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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en Tesoro Manzanillo

Habitación/Suite (457)
4 personas están viendo este hotel
Check-in— / — / —
Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... que yo pagué habitación con vista al mar y si me dieron una con vista al mar pero de la orilla y mi sobrina no pagó vista al mar y le dieron una suite por el antecedente que tenía deber llevado excursiones a ese hotel. Les aclaro que yo también lleve varios grupos a ese hotel sólo que las...
... celebrar ahí nuestro aniversario para recordar nuestra boda. Nos atendieron muy bien, nos recibieron con fresas con chocolate en la junior suite que tiene una vista espectacular de la bahía, cortesía de Jocelyn, y todo el personal fué muy atento y amable. El restaurante de especialidades...
... de baja calidad y se repiten diario. Además está prohibido llevar comida a otro lugar, no puedes llevar una botana a tu cuarto o a recostarte. el room service cuesta $22 pesos, que aunque es poco, es un concepto ridículo, ya que sus restaurantes cierran temprano (10pm) y es su culpa que no...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Buenas noches

Me he hospedado en muchas ocasiones en este hotel y siempre quedo muy satisfecha.

La ubicación es excelente con vista extraordinaria.
La comida en su mayoría es rica
Las habitaciones cómodas
LO MEJOR DE TODO ES LA ATENCIÓN TAN AMABLE DE TODO EL PERSONAL mis felicitaciones Y agradecimiento muy amplio para todas estas personas que nos atendiera tan amablemente en especial Moisés y silvestre meseros extraordinarios ojalá valoren mucho su trabajo.

Lo que no me gustó es que al entrar dure casi dos horas formada para hacer check In... entiendo que es porque era puente pero deberían de tomar medidas al respecto debido a que esto no deja de ser un robo de nuestro tiempo de vacaciones.

Otra cosa que no me gustó es que sí comenté a la señorita de recepción que yo ya había visitado en repetidas ocasiones este hotel y me puso un brazalete normal, y una sobrina que se hospedó los mismos días que yo le puso brazalete negro... distinción que me hizo sentir mal... además de que yo pagué habitación con vista al mar y si me dieron una con vista al mar pero de la orilla y mi sobrina no pagó vista al mar y le dieron una suite por el antecedente que tenía deber llevado excursiones a ese hotel.

Les aclaro que yo también lleve varios grupos a ese hotel sólo que las agencias muchas ocasiones no ponen nuestros nombres, sino ponen el nombre de la dueña de la agencia pero los que llenamos los grupos somos los organizadores.

Ojalá que si van hacer algún tipo de distinción con las personas que les llevamos grupos lo hagan para todos o mejor no lo hagan para nadie
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes de Tesoro Manzanillo
Respondida el 22 de nov de 2018
Estimada Cristy
Le agradecemos el tiempo que se tomó en darnos a conocer sus comentarios sobre su reciente estancia, y externarnos su satisfacción con cada uno de los aspectos en el servicio que le hacen volver a nuestro resort, desde la vista tan extraordinaria, las habitaciones cómodas, la comida y sobre todo el servicio brindado por parte de nuestra Gente Tesoro como Moises y Silvestre, que le sirvieron con la calidez y calidad que usted y cada uno de nuestros huéspedes se merece.

Lamentamos en esta ocasión haberle causado una larga espera debido a las largas filas durante el check In, como lo menciona era debido al puente, sin embargo trabajaremos en esa área de oportunidad para que cada check in sea lo más fluido que se pueda.

Esperamos Señorita Cristy poder recibirle pronto en esta su casa, y nos permita consentirle de la manera que usted se merece.

Muy cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Muchas gracias en especial a Jocelyn Ruiz Ramírez por sus atenciones durante nuestra estancia en éste fin de semana. Mi esposo y yo nos casamos en Tesoro Manzanillo en 2014 y éste año decidimos celebrar ahí nuestro aniversario para recordar nuestra boda. Nos atendieron muy bien, nos recibieron con fresas con chocolate en la junior suite que tiene una vista espectacular de la bahía, cortesía de Jocelyn, y todo el personal fué muy atento y amable. El restaurante de especialidades delicioso!! Pero lo que mas me gusta sin duda es la maravillosa playa con un excelente atardecer. Sin duda regresaremos! Gracias a todo el personal de Tesoro Manzanillo!
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Fecha de la estadía: octubre de 2018
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes de Tesoro Manzanillo
Respondida el 6 de nov de 2018
Apreciable Sofi
Muchas gracias por compartirnos sus impresiones. Que grato saber que pudo disfrutar de su habitación con los hermosos atardeceres a la bahía y las fresas con chocolate por motivo de su aniversario.
Como usted experimentó, en Tesoro Manzanillo nos esmeramos en hacer sentir a nuestros huéspedes bienvenidos y como en casa, desde su llegada y durante toda su estadía, además de consentirles con todos los beneficios de nuestro paquete todo incluido, como acceso ilimitado a nuestros restaurantes buffete y a la carta con fina comida Mexicana e Italiana.
Esperamos verla pronto y no dude en contactar a una servidora en su próxima visita.

Muy cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bueno: El personal del hotel es muy amable y servicial. Las habitaciones están recién re modeladas, limpias y bonitas. la comida del restaurante "informal" es deliciosa! además meseros como jorge y rosa son muy atentos, ojalá todos fueran así. la playa muy limpia y tranquila, ofrecen kayak como parte del todo incluido. Hay opción a paseo en bote muy entretenido. rápido check in y out, sin problema.

Lo malo: El hotel no ofrece suficientes camastros ni restaurantes para la cantidad de gente que hospedan. a las 7:30 de la mañana ya no hay lugar en la alberca, te tienes que sentar donde se pueda. Además siempre esta llena, parece chimulco. Mucha gente para alberca pequeña. el restaurante snack ofrece muy limitadas opciones de comida, hamburguesas, papas a la francesa, hot dogs y pizza, todos de baja calidad y se repiten diario. Además está prohibido llevar comida a otro lugar, no puedes llevar una botana a tu cuarto o a recostarte. el room service cuesta $22 pesos, que aunque es poco, es un concepto ridículo, ya que sus restaurantes cierran temprano (10pm) y es su culpa que no tengas opciones tarde de comer. el restaurante de especialidades esta extremadamente limitado, en 10 minutos se llenan las reservaciones y no puedes comer ahí. no hay reglamento en la alberca, la gente se hecha clavados y los guardias no hacen nada, pero para regañarte por la comida sí. le gente increíble cantidad de gente que admiten, tristemente la mayoría sin educación, le quita al hotel el prestigio que dice tener.
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Fecha de la estadía: mayo de 2018
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar de pisos altos, son buenas. Lejos de las albercas!
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Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de JOCELYN DEL ROS... R, Director de Relaciones con Clientes de Tesoro Manzanillo
Respondida el 9 de jun de 2018
Apreciable huésped
Hotel Tesoro Manzanillo le agradece el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, sin duda alguna es la mejor manera de mejorar nuestras áreas de oportunidad.
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a los alimentos en el snack y los horarios de nuestros restaurantes, compartiremos con gusto sus comentarios con la gerencia correspondiente para su seguimiento inmediato, a su vez daremos seguimiento con nuestro personal de seguridad, ya que, como usted lo menciona no debe de omitirse el cumplimiento de las reglas en la piscina, sobre todo si estas atentan contra la integridad de los mismos huéspedes.

Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas, y esperamos que nos brinde la confianza de servirle muy pronto!

Muy cordialmente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Había visitado este hotel tiempo atras y lo recordaba bueno, por lo que decidi regresar a el y honestamente fue una gran decepción, empezando por la mala atención del personal, desde pedir una coca y espera cerca de media hora para que me la llevaran, el que no pudieran ofrecerme una copa de vino tinto porque ya no habia o tener que pararme a buscar los cubiertos y servilletas porque de plano no llegaban a mi mesa, el personal de recepción grosero, la comida nada buena, muy repetitiva y llenan el buffete de verduras, pure y frijoles, y uno o dos guisados, MUUUUY CARO para su modalidad de "all inclusive" sinceramente no lo vale, el room service igual deja mucho que desear, hay MUUUUUUUY POCA variedad y solamente puedes solicitarlo una vez al día, la segunda vez se te cobra con un 50% de descuento, bueno, ni wifi tiene porque es con costo extra!!! Hay hoteles con modalidad "all inclusive" mucho mejores, y repito, por el costo de este hotel NOOOOO LO VALE!!!! Disfruta al 100 tus vacaciones y mejor checa otras opciones.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2017
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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+1
Este es un agradable complejo estupendo para familias jóvenes con niños pequeños. No borrachos en este complejo no es uno. . . La comida estaba bien, me gusta más variedad. Tenían 2 a la carta. Las habitaciones estaban muy limpias y cómodas. La cama era un poco dura pero si pides una espumosa que se llevará uno de inmediato. El personal es amable y servicial. Ojalá hablaba mejor español. La playa era bonita. . Ten cuidado de que arena. muy caliente. . La piscina era genial, con una bar cierra a las 5. El salón del vestíbulo estaba cerrado durante el día abierto después de 5 (si recuerdo) el hotel en sí es muy bonito tiene mucho potencial. El Sunwing representante Francisco Romero Anaya fue super. Muy atento. . . Me duele mi pie el segundo día allí (no es culpa del hotel, era mi culpa") que "los zapatos era una lata, ya que no ir al gimnasio o en la playa. Nos dieron un tensor, un cambio de habitación a una más cerca del ascensor (menos a para mí), una silla de ruedas que no quería y muletas que usé para un poco. La mayor sala de la mejor de las vistas. . . Si no hubiera herido mi pie creo que hubiera tenido un mejor momento. . Quizás próximo viaje!
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Fecha de la estadía: abril de 2017
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