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en Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... S. y el resto de personal de la limpieza de los dormitorios por tu atencion y esmero en hacernos sentir como en...
... hay actividades para todas las edades. Los restaurantes y el room service tienen muy buena cocina. La playa y las piscinas...
... malo, nos ofrecian un tipo de habitacion diferente a la suite familiar que habiamos reservado y al final acabaron...
Servicios destacados de la habitación
Bañera de hidromasaje
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Opiniones que mencionan habitaciones
Escribir una opiniónGracias al personal de Villa del Palmar por tan increible semana,desde el momento en que mi familia llego al Resorte nos sentimos como en casa . Tuvimos una bienvenida increible con Tania, Iris, Lupita, Odilia, Perez, Torres entre unos cuantos por mencionar del grupo de la recepcion, con una limpieza exepcional las 24 horas del dia, de todo el resorte ahora que estamos con esta pandemia, dandome la tranquilidad y certeza de que nada nos iba a pasar ni sercontagiados, las habitacioens LINDAS e IMPECABLES, gracias Ernestina S. y el resto de personal de la limpieza de los dormitorios por tu atencion y esmero en hacernos sentir como en casa. Y todo el dia en la piscina o la playa estuvimos super bien atendidos por Daniel, Miguel, Joaquin nunca nos falto nada y mi vaso siempre estubo lleno, "Atencion de Primera", incluyendo Karina de Actividades en la piscina con una alegria contagiante y motivadora que nos hizo bailar todos los dias Zumba. Los restaurantes buenisimos con comida muy variada y excelente atendidos por nombrar algunos Agustin, Enrique, Etelvina, Celeste, Rubi, Sandra, Antonio, etc, etc sientodonos muy afortunados de su stencion y esmero por complacernos. Lo mas importante que a pesar de la pandemia no nos sentimos en riesgo de contraer nada de este corona virus pues todos absolutamente Todos los trabajadores y empleados todos usan mascarillas en la cara, guantes y desinfeccion de manos 24/7 para nuestra tranquilidad y proteccion y los restaurantes contaban con absolutamente todo lo que es utensilios, servilletas, condimentos, azafates, y todo lo que te puedas imaginar de necesidad en un restaurante totalmente empaquetado de manera individual (mil veces gracias!!!!!) A esto le llamo una inovacion de "el nuevo normal de un restaurante" que la verdad no lo he visto en USA todavia, impresionante. El grupo de Villa del Palmar nos ha devuelto las ganas de viajar y salir de vacaciones en familia nuevamente y por eso GRACIAS por una semana inolvidable y ahora preparandome para la proxima vacaciones a Villa del Palmar Cancun en 2021.....Todo absolutamente todo fue de primera locacion, personal, estructura, limpieza, playas, entretenimiento, halojamiento, restaurantes, seguridad, salubridad, comodidades de como es sentirse en su hogar lejos de su hogar. RECOMENDABLE al ++100% Bendiciones!!!!!!
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Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones comodisimas y calladas con balcones que miran al mar con aire acondicionado y mucha...
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Respuesta de ManagerVEPPV, Gerente de Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
Respondida el 23 de junio de 2020
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegir Villa del Palmar Puerto Vallarta como su lugar de descanso y por compartir los detalles de su experiencia con nosotros. Me complace saber que nuestro equipo ha contribuido en gran medida para hacer su estancia memorable. Estamos comprometidos a brindarle un servicio excepcional, y agradezco sus amables palabras que con mucho entusiasmo haré llegar a Tania y a las personas que ha mencionado. A nombre del equipo Villa del Palmar Puerto Vallarta me pongo a sus órdenes para hospedarle en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia Villa del Palmar Puerto Vallarta
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Excelente lugar para descansar, compartir y divertirse con la familia. El ambiente es tranquilo y todos los días hay actividades para todas las edades. Los restaurantes y el room service tienen muy buena cocina. La playa y las piscinas están limpias. Excelente limpieza e higiene en pasillos y habitaciones.
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Respuesta de ManagerVEPPV, Gerente de Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
Respondida el 4 de febrero de 2020
Estimada Ivonne, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta
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Fuimos a Puerto Vallarta de negocios y aprovechar un tanto tambien de descanso con mi familia . Llegando a Recepcion ya cuando te empiezan a entretener malo, nos ofrecian un tipo de habitacion diferente a la suite familiar que habiamos reservado y al final acabaron dandonos otra que no era a pesar de que tenian una ocupacion bajisima , no habia ni un 20% de la capacidad del hotel, en fin ,se acercan pseudo maleteros para ofrecer llevarlas a tu habitacion y es personal disfrazado , son de ventas de tiempos compartidos que te asedian hasta mas no poder, siuacion que mantuvimos firme de que no queriamos ninguna platica , el plan era sin alimentos, tienen una tienda que pertenece al hotel , compramos unas minibotellitas de agua, pues en la alberca nos aborda una persona de manera poco cortes que no podiamos abrir bebidas, que teniamos que consumirlas, 2 simples minibotellitas de agua , lo tuvimos como guardian atras de nosotros y nunca nos ofrecio una carta, solo 3 familias en toda la alberca , al dia siguiente fuimos a jugar tenis a la cancha que tienen ahi , una persona del aseo nos aborda en el elevador preguntandonos si nos ibamos a tardar para ver si aseaban la habitacion, se nos hizo un poco extraño porque apenas ibamos a desayunar, no eran ni las 8:30am y como llevabamos las raquetas para quedarnos, pues cual fue nuestra sorpresa cuando regresamos por la tarde que en la maleta de nuestras hijas sacaron 1,250 pesos que traia en su cartera dentro de la maleta, obviamente nadie sabe nadie supo, la caja de seguridad en malas condiciones, en el jacuzzi 2 veces pasaron a molestarnos cuestionando de manera poco amable la edad de una de mis hijas menores que solo metio los pies cuando se acerco a llevarnos una toalla, estuvimos en todas las areas del hotel y como casi eramos los unicos mexicanos, nadie nos ponia atencion ni para el saludo, los dos dias muy pocas sombrillas en la playa y todas siempre ocupadas, el ultimo dia que estuvimos ahi se jugaba la final del mundial de futbol sub17 de Mexico, fuimos al area de concierge a ver si lo iban a pasar porque pensabamos comer ahi, nos dijeron que si, incluso que solo lo pidieramos en el sportbar, donde habia mas de 6 pantallas con poca gente , pues nos dijeron que no podian porque ya habia gente viendo futbol americando y beisbol en las pantallas , puro extranjero estaba sentado y el sportbar a un 15% de su capacidad, de verdad ni en el extranjero nos atienden tan mal a los mexicanos, como en algunos hoteles como este en nuestro querido Mexico, no es la primera vez, ya nos habia pasado aqui antes por eso me atrevi a darme un espacio , aparte de un area inmobiliaria que manejamos tambien operamos nuestra agencia de viajes y tenemos clientes que han estado en las diferentes locaciones de playas y tienen la misma percepcion , que lamentable que no distingan que el servicio debe ser global y sin distincion de nacionalidad pero les brillan mas los ojos con los dolares, hagan algo de verdad señores directivos de Villa del Palmar , capaciten a su personal , que saluden, que sonrien, que den la bienvenida, la despedida, enseñenlos a responder ante las quejas de los clientes, no se limiten a responder: lamentamos mucho su percepcion , ya habimos tenido estos problemas pero ya entendimos porque les llevan ventaja otras cadenas y dejamos ya de ofrecer sus opciones de hospedaje
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Consejo sobre las habitaciones: solo exijan lo que contratan las recepciones de estos hoteles te acaban dando otro tipo de...
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de ManagerVEPPV, Gerente de Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
Respondida el 17 de enero de 2020
Estimada Alma, Aprecio el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su visita reciente no haya sido la esperada. Su apreciación es muy importante para nosotros. Sin duda alguna, tomaremos en consideración su calificación para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo para que podamos servirlo con la calidez y hospitalidad por la que somos reconocidos. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta
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Muy bien atendida por Kari - zumba y kids club
Mayra - room atendant
Lindas y limpias instalaciones. Acceso directo a la playa. Muy buena comida. Cerca de muchos lugares para visitar caminando. Actividades amenas en el hotel como la noche mexicana. Tercera vez que nos hospedamos en el hotel y volvere.
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Respuesta de ManagerVEPPV, Gerente de Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
Respondida el 12 de diciembre de 2019
Dear Guest, Thank you for your amazing words, for your time and dedication to write your experience, we strive to exceed your expectations and making sure that you feel better than home. We will pass on your words of praise to those that were involved in helping to insure that all were happy with this vacation and let them know that their efforts are very appreciated. We look forward to being of service to you and yours in the future when you come home once again. Kind regards, The Management Villa del Palmar Puerto Vallarta
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+1
Fue del 27 al 29 de julio en plan europeo con la familia. Me toco suite de una recamara bastante agradable con balcon vista alberca-mar. Las albercas muy padres y climatizadas el área de playa a gusto y limpia. No use los restaurantes ni bar pero se veían atractivos.
Sin duda regresó y lo recomiendo.
Saludos
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Respuesta de ManagerVEPPV, Gerente de Villa Del Palmar Beach Resort & Spa
Respondida el 5 de agosto de 2019
Estimado Jose, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta
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