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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en iStay Hotel Monterrey Historico

Habitación/Suite (72)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Estaba horrorizado por este hotel. Las alfombras que conducían a mi primera habitación parecían no haber sido limpiadas en un año,...
Google
... el total por adelantado sin ofrecernos ningun servico extra (room service etc.). En el hotel estaban hospedados huéspedes de...
... habitaciones limpias, comida deliciosa, alberca limpia y room service atendido en poco tiempo en pocas palabras...

Opiniones que mencionan habitaciones

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natalia c escribió una opinión (mar. de 2022)
Lima, Perú119 aportes220 votos útiles
Estaba horrorizado por este hotel. Las alfombras que conducían a mi primera habitación parecían no haber sido limpiadas en un año, la ducha no funcionaba y el teléfono (cuando traté de pedir que lo arreglaran) tampoco funcionaba. Después de un poco de ida y vuelta, la persona detrás del mostrador del vestíbulo (que fue muy amable y no fue su culpa) me ofreció una mejora de habitación, con una ducha que funcionaba. Sin embargo, no era una habitación limpia, el lavabo tenía vello facial o alguien que se había afeitado recientemente, y el sofá tenía envoltorios de galletas de plástico entre los cojines, mi teléfono se cayó allí y salió lleno de migas y polvo.
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Google
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
2 votos útiles
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
imperioc2017 escribió una opinión (mar. de 2020)
Reynosa3 aportes
Llame para reservar por teléfono y acorde hospedarme en un habitación de las mejores que tenían. Al llegar la recepcionista fue muy grosera nos pidió las identificaciones de mala manera, nos cobro el total por adelantado sin ofrecernos ningun servico extra (room service etc.). En el hotel estaban hospedados huéspedes de mal aspecto, el lobby lleno, en fin un ambiente muy inseguro.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de LBallesteros, Director de Recepción de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 5 de mar. de 2020
Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que no representa nuestros estándares habituales, de antemano No dude en que analizaremos estos problemas. Referente al gurpo de personas que comenta que se encntraba en el área del Lobby, eran huéspedes que días pasados llegaron a hospedarse con nosotros y que nos visitan cada año, lamentamos que esto le ocasionara una mala imagen Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.
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vh1820 escribió una opinión (ago. de 2019)
Saltillo, México1 aporte
Excelente trato por parte de todo el personal del hotel, habitaciones limpias, comida deliciosa, alberca limpia y room service atendido en poco tiempo en pocas palabras instalaciones buenas y lo recomiendo 100%
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Fecha de la estadía: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Respuesta de Nancy F, Gerente de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 3 de sep. de 2019
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
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Carlos David G escribió una opinión (mar. de 2019)
Nebraska City, Nebraska2 aportes
Room 1243 Internet Lento, nunca comprendí para que te están tocando la puerta a ver si todo está bien lo hicieron 3 veces, gente tirada en el piso frente al elevador en la recepción, estorban, salía el agua Caliente x poco no era constante , y de verdad mucho ruido en las otra habitaciónes
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Fecha de la estadía: febrero de 2019Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Respuesta de Nancy F, Manager de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 4 de mar. de 2019
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
BackPacker763168 escribió una opinión (jul. de 2018)
1 aporte
Camas muy cómodas,, habitaciones amplias,, personal excelente desde limpieza, recepcionista, ROM service, etc ,hotel muy tranquilo para descansar en confort excelente su ubicación recomendado al 100 % saludos y un abrazo a quien corresponda
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Fecha de la estadía: junio de 2018Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de MARM0741, Director General de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 12 de jul. de 2018
Estimado Huesped: Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.