El Hotel Casa Santa Lucía es la definición misma de Pueblo Mágico. Situado en una pequeña casa de esquina, en el centro histórico de San Cristóbal de las Casas, su fachada simple esconde sus secretos. Pero, es sólo entrar en su recepción, decorada como si fuera una acogedora sala de estar local, para sentirse como en casa. Se suma a esto, la cordialidad con que todos nos trataron. A empezar por el upgrade de la habitación que recibimos en el check-in. El hotel, de sólo nueve habitaciones, estaba con pocos huéspedes y habíamos hecho la reserva de una habitación con dos camas individuales (Twin Room). Nos ofrecieron otra habitación, más grande, pero con una cama King. Debo decir que ambas habitaciones estaban bellamente decoradas y tenian una atmósfera encantadora. Sin embargo, las Junior Suites del hotel son más grandes y valen la diferencia de tarifa. Además de amplia, espaciosa y ricamente decorada con objetos de la artesanía local, la habitación contaba con una cama ancha y cómoda, con excelentes sábanas. Las alfombras y colchas eran delicadas y representativas de la refinada producción textil local. La habitación contaba, aún, con un escritorio, un sillón, un armario (albornoces, zapatillas, caja fuerte, tabla y plancha), un tocador y una chimenea (definitivamente necesaria en vista del frío durante mi estadía). La habitación no tiene nevera y cualquier bebida (además de agua) debe ser solicitada en la recepción (a cinco pasos de su habitación). También no tiene aire acondicionado, lo que fue innecesario en mi estadía, tal como lo dice antes. La iluminación es diferenciada y cuenta además con el complemento de decenas de velas repartidas por la habitación. Se nota el cuidado y el esmero en los pequeños detalles. El cuarto de baño cuenta con un fregadero individual, que tiene una encimera muy pequeña para dos personas. La ducha, a su vez, es buena y las amenidades, adecuadas. El hotel no tiene gimnasio. El desayuno en el patio es a la carta y delicioso. La conexión de Internet también funciona perfectamente bien. Las principales calles peatonales del centro histórico de San Cristóbal de Las Casas están a sólo unas cuadras del hotel y caminar por esas calles es una experiencia y tanto. Buenos restaurantes y tiendas comerciales están en las cercanías y el personal del hotel tuvo el cuidado de indicar todos los lugares que juzgaban imperdibles. El hotel cierra sus puertas a las 23h, aunque la recepción funciona 24h y el huésped puede regresar al hotel en cualquier momento. Volver al hotel por la noche, con todas sus luces interiores y velas encendidas, es increíble. Debo decir que el hotel refleja la ciudad y tiene como característica principal la calidez y la cordialidad de su equipo. Al salir, fuimos regalados con un pequeño recuerdo, innecesario para un hotel que ya es inolvidable.
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC