Todo lo que necesitas saber sobre la piscina
en iStay Hotel Monterrey Historico
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Piscina y playa (9)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Lo más destacado de las opiniones sobre la piscina
... dos ocasiones a la habitación sin llamar a la puerta, la piscina no es como en las fotos y entran personas que no se...
... hasta la fecha en el servicio de hotel. Lo único no tan grato fue el tamaño de la piscina pero de hay en fuera todo en orden.
Exelente nada mas la piscina no la use porque no supe el horario cerro alas 8 hay para la otra pero rodo lo demas es muy bueno...
Opiniones que mencionan piscina
Escribir una opiniónNo hay estacionamiento por qué lo comparten con otro hotel, los elevadores son demasiado lentos, los pasillos tienen un pésimo olor, en la habitación las cortinas no cierran bien, la secadora de cabello no funciona, las toallas están rotas, los colchones están en mal estado y la señora de la limpieza entró en dos ocasiones a la habitación sin llamar a la puerta, la piscina no es como en las fotos y entran personas que no se hospedan en el hotel.
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Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Nancy F, Manager de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 9 de ago. de 2018
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buena ubicación y con relación al precio estuvo bien, el buffet estaba muy bien, el mejor hasta la fecha en el servicio de hotel. Lo único no tan grato fue el tamaño de la piscina pero de hay en fuera todo en orden.
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Respuesta de Nancy F, Gerente de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 5 de sep. de 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
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Exelente nada mas la piscina no la use porque no supe el horario cerro alas 8 hay para la otra pero rodo lo demas es muy bueno fue rapides en la recepxio y la habitacion muy buena vista exelente nada mas no fui al restauran me falto probar el menu
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Respuesta de Nancy F, Manager de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 3 de may. de 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
en general muy bine, excelente trato, cuartos muy limpios y la piscina en excelente estado, la comida muy rica, el estacionamiento amplio, las bebidas muy buenas, el personal de recepcion muy amables, en fin excelente, tercera ves que nos hospedamos con ustedes.
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Respuesta de Nancy F, Manager de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 26 de abr. de 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
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La atención y servicio del personal fué excelente, solo hubo unos detalles en cuanto a la limpieza de la habitación, la recamarista no acomodaba la habitación (plancha, tabla de planchar, sacar la basura), en una ocasión solo me dejo una toalla y sin tapete, en una segunda la toalla que me pusieron estaba manchada como si la hubieran pisado con zapatos y cuando se la deje en el piso para que la lavara solo la doblo y la volvió a colocar. La piscina tenía una luz fundida y la llave del agua caliente tenía fuga al momento de abrirla se escapaba por la misma llave y cuando la querías cerrar te quemaba la mano. Lo reporté a recepción e imagino que hicieron algo porque se redujo un poco pero no desapareció el problema.
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Respuesta de Nancy F, Gerente de iStay Hotel Monterrey Historico
Respondida el 13 de abr. de 2017
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
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