Excursion de Bergamo a Venecia, mi participación en esta actividad se reduce a pagar 198 euros y perderlos al no permitirme hacer una modificación en la fecha de la reserva ( por causa justificada y demostrada a Zani Viaggi )pues ni yo ,ni mi amiga , teníamos forma humana de contactar un lunes laborable por la tarde con nadie de Zani Viaggi para proceder a ello. Incluso civitatis que cobra solo por hacer de mediador dijo que tampoco podía contactar con zani viaggi.
Zani Viaggi da señales de vida después de abordada la excursión para decir que no nos modifica la fecha ni devuelve el dinero porque ha perdido de vender nuestras plazas a otra gente lo que No es cierto. Se ofertaron plazas al menos a través de la página de civitatis hasta el comienzo de la excursión que se reaalizo con asientos libres.
Se negaron a hacer una modificación de fecha en la reserva, cuando había plazas libres en las dos fechas involucradas en el cambio.
Nadie debería contratar nada por adelantado con esta empresa si no quiere arriesgarse a que le estafen y le mientan sin pudor.
