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Carlos Rivero Tours

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97Opiniones3Preguntas y respuestas
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Excepcional paseo familiar y cultural con Carlos. A las niñas les encantó. Realmente fue un lujo conocer la excepcional ciudad de Puebla con el mejor Guia. Gracias Carlos!! Ojalá podamos repetir.
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Carlos es un excelente guía, la información completa, el tour muy buen estructurado. Muy recomendable hacer el tour del centro histórico de Puebla con el
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Carlos nos dio una visita guiada del centro de Puebla muy interesante y muy bien explicada. Se lo agradecemos. Lo recomiendo ampliamente.
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Tengo que destacar ante todo la calidad humana de Carlos. Lo contacté a causa de un par de tours que él había organizado para el Día de Muertos en los alrededores de Puebla. Los paseos fueron realmente excelentes, pero el trato personal, el cuidado y la entrega de Carlos para
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Me he tardado dos meses en escribir esta reseña ya que no me gusta ser imparcial con mis comentarios. Encontramos este tour por medio de google buscando “Day of the Death Tour in Puebla” y enviamos un correo pidiendo más informes. Se nos envió el programa y no encontramos nada
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Respuesta de Carlos_Rivero_Tours, Gerente de Carlos Rivero Tours
Respondida el 26 de dic de 2018
Es claro, como “88reab” dice desde el inicio en su comentario, que su comentario es PARCIAL y por lo tanto no está libre de prejuicios, y su comentario no está centrado en la objetividad de lo que juzga y su comentario tiene sesgos de la verdad con razones inapropiadas como “88reab” dice: “Me he tardado dos meses en escribir esta reseña ya que NO ME GUSTA SER IMPARCIAL con mis comentarios.” … Entonces no entiendo para que escribe un comentario sin ser objetivo y que no tiene sustento con la verdad. ¿Y porque tomarse dos meses para hacerlo? … Porque el comentario no es objetivo. Afortunadamente, existen emails enviados a “88reab” donde se explica todo el intercambio de información que solicitó la “88reab” y se contestó sus dudas. Y podría presentar los emails para indicar que el comentario de la “88reab” está mal intencionado porque es “parcial”, y afecta un trabajo bien hecho, y a afecta también a quien lo hace. Pero las políticas internas de Tripadvisor no me permiten mostrar los emails para no poder revelar la identidad de “88reab”. Y estoy sujeto a las reglas de Tripadvisor. Solo puedo referir a algunos puntos: 1) Jamás hablé de degustación de vinos y quesos. Dice “visita” pero no se obliga a la gente a degustar o comprar. También se puede visitar la página web de este año 2018 http://www.riveros.com.mx/muertosspa.html para encontrar la misma información y yo reescribí el texto, como una atención, en un email para “88reab”. Tengo el email donde lo pruebo – 8 octubre, 2018 8 8:14 pm-. Aquí la descripción del día que tomó “88reab”. ITINERARIO 1 DE NOVIEMBRE 2018 Salida a las 9 am, regreso: 11 pm. Por la mañana, nos dirigiremos a Zacatlán para ver el arte exhibido en el cementerio de la ciudad y el recorrido a pie por la ciudad. Visita de la ciudad incluye parada en la famosa fábrica de relojes, visita a la exposición de altares de la ciudad y feria regional de sidra de manzana. Por la tarde viaje a Chignahuapan: recorrido a pie para visitar los lugares de interés de la ciudad y la feria regional de pan de queso de la ciudad. Más tarde, daremos un paseo nocturno al lago cercano donde asistiremos a un obra nocturna basada en la mitología prehispánica llamada "Luz y Vida", que es regionalmente famoso y se realiza con luz, sonido y fuegos artificiales. Regreso a la ciudad de Puebla. 2) También me dirijo a “88reab” con respeto y le repito nuevamente la información porque no ha leído el itinerario preguntándome los detalles otra vez (la hora de este email tiene 34 minutos posteriores al correo anterior -8 octubre, 2018 8:14 pm-). Y le digo: “Lo explico en el itinerario que puse en el email ¿Ya lo leyó?” Jamás le digo a ella: “Claro que es de Día de muertos. Sí leíste la descripción?” Tengo el email donde lo pruebo. -8 octubre, 2018 8:48 pm- 3) Además, todos tuvieron tiempo para comer en el lugar de su elección porque había opciones en el lugar y nadie se quejó de no haber comido bien, incluido “88reab”. Y puedo referir más detalles con emails pero creo que prueba, basta un botón.. Casi terminando, si a final del día, llovió cuando estaba el show de “Luz y Sonido sobre el Dia de Muertos”, y si es la razón de toda la queja, entonces el comentario de la “88reab” no tiene objetividad. Todo viajero sabe que los cambios del clima no son imputables a nadie. Todos nos mojamos ese día, pero el grupo estuvo contento por lo habíamos visitado. Finalmente, siempre agradezco a todos los que me hacen favor de tomar mis servicios. Y le agradezco también “88reab”. Y también le agradezco a “88reab” que al final del día, me dió libremente una propina que yo no solicité, porque que me indicó que también estaba contenta con el trabajo hecho en la jornada. Pero … la vida da sorpresas. Saludos. P.D. Todos los emails están disponibles para Tripadvisor para cualquier aclaración.
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