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Escribió una opinión el 30 de julio de 2017

La excursión fue genial - buena oferta para el $$$, viaje en avión divertido - no se aceptan reservas - solo venga al aparcamiento en el noreste del museo de vuelo el día que quiera ir - se fue en una día caluroso, 80 grados...- - no se necesita una chaqueta ya que estaba bastante caliente durante el vuelo. Tomó la excursión escénica de la isla / Seattle - aproximadamente 30 minutos más o menos de tiempo de vuelo que ofrece excelentes vistas de, casi todo -, no es realmente fácil tomar fotos ya que estás en la parte delantera del avión con las alas / apoya a tu alrededor, así que no tomé muchos, pero eso no importó (para mí). . . definitivamente lo recomiendo.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2017
Escribió una opinión el 14 de agosto de 2013

Qué tuvieron un mal comienzo con esta organización. Llegamos a la hora prevista, sólo para descubrir que pensamos que era un 'no hay clientes no programada del espectáculo" y en su lugar se sirve. Por consiguiente, tuvimos que esperar una hora antes de poder volar,...a pesar de haber reservado una vez. Por alguna razón, cuando llamé para cambiar el tiempo de nuestro vuelo días antes, el cambio en el tiempo no fue registrada en su horario (aunque un mail escrito reconoció el cambio de hora). Por consiguiente, cuando no apareció en la originalmente programadas, se asumió que no se presenta y nos dirigimos a atender a los clientes. Incluso tuve la copia impresa e-mail prueba de Olde tomillo Aviation reconociendo la nueva época. Me sentí mal incomodando mi familia sobre esto, tuvieron que esperar fuera hasta que podía volar. teníamos previsto un número de cosas a través del día, y eso afectó planes subsiguientes. Aún más problemático, fue la reacción del dueño de esta situación. Mientras que la hija del propietario hizo un excelente trabajo tratando de resolver la situación en la tienda de servicio, el propietario, que vuela el avión, temperamental y antipático (al menos antes del vuelo). Me hicieron solicitudes razonables de la empresa para resolver esta situación (por ejemplo, si toparse al cliente de servirnos antes; o dar un descuento en el vuelo). Pero estas solicitudes fueron rechazados, y de manera agresivo. La respuesta del propietario que puedo hacer el vuelo o salir. Qué manera de dejar una impresión con los visitantes de su ciudad. No fue hasta durante y después del vuelo que nos dimos cuenta de que el propietario hizo eventualmente por el error al doblar el tiempo de vuelo sin cargo adicional. Por esto estoy agradecido! Sin embargo, no entiendo por qué el dueño no comunicar esta resolución al frente. Lo que me dijo: "haremos que hasta te ampliando su vuelo,' el problema se hubieran resuelto inmediatamente y habría desactivó la situación en el frente. Creo que esto 3 fuera de 5 Resultado es justa. la situación no ha resuelto finalmente, este sería un 1 sobre 5. Por supuesto, con un buen servicio al cliente, este sería un 5 de 5. al propietario: tomar algunas lecciones de su hija, ella tiene un mejor manejo de comunicación y habilidades. Tanto si se trata de un beneficio o no por negocios lucro, las reglas de un buen servicio al cliente no cambian. Y también, gracias por extender nuestro tiempo de vuelo! En términos del vuelo en sí, fue una experiencia espectacular. Un paseo en biplano abierto-Cockpit es una experiencia divertida y única que recomiendo a otros. Las vistas de la ciudad y el agua era impresionante (figurado, y físicamente en una cabina de pilotaje abierta). Disfruté especialmente el aterrizaje, lo que implicaba espectacular.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2013
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