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en Villa Ganz Hotel Boutique

Habitación/Suite (195)
2 personas están viendo este hotel
Check-in— / — / —
Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... que nos fuimos. Pague un extra para estar en una master suite, no lo hagan, por que no hay ninguna diferencia con...
... bodas de plata hospedándonos en una de su maravillosas suites, ambiente íntimo y degustando una cena exquisita,...
... privada. Uno entra por una sala de estar y más allá del dormitorio y el baño. Hay un escalón en la entrada, un escalón al...
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Stella G escribió una opinión (marzo de 2021)
4 aportes1 voto útil
Sinceramente me dejo a deber muchisimo. Con la escusa de que muchos servicios se ven limitados por el COVID, los servicios de los hoteles han disminuido drasticamente. Hay servicios que no deberian de verse afectados por la pandemia, como por ejemplo que pongan amenidades en los baños. Es un hotel boutique, pero no hay cafetera en la habitación, no incluye desayuno, y lo que dicen que ofrecen de cocktail de bienvenida tampoco te lo dan. Tampoco hay servicio de camarera, que en la noche te acomoden el cuarto, (algo muy comun en los hoteles boutique) supongo tambien por la pandemia, pero me parece una exageracion. Pedimos un cafe al cuarto y la tazas quedaron ahi mismo hasta que nos fuimos. Pague un extra para estar en una master suite, no lo hagan, por que no hay ninguna diferencia con cualquier otra habitación, fue dinero mal invertido. El restaurante estaba cerrado por que era domingo. Y el desayuno continental a 500 pesos por persona. Sinceramente me dejo a deber muchisimo, yo les reocmiendo que llamen por telefono a los hoteles antes de hacer su reservacion y pregunten cuales son los servicios que estan limitados por asunto de la pandemia, por que a mi parecer ya es una exageración. Los mismos servicios hubiera tenido en un hotel sencillo y hubiera pagado la mitad, donde esta entonce sle valor de ir a un hotel boutique?
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Fecha de la estadía: marzo de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Que la habitacion no sea la que esta arriba de la cocina,k por que te despierta el sonido de la...
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Sally Rangel, Propietario de Villa Ganz Hotel Boutique
Respondida el 28 de marzo de 2021
Estimada Stella G, Le agradecemos por sus comentarios y sentimos mucho el que su experiencia durante su estancia de 1 noche con nosotros no haya sido satisfactoria. La industria hotelera en efecto tuvo muchas modificaciones a raíz de la pandemia y los nuevos protocolos de sanitización y sana distancia, llevándonos a modificar algunos elementos, tales como el cambio en la presentación de las amenidades, esto con la finalidad de disminuir productos de manipulación directa. Una de las medidas de sanitización más importantes que se continúan llevando a cabo en nuestras instalaciones es que las habitaciones se desinfectan completamente, y se deja un periodo de 24 horas entre reservaciones, además que se limita el acceso del personal de servicio, para evitar contaminación de su espacio donde todos los huéspedes pueden estar sin cubrebocas. Por ello, se pausó temporalmente el servicio de cortesía nocturna, el cual retomaremos una vez las condiciones y reglamentos de sanidad lo permitan. Estas medidas en particular han sido gratamente apreciadas y valoradas por la gran mayoría de nuestros clientes. Si bien en las habitaciones y suites no contamos con cafeteras dentro de las habitaciones, el toque boutique es que tenemos el servicio que usted puede solicitarnos el café las 24 horas, y nuestro equipo con gusto se lo llevará a su habitación, proporcionando así un servicio más personalizado. En esta ocasión, si faltó de nuestra parte el hacerle mención de que nos indicara cuando subir por el servicio, y de brindarle la llamada de cortesía para darle seguimiento y retirar el servicio. Agradecemos el que nos haya hecho mención, para dar seguimiento inmediato con nuestro equipo y reforzar protocolos de servicio. Al reservar su estancia a través de una plataforma externa, como en este caso fue Expedia, la estancia no incluye desayuno, proporcionando así una tarifa más accesible. Sin embargo, se les da la opción al llegar de agregar su desayuno, el cual tiene un costo de $250 pesos por persona (no $500 por persona, como lo indica), el cual le incluye: jugo de naranja, café americano, te, (las veces que guste), fruta, plato fuerte a elegir entre chilaquiles con pollo, chilaquiles con huevo (rojos o verdes), omelette de espinaca con queso de cabra, pork belly en salsa verde, y pan francés. También se tiene la alternativa de si no desea el desayuno completo, puede ordenar a la carta, y pagar por platillo individual. Valoramos y tomamos en cuenta sus comentarios, con los cuales estamos buscando una mejor manera de cumplir con los protocolos de sanitización y sana distancia, y continuaremos haciendo modificaciones para asegurar que cada uno de nuestros clientes se sienta como en casa. Gracias por ayudarnos a este proceso. Le invitamos a contactarnos de manera directa en su próximo viaje a Guadalajara, donde nos encantará subsanar su previa experiencia y nos brinde la oportunidad de asistirle con el servicio y personalización que nos ha caracterizado. Personalmente me dará gusto recibirle. Sally Rangel Directora Villa Ganz Boutique Hotel
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Daniel G escribió una opinión (octubre de 2020)
4 aportes
Ahora que los protocolos de salud se vuelven prioridad, saber que existe un lugar que cumple con ello y ofrece una hospitalidad y gastronomía fantástica es fabuloso.... asi es VIILA GANZ BOUTIQUE HOTEL. El trato es realmente personalizado.
Festejamos nuestras bodas de plata hospedándonos en una de su maravillosas suites, ambiente íntimo y degustando una cena exquisita, preparada por el chef JOHN BERTRAND, con un menú de 6 tiempos y bebidas exóticas !!
SE LOS RECOMIENDO AL 100%
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Fecha de la estadía: octubre de 2020
Consejo sobre las habitaciones: Es un hotel Boutique con 14 habitaciones aproximadamente, TODAS son de categoría especial ALTA,...
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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Respuesta de Sally Rangel, Propietario de Villa Ganz Hotel Boutique
Respondida el 21 de octubre de 2020
Estimado Z315Wldanielg, Fue un gusto y honor para nosotros ser parte de un momento tan especial como lo ha sido sus bodas de plata pero sobre todo, de ser el lugar donde con toda tranquilidad, confianza, y por supuesto con total cumplimiento de protocolos (para mantener la sana distancia y limpieza / desinfección de todas las áreas), se hayan permitido una estancia llena de detalles y romance. Han sido de los primeros que han conocido y complementado su velada con la experiencia gastronómica del restaurante Áureo, del Chef John Bertrand, el cual recientemente abrió sus puertas en las instalaciones de Villa Ganz Boutique Hotel, el cual es definitivamente un elemento que sella una velada muy especial. A nombre de nuestro equipo, y del equipo del Chef Bertrand: ¡GRACIAS! Nos encantará recibirlos nuevamente muy pronto, Sally Rangel Directora Villa Ganz Boutique Hotel
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fififlies escribió una opinión (enero de 2020)
Minneapolis, Minnesota320 aportes145 votos útiles
Villa Ganz es un pequeño hotel boutique convertido de una antigua hacienda. Está idealmente ubicado en un barrio con muchos bares y restaurantes. Se ofrecen opciones mínimas para el desayuno por un precio, se establece un pequeño bar y se ofrece vino y aperitivos mínimos por la noche. Tenga en cuenta que aunque nos dijeron que el desayuno comienza a las 7:30, 8:00 es más realista en nuestra experiencia

En su mayor parte, el servicio es bueno. Christopher tiene habilidades excepcionales para hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y atiende todas sus necesidades. Eso no se puede decir de todo el personal de recepción.

Mientras estuvimos allí, nos quedamos en las habitaciones 11 y 13. La habitación 11 se encuentra en la parte trasera del hotel, en el segundo piso, accesible por escaleras exteriores, por lo que es muy privada. Uno entra por una sala de estar y más allá del dormitorio y el baño. Hay un escalón en la entrada, un escalón al lavabo y otro escalón al baño, por lo que hay que tener cuidado con los diferentes cambios de elevación. La habitación 11 está ubicada en el piso de la calle 1 adyacente al jardín, lo que puede ser una buena y una mala noticia. Sería bastante privado si no fuera por los invitados que se sientan en el jardín fuera de la habitación hablando en voz alta.

En general, sería un lugar ideal para alojarse si no fuera por algunas inconsistencias del personal y un comportamiento grosero de los huéspedes.
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Fecha de la estadía: enero de 2020
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Altair escribió una opinión (enero de 2020)
1 aporte
Tuvimos dos estancias de dos noches cada una en Villa Ganz y estuvimos en dos habitaciones diferentes. Ambas habitaciones eran geniales con antigüedades maravillosas y detalles especiales y únicos. La encantadora sala de estar común y el hermoso jardín fueron excelentes para visitar a nuestra familia extendida. El personal fue excelente, amable y servicial. El servicio fue de lo más excelente. Todo el personal nos hizo sentir muy especial. Nos encantó nuestra estancia aquí. Maravilloso pequeño hotel boutique. Sin duda volvería y lo recomendaría a cualquiera que vaya a Guadalajara.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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Klaudia Vega escribió una opinión (febrero de 2019)
1 aporte
Felicito a todo el personal por su excelente atención.
La decoración romántica de las suites supera tus expectativas, y el desayuno está delicioso.

Sin duda alguna es un hotel para vuelvas a regresar.
Un lugar mágico y espectacular, lo recomiendo ampliamente.
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Fecha de la estadía: enero de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Sally_Rangel, Director General de Villa Ganz Hotel Boutique
Respondida el 6 de febrero de 2019
Estimada Klaudia V, Fue todo un honor para nosotros el recibirles en esta ocasión tan especial, y nos encantará continuar siendo "el" lugar para celebrar sus aniversarios, cumpleaños, y más. ¡Gracias por su confianza y preferencia! Sally Rangel Director Villa Ganz Boutique Hotel
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