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Escribió una opinión el 19 de marzo de 2019

Reservamos un fin de semana largo para esquiar en Morzine con Mountain Mavericks y nos recomendaron Doorstep Skis, así que seleccionamos nuestro equipo en línea con ellos. Cuando llegamos al chalet, llegaron y se encontraron con nuestros esquís. Le dije a uno de los instaladores:..."Si tengo un problema con los esquís y no los llevo bien o los encuentro demasiado largos, ¿puedo llamarte y cambiarlos por otro par?". Esta es una petición bastante estándar, pensé. Su actitud era muy pobre y dijo 'solo si hay un defecto con ellos. ¡No somos un servicio de pruebas de esquí! ' Conseguimos nuestros esquís y nos dirigimos a la telecabina para llevarnos a Avoriaz. Todos partimos por la pendiente pero uno de nuestro grupo no pudo moverse. Sus esquís simplemente no se deslizarían. Los llevamos a una tienda cercana de alquiler de esquís y, de inmediato, el técnico dijo: "no han sido encerados", ¡por eso no se deslizan en ningún lado! Además, uno de los enlaces no se ajustó correctamente. Llamamos a Doorstep Skis y explicamos cortésmente la situación. Su actitud no fue muy agradable y de inmediato tomó la posición de que esto no puede haber ocurrido y debemos estar equivocados. Todos tuvimos que viajar en el telecabina y esperar a que nos encontráramos. No estábamos equivocados, los esquís no se habían encerado correctamente y uno de los atascamientos estaba mal ajustado. También en uno de los otros pares de esquís también tenían fijaciones mal ajustadas. Ni siquiera se disculparon, lo que me pareció que era una atención al cliente muy pobre y que el equipo era peligroso. Tal vez cometieron un error, pero yo no recomendaría usarlos.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
Escribió una opinión el 26 de febrero de 2019

Recomendado por nuestro hotel / chalet. No podría ser más fácil. Nada era demasiado problema. Todo el equipo traído a nuestro hotel la noche de nuestra llegada. A la mañana siguiente, cuando estábamos a punto de salir, mi pareja sintió que necesitaba una bota más...grande. El hotel los llamó por teléfono y salieron y le trajeron otro par. Completamente satisfecho, definitivamente usaremos Doorstep Skis la próxima vez que estemos en Morzine.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Si desea elegir un esquí / enlace adecuado, debe utilizar el modelo tradicional. Si está satisfecho con los esquís viejos que no han sido seleccionados específicamente para su nivel de esquí, esta es una opción útil.

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 8 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Solo necesito decir que los hemos usado durante los últimos cuatro años y no iríamos a ningún otro lugar. El servicio es increíble, los chicos son muy amables y el equipo siempre está en muy buenas condiciones. Gracias chicos. Te veo el próximo año.

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 3 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Estos chicos son fantásticos, gran servicio con una sonrisa. El equipo que contratamos estaba en excelentes condiciones y no pudieron ser más útiles. Este es el tipo de lugar que te obligará a volver. Ciertamente lo haré. Animo amigos : - )

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 28 de enero de 2019

Fantástico servicio! Contraté un snowboard y botas para principiantes durante 2 semanas en Morzine. Doorstep Skis se puso en contacto conmigo cuando llegué al centro turístico y organizó una hora de recogida para el equipo de alquiler donde luego se mostraron y me ayudaron a...colocar la tabla de snowboard y las botas. El equipo fue fantástico, no hay problemas! Recomiendo encarecidamente esta empresa y definitivamente volveremos.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2019
Escribió una opinión el 26 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Tenía un juego de botas de esquí y bastones entregados a mi chalet y equipado cuando llegamos al complejo, así que pude salir directamente a las pistas. Desafortunadamente, tuve un accidente en la primera hora que resultó en lesiones y no más esquí para el...fin de semana. Me puse en contacto con la empresa y me organizaron un reembolso y recogieron el equipo. Obviamente no tenían que hacerlo, pero realmente ayudó a quitar parte de la picadura de la cola. Realmente un excelente servicio durante todo el año y no puedo agradecerle lo suficiente a Willie, Hugo y su equipo. Definitivamente los recomendaría a cualquiera.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2019
Escribió una opinión el 31 de diciembre de 2018

Contratamos siete juegos de esquís por una semana. Realmente me gustó la conveniencia de una entrega a nuestra ubicación y los muchachos que vinieron fueron útiles. Trabajan hasta tarde, lo que fue muy conveniente para nosotros. Desafortunadamente, parece que el modelo de negocio es utilizar...el equipo para la destrucción e impedir el riesgo y las molestias para el cliente. El día dos, el freno en mi esquí se detuvo en la pista. Un examen más detenido en el elevador más cercano reveló que las roscas en ambos zócalos que sujetaban el freno a los esquís estaban tan desgastadas que ni podía agarrar el perno (restante) (que pude recuperar). Cuando regresé a la tienda, la respuesta inmediata del hombre fue: "Has roto el freno". No pudo colocar el freno debido a los hilos desgastados. Al negarse a ofrecer un reembolso, proporcionó esquís de reemplazo que, posteriormente, descubrí que también tenían frenos doblados; Trabajaban pero eran difíciles de llevar. En el último día, uno de nuestros niños perdió la oportunidad de recibir la lección de calificación cuando se desprendió el estribo de su esquí. . . Para poner esto en contexto, he alquilado a Skiset durante los últimos cinco años y nunca tuve una falla en el equipo. Antes de eso, tuve 10 años de esquí, en su mayoría con Club Med, y no puedo recordar que alguien en el grupo haya tenido problemas con el equipo. Con Doorstep tuvimos dos fallas de equipos importantes con 8 juegos de esquís en una sola semana. Uno paga el dinero y toma la decisión: no volveré a confiar la seguridad de mi hijo a los esquís de Doorstep.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Escribió una opinión el 4 de abril de 2018

Contratamos esquís de nivel de "progresión" que estaban un paso por encima del nivel de principiante. No eran los esquís más nuevos (comprensiblemente) pero estaban bien mantenidos y eran perfectamente adecuados para nuestros requisitos. Es fácil ser engañado en las tiendas del complejo si hace...su reserva anticipada, por ejemplo, los esquís "súper platino" que ha contratado con un descuento del 40% resultan ser bastante pobres y tiene que pagar más si quiere algo decente. No existe tal problema con Doorstep Skis, los esquís tienen un precio competitivo y se describen con precisión. Los cuatro pares que contratamos fueron encerados antes de la entrega. Más que nada, esto era mucho más fácil que entrar y salir de la ciudad para recoger y entregar. Nos quedamos a una milla afuera sin nuestro propio transporte. Los chicos de reparto / servicio llegaron a tiempo y fueron muy útiles preparando los esquís para nuestras botas. Definitivamente usaré Skis Doorstep la próxima vez que esté en Morzine. ¡Las mejores notas!Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2018
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2018

Servicio impresionante Equipo listo y esperándonos a la llegada al hotel. Instale 4 juegos de esquí y listo para subir a la montaña dentro de los 30 minutos de llegar. El equipo era de alta calidad y parecía completamente nuevo. ¡Incluso salieron a ajustar algunos...equipos mientras estábamos almorzando en la parte inferior del elevador de Pleney! Definitivamente utilizaremos a estos tipos cuando regresemos a Morzine.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2018
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