¡No le daría estrellas a este lugar si pudiera! ! Llegué temprano e informé del piso donde estaría mi habitación (no lista). Les dije que necesitaría una llegada tardía y regresé al hotel 14 horas después e informé que mi habitación había sido regalada. ! Dijeron "es política por orden de llegada y no tienen tipos de habitaciones". ¿Por qué molestarse en reservar una habitación si no le importa al hotel? El personal grosero del hotel y después de una semana de llamadas, finalmente pudo hablar con el gerente del hotel. Al hablar con ella, ahora entiendo completamente por qué el personal del hotel tiene la actitud que tienen, ella tampoco está interesada en el servicio al cliente y proporcionar una buena estadía para los huéspedes. Lo único que le interesaba era "aprendiste información que mi personal no debería haberte proporcionado". Le importaban más los detalles que aprendí que tratar de arreglar la situación que se había creado. ¡Pague un poco más y vaya a un lugar que realmente se preocupe por sus clientes! ! !

Después de un buen rato en el cine con amigos. Decidimos ir al café para comer y conversar un poco más. Estábamos teniendo una noche maravillosa hasta que salió la mitad de nuestra comida. El café no estaba lleno en absoluto y les llevó 45 minutos llevar la comida.  Después de que la gerente María trajo la comida, le preguntamos si ella traería las otras órdenes. Somos 4 adultos en la mesa y ella dijo que íbamos a dividir los huevos porque estaban todos en un plato. El plato que colocó frente a uno de los 4. Luego le pregunté si todos pedíamos huevos por separado, ¿por qué estarían todos en el plato para dividirse? Luego respondió de una manera muy poco profesional e irrespetuosa, "así es como se puso la orden para que tengas que dividirla". Entonces le dije: ¿puedes traerme los huevos que pedí en un plato diferente? Su respuesta fue, no, puedes tomar los huevos de su plato (mis amigos) porque si pongo huevos en un plato por ti, te voy a cobrar. Ella fue muy grosera con nosotros y, en lugar de tratar de entender que pedimos por separado y no juntos, discutió con todos nosotros y no le importó corregir el simple error. Luego le preguntamos por un gerente y ella dijo que ella es la gerente. Pedimos el número de empresas y ella dijo que no lo tenía. Nunca tocamos nuestra comida. Todos nos levantamos para irnos. Esta fue sin duda la peor experiencia de restaurante que he tenido en mi vida. Para que María sea gerente de lo que solía ser uno de mis cafés favoritos, es una representación HORRIBLE de los casinos de la estación. No le importan los clientes, la satisfacción de la comida, el informe ni nada. Manténgase alejado de este lugar al que no les importa tratar a los clientes de manera justa y correcta. Estoy tan triste que esto sucedió. No volveré La única razón para el comienzo 2 es porque la comida normalmente es buena pero el mal servicio al cliente hace que todo sea desagradable