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Red & White Spa

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Escribió una opinión el 8 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me gustaría poder darle a este salón 0 estrellas si solo fuera una opción. Yo no recomendaría ni una sola persona para venir aquí. Si está buscando personal grosero y poco profesional que le cobrará y no le brindará esos servicios, tal vez este sea...el lugar para usted. Tuve una reservación de 3 horas reservada con mi hermana para obtener mani / pedis, tratamientos faciales y masajes juntos. Se equivocaron y nos reservaron por separado y no fueron serviciales. Llegamos 20 minutos tarde, lo cual les informamos debido a que la mitad del centro de la ciudad estaba cerrada para un desfile y nos dijeron que nos cobrarían una tarifa si nos demorábamos 5 minutos, e inicialmente nos dijeron que no podrían ver. nosotros en absoluto (de nuevo tuvimos un bloque de 3 horas reservado). Luego nos dijeron que tendrían que interrumpir nuestros servicios o no hacer algunos, aunque ya nos habían cobrado por las sesiones completas. Pasamos la mitad del tiempo sentados en las áreas de espera mientras ellos nos ignoraban y obtuve un masaje facial / masaje combinado de 43 minutos, aunque pagué un masaje de 50 minutos y un tratamiento facial de 50 minutos por separado. Dejé el facial con una máscara azul sobre mí y el "profesional" afirmó que no había nada en mí. Ella tampoco proporcionó la mitad de los servicios faciales. Puso un pañuelo doblado en mis ojos, me frotó un poco de producto y me sacó de allí. Era cualquier cosa menos relajante. Ni siquiera había jabón en los baños para que me limpiara las manos correctamente o me lavara la máscara de la cara. Salí de mi mani / pedi con las uñas descuidadas y la pintura desconchada. Le mostré al gerente mis uñas / manchas azules arruinadas por toda la cara y dijo que lo mejor que podía hacer era que la mitad de alguien me limpiara la cara con una toalla y los técnicos explicaron por qué no brindaron un mejor servicio. Ni siquiera me dieron la opción de arreglarme las uñas ya que todavía estaba en el spa. Las sillas de masaje también estaban rotas en el salón de uñas. La mitad de ellos prestó mis servicios y ni siquiera le dieron a mi hermana la manicura que pagó. Después de las horas en este lugar, no quería estar más allí. Al gerente claramente no le importaba lo terrible que era su personal para programar y hacer su trabajo. Ella se negó a proporcionarnos cualquier tipo de reembolso o crédito por la falta de todos los servicios que recibimos. Claramente, no éramos los únicos clientes insatisfechos porque pasé la mitad de mi tiempo esperando, y escuché a otros dos clientes quejarse de que no estaban debidamente programados / programados y que estaban sobrecargados por los servicios que no recibieron. El peor servicio posible.Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2018
Escribió una opinión el 5 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Hilda fue genial, muy dulce, profesional y una increíble masajista. Fui recibido inmediatamente después de ingresar al spa, pregunté si quería algo para beber o un refrigerio. ¡Ambiente muy acogedor y acogedor en medio de una bulliciosa ciudad de Nueva York! Lo recomendaría encarecidamente y...sin duda volveremos cuando vuelva a estar en la zona.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2018
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