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Top Rent A Car Varna

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Buen coche

El coche era practicamente nuevo. Un consumo muy adecuado. Comodo y con capacidad de maletero para... Más información

Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018
Climber110832
,
Lleida, España
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1 - 10 de 38 opiniones
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El coche era practicamente nuevo. Un consumo muy adecuado. Comodo y con capacidad de maletero para dos maletas medianas. La unica pega es que el gps no estaba, creo, actualizado, ya que en algun momento no identificaba la carretera. La atencion recibida fue adecuada, al...Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Agradécele a Climber110832
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager at Top Rent A Car at Top Rent A Car en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2018
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Dear marenasm, Thank you very much for taking your time on writing such a positive review! We are very happy...Más

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Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos alquilado con ellos durante cuatro días con dos niños. Varna es un resort junto al mar y, obviamente, a eso nos dirigimos en agosto. Dos días después de dejar nuestro automóvil, recibí un correo electrónico de ellos cobrándome 50 euros por supuestamente limpiar la...arena en el automóvil. En primer lugar, el automóvil NO estaba sucio, salvo el uso normal con los niños, y nunca escuché que le cobraran por pasos arenosos en un resort de playa. Lo más importante es que te agradecen después de tu regreso (olvídate de disculparte por hacernos esperar más de 20 minutos con niños bajo el sol, ver más abajo) y te informan que nuestro depósito se liberará en breve. Sin decirle nada, ni mencionarlo ni comentarlo, afirman que dos días después el automóvil estaba sucio y le cobran 50 euros (1,5 días de costo de alquiler). Se siente como una forma engañosa y fraudulenta de atraer clientes con buenos precios de alquiler solo para cobrarle excusas ridículas. . . Sobre otras partes de la terrible experiencia de alquiler  - Sus autos también están llenos de calcomanías y comerciales de otras compañías. Tiene ganas de conducir un automóvil prestado de la compañía o un automóvil de entrega y se ve realmente mal cuando se estaciona al lado de un buen restaurante. Alquilo al menos más de 10 autos por año en toda Europa y nunca he visto esos autos.  - Te dicen dónde dejar el auto en el aeropuerto de Varna, solo que te das cuenta de que no hay nadie, espera más de 20 minutos bajo el sol y después de conectarte por teléfono a través de Sofía, etc., aparece alguienMás

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
TopRentACarBulgaria, Guest Relations Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
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Opinión escrita 5 semanas atrás

Vine al aeropuerto para recibir mi auto reservado. La recepción fue amable y me guió a través de los procedimientos profesionalmente. Después de llegar al estacionamiento, un asistente realmente desagradable se me acercó y hablaba de manera grosera. Cuando llegué al auto olí un mal...olor proveniente del interior, pensé que se desvanecería después de un tiempo y me fui. El olor no mejoró (olía a derrame de jugo de pepinillo). Me obligaron a conducir con las ventanas abiertas debido al olor. Llamé a su oficina y les conté mi situación, solicité un cambio de automóvil y se negaron, diciendo que tiene que haber un problema técnico grave para que puedan cambiarlo. Terrible experiencia con esta empresa.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
TopRentACarBulgaria, Guest Relations Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás
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Escribió una opinión el 13 de agosto de 2019

El auto estaba bien pero con una marca tan pobre y agresiva que uno tiene la sensación de dar la vuelta a la ciudad en un vehículo de circo.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
TopRentACarBulgaria, Guest Relations Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2019
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Escribió una opinión el 31 de julio de 2019

Muy mal servicio. Cometieron un error al preparar un poder notarial para Estambul, independientemente de mi solicitud 2 o 3 semanas antes del viaje. Por lo tanto, tuve que contratar una transferencia adicional para la familia que costó 400 euros adicionales. Intenté varias veces obtener...los comentarios adecuados de la empresa. Envié varios correos electrónicos al servicio al cliente, al centro de ventas. No hay respuesta de su parte. El servicio al cliente es terrible.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2019
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Escribió una opinión el 6 de julio de 2019

El personal era muy amable y eficiente y el coche estaba muy limpio y ordenado. Revisar el auto de vuelta fue casi angustioso, ya que parecían querer encontrar el chip o el rasguño más pequeño para que pudieran cobrarnos, demasiado pedante en comparación con otras...compañías y no estaba en condiciones. Nos complació que no encontraran nada malo a pesar de sus mejores esfuerzos.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2019
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Escribió una opinión el 22 de junio de 2019

Me sorprendió la alta calidad del servicio y el personal amable. Sus precios son realmente altos, sus autos son nuevos y están bien mantenidos. Tuvimos que extender el alquiler por dos días y no hubo problema.Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 15 de junio de 2019

El auto que utilicé era muy práctico, limpio y nuevo: 2019. Tuve una excelente comunicación con el personal. Estaba muy contento y sin duda volvería a utilizar sus servicios.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 11 de junio de 2019

Fue una experiencia increíble y maravillosa. Realmente impresionados de lo educados y responsables que todos fueron con su trabajo. Honestamente, el automóvil superó mis expectativas: era nuevo y estaba impecablemente limpio. ¡Recomendaría la marca a todos mis amigos que visitan Bulgaria! Muchas gracias.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de junio de 2019
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Escribió una opinión el 2 de junio de 2019

El coche estaba listo cuando llegamos (reservado en línea con una semana de anticipación) y con menos de 5000 millas en el reloj. El servicio al cliente fue genial! muy servicial y amable Buen valor por el dinero los volveré a usar.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
TopRentACarBulgaria, Customer Service Manager en Top Rent A Car Varna, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de junio de 2019
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