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A Step Into Nature Tours

Kigali, Ruanda
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A Step Into Nature Tours
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1 - 10 de 18 opiniones
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Escribió una opinión el 11 de julio de 2019

Cuatro de nosotros emprendimos una aventura al Parque Akagera. La compañía Step Into Nature no fue más que profesional y fantástica, desde nuestro primer intercambio de correo electrónico hasta la entrega en el hotel. Lillian respondió a mi correo electrónico de consulta en cuestión de...minutos. Ella era más que complaciente y amable. Tuve que quedarme en el trabajo un poco tarde (aún me siento mal por mantenerla tan tarde en un viernes) y se encontró conmigo en mi hotel para liquidar el pago. Después de eso, ella se mantuvo en contacto para asegurarnos de que sabíamos el horario de recogida y quedamos satisfechos después del viaje. Tito fue nuestro conductor y si vas a Akagera, pregúntalo. Es un conductor experimentado y pasó años trabajando en el parque. También es un excelente conductor, divertido, educado y sabía exactamente cuándo era la hora de conversar y cuándo era la hora de dejarnos dormir la siesta. No puedo decir lo suficiente de él. Ya estoy planeando viajes adicionales en Ruanda y solo usaré A Step Into Nature, su servicio al cliente es excelente y sus precios son muy razonables.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de julio de 2019
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Escribió una opinión el 26 de junio de 2019

La primera vez en Ruanda y cuatro de nosotros pasamos un poco menos de una semana divididos entre Kigale, el parque Akagera y el parque Nyungwe. A Step Into Nature nos ayudó a organizarnos y nos guió en ambos viajes al parque. Son súper competentes...y bajo estrés. Fue un placer tratar con el gerente de reservas (Lillian Komuhangwe) y nuestro conductor (Izra), que es extremadamente competente, está bien informado y es un gran compañero de viaje. Nyungwe fue totalmente maravilloso. Nos centramos en el senderismo, que nos encantó. El seguimiento de los chimpancés es una experiencia realmente especial, pero, haciendo eco de lo que dicen los demás en Trip Advisor, tenga en cuenta que puede estar perdiendo el sendero en pendientes pronunciadas (dependiendo de dónde estén los chimpancés. No es peligroso (está en buenas manos con los rastreadores ), pero es un trabajo duro. Recomendaría encarecidamente el soporte para el tobillo (aunque lo logré con entrenadores). Pasamos tres horas persiguiendo a los chimpancés por el paisaje y fue una experiencia realmente inspiradora. Akagera es también un parque muy interesante que vale la pena visitar. El viaje en barco, en el que Lillian nos convenció, fue un momento destacado. Muy fresco para estar en el agua con hipopótamos y cocodrilos. Verás muchas grandes aves.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
NaturetoursRwanda, Owner en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 22 de junio de 2019

A Step Into Nature fue increíblemente complaciente. Lillian en la oficina fue excelente al comunicarse conmigo por correo electrónico y respondió a todas mis preguntas con claridad. Solo estuve en Ruanda por unos días, y ella logró armar una gira de dos días a medida...que marcó la mayor parte de mi lista de deseos. Mi guía turístico Izra fue absolutamente excelente, muy amable y bien informado. Incluso organizó un viaje improvisado en una moto taxi para mí después de que mencioné que quería montar uno en Kigali. No puedo recomendar esta empresa lo suficiente.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
NaturetoursRwanda, Owner en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 21 de junio de 2019

3 de nosotros (1 un residente reciente de Kigali, 2 turistas) teníamos un 1. Excursión de 5 días a Akagera con A Step Into Nature (ASIN). Desde mi primer contacto con este operador turístico por correo electrónico varios meses antes de llegar a Kigali, hasta...la despedida de nuestro conductor y guía Claude, ASIN fue extraordinariamente profesional en todas las interacciones y la entrega de servicios. Primero, acomodaron a nuestro grupo de tamaño inusual con un 1. Tour de 5 días, y fechas ajustadas a mi solicitud varias veces. En segundo lugar, proporcionaron un vehículo sólido y espacioso, siempre lleno de agua embotellada (según mi experiencia con otros operadores turísticos en el área, no siempre se puede contar con ellos para proporcionar agua), ventilados o refrigerados a petición nuestra durante todo el año. El tiempo que estuvimos con ellos. Estuvieron presentes, esperando agradable y cortésmente, y a tiempo para cada cita durante la gira. Esta es una buena práctica básica sólida, pero no siempre se puede contar con ella. ASIN golpeó todas las marcas en este sentido. El lugar al que fueron más allá es proporcionar un guía / conductor profesional, experto e impecable. Un ejemplo (¡de muchos!): En una parada de carretera, uno de nuestro grupo vio un árbol inusual y preguntó cuál era su nombre; Claude no supo la respuesta en ese momento, pero de alguna manera logró conectarse con su base y obtener una respuesta en una hora. Hubiera sido tan fácil simplemente dejarlo pasar, pero su seguimiento dice mucho sobre su dedicación a la satisfacción del cliente. Y finalmente, nuestra coordinadora con ASIN, Lillian, hizo todo lo posible por ayudarnos a pagar y organizar las vacunas contra la fiebre amarilla mientras estábamos en Akagera; cuando regresamos a Kigali, ella estaba allí esperando con nuestros recibos, lo que nos ahorró una gran parte del tiempo que pasamos con los burócratas. Si hubiera una sexta estrella disponible para otorgar ASIN como parte de esta revisión, lo haría sin dudarlo. Conocen su negocio y se comportan con un alto nivel de profesionalismo. Los recomiendo sin dudarlo.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 30 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Tomé el safari de un día en el parque. Fue increible Lillian hizo todo lo posible por ayudarme a configurar el viaje, realizar mi pago e incluso me dio un reembolso. Tito fue un excelente guía: ¡pudimos ver a un elefante de cerca y en...forma personal pero a salvo!Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2019
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Escribió una opinión el 28 de abril de 2019

Con gran placer escribo una reseña para A Step Into Nature Tours y su maravilloso equipo. Mi esposa y yo lo pasamos de maravilla en este viaje y podemos decir sin dudarlo que el Lago Mutanda / Mulehe en Uganda, es uno de los lagos...más hermosos rodeados de montañas en los que hemos estado. Por supuesto, el viaje de los gorilas fue surrealista y una de las mejores excursiones en las que hemos participado. Dicho esto, Lillian y Godfrey fueron fabulosos! Lillian estableció el tono con su flexibilidad, paciencia y una guía bien comunicada antes del viaje. De hecho, Lillian se aseguró de reunirse con nosotros a nuestra llegada y fue tan dulce en persona como por correo electrónico / teléfono. Todas las excursiones y albergues fueron una comida increíble y maravillosa. Godfrey fue un placer pasar todo nuestro viaje de 3 noches y 4 días. Él es muy entendido, amable y se aseguró de que siempre estuviéramos atendidos. De hecho, lo más destacado de nuestro viaje se debió únicamente a que Godfrey nos llevó a una escuela local para donar algunos bolígrafos que trajimos con nosotros. Poco sabíamos que él había organizado (con un director local) una actuación musical / de baile de 10 minutos completa de estos increíblemente talentosos y lindos niños de una escuela primaria local. Fue un momento que mi esposa y yo nunca olvidaremos, ¡y todo fue gracias a Godfrey! No hace falta decir que decidimos cambiar una excursión en el último momento y Godfrey y Lillian eran comprensivos y flexibles. Terminamos todo el viaje con una cena en Ruanda, donde Lillian vino a despedirnos, mucho más de lo que podríamos esperar. Este viaje es excelente y este operador turístico es de primera clase. Confíe en que obtendrá la experiencia número 1 cuando trabaje con este grupo. Mejor, Jake y emilyMás

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de abril de 2019
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Escribió una opinión el 27 de marzo de 2019

Mi viaje de un día con Tito fue genial, llegó temprano para reunirse conmigo en mi hotel en Kigali y se detuvo en el camino para conseguir agua ya que no traje lo suficiente. Nos lo pasamos muy bien conduciendo y él me enseñó muchos...datos interesantes y fue una persona divertida con quien hablar. En general, un gran viaje!Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
NaturetoursRwanda, Owner en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de marzo de 2019
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Escribió una opinión el 11 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Hice la excursión de 1 día a Akagera Park y fue absolutamente increíble. Vimos cebras, jirafas, elefantes, leones, leopardos, rinocerontes y mucho más. Nuestro conductor Tito estaba muy bien informado sobre todos los animales y muy bueno en detectarlos. Nuestro Jeep tenía un techo que...se abría para que pudiéramos ver muy bien. Todo salió a la perfección, incluida la configuración de la gira. Y todo eso a un precio muy asequible. Hice muchas compras y la mayoría de los operadores pidieron un precio mucho más alto. La mejor parte, la compañía está dirigida por todos los ruandeses, por lo que realmente está contribuyendo a la economía local. No puedo recomendar lo suficiente!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
NaturetoursRwanda, Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 24 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Increíble viaje de 6 días a Uganda con mi esposo y un amigo, admirando a los gorilas en el Parque Nacional Mgahinga Gorillas, safaris de safaris y un paseo en bote en el Parque Nacional Queen Elizabeth y los chimpancés en Kayumbura Gorge. Servicio puerta...a puerta, alojamiento fantástico y gran compañía! ¡Además de algunos extras, como la tarta de cumpleaños de mi marido en un mirador con vistas a los lagos del cráter! ! Sin problemas y una buena relación calidad-precio. Este fue nuestro segundo viaje con esta compañía y puedo recomendarlos absolutamente. En todos los sentidos, este viaje superó nuestras expectativas y ¡disfrutaremos de maravillosos recuerdos durante mucho tiempo! ¡Gracias, Lillian!Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 12 de agosto de 2018

Janvier y su equipo ayudaron a curarnos una increíble experiencia de trekking en Uganda. Los permisos para caminar gorilas en Uganda son significativamente más baratos que en Ruanda. Si le preocupa la logística de llegar allí, deje que Janvier lo ayude a resolverlo. Él organizó...nuestro hotel y el transporte hacia y desde el sitio de trekking. Nuestro conductor y guía, Godfrey y Lilian fueron muy divertidos. Fueron útiles y se ocuparon de todo para nosotros. La experiencia de trekking fue un privilegio increíble una vez en la vida.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2018
NaturetoursRwanda, Public Relations Manager en A Step Into Nature Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2018
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