoy sujeto a las reglas de Tripadvisor. Solo puedo referir a algunos puntos: 1) Jamás hablé de degustación de vinos y quesos. Dice “visita” pero no se obliga a la gente a degustar o comprar. También se puede visitar la página web de este año 2018 http://www.riveros.com.mx/muertosspa.html para encontrar la misma información y yo reescribí el texto, como una atención, en un email para “88reab”. Tengo el email donde lo pruebo – 8 octubre, 2018 8 8:14 pm-. Aquí la descripción del día que tomó “88reab”. ITINERARIO 1 DE NOVIEMBRE 2018 Salida a las 9 am, regreso: 11 pm. Por la mañana, nos dirigiremos a Zacatlán para ver el arte exhibido en el cementerio de la ciudad y el recorrido a pie por la ciudad. Visita de la ciudad incluye parada en la famosa fábrica de relojes, visita a la exposición de altares de la ciudad y feria regional de sidra de manzana. Por la tarde viaje a Chignahuapan: recorrido a pie para visitar los lugares de interés de la ciudad y la feria regional de pan de queso de la ciudad. Más tarde, daremos un paseo nocturno al lago cercano donde asistiremos a un obra nocturna basada en la mitología prehispánica llamada "Luz y Vida", que es regionalmente famoso y se realiza con luz, sonido y fuegos artificiales. Regreso a la ciudad de Puebla. 2) También me dirijo a “88reab” con respeto y le repito nuevamente la información porque no ha leído el itinerario preguntándome los detalles otra vez (la hora de este email tiene 34 minutos posteriores al correo anterior -8 octubre, 2018 8:14 pm-). Y le digo: “Lo explico en el itinerario que puse en el email ¿Ya lo leyó?” Jamás le digo a ella: “Claro que es de Día de muertos. Sí leíste la descripción?” Tengo el email donde lo pruebo. -8 octubre, 2018 8:48 pm- 3) Además, todos tuvieron tiempo para comer en el lugar de su elección porque había opciones en el lugar y nadie se quejó de no haber comido bien, incluido “88reab”. Y puedo referir más detalles con emails pero creo que prueba, basta un botón.. Casi terminando, si a final del día, llovió cuando estaba el show de “Luz y Sonido sobre el Dia de Muertos”, y si es la razón de toda la queja, entonces el comentario de la “88reab” no tiene objetividad. Todo viajero sabe que los cambios del clima no son imputables a nadie. Todos nos mojamos ese día, pero el grupo estuvo contento por lo habíamos visitado. Finalmente, siempre agradezco a todos los que me hacen favor de tomar mis servicios. Y le agradezco también “88reab”. Y también le agradezco a “88reab” que al final del día, me dió libremente una propina que yo no solicité, porque que me indicó que también estaba contenta con el trabajo hecho en la jornada. Pero … la vida da sorpresas. Saludos. P.D. Todos los emails están disponibles para Tripadvisor para cualquier aclaración.
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