Espectacular el hotel. Barbie la mejor animadora, súper simpática y divertida🩷🩷🩷🩷. Pep un 10 también!! El DJ un genio!! Estuvimos en la fiesta del aniversario de 5 años y fue espectacular!!! 🫶🏻🫶🏻
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Respondida el 18 oct 2023
Estimada Melina,
Estamos más que felices de saber cuán maravillosa fue su experiencia en Hotel Haven y que realmente disfrutó de todo lo que ofrece. Esperamos recibirlo pronto nuevamente en Hotel Haven en este paraíso que es Cancún Q.Roo.
Atentamente,
Servicio al cliente.
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El cielo en verdad a tan sólo 25 minutos del centro de Cancún y a 10 del Aeropuerto. Mi Esposa, Hija y yo disfrutamos de un fin de semana lleno de solecito, excelente comida y drinks! Es un nuevo y gran hotel con amplísimas instalaciones. Imposible hacer uso de todas en dos noches, sin embargo hay de todo! Tienen dos albercas grandes; una rectangular con desniveles y música DJ como para adultos jóvenes, y otra circular esplendorosa más para relajarse. Disfrutamos un buen rato de la playa y vimos como están haciendo frente al tema temporal del sargazo, mismo que desde luego no detuvo nuestro plan de descanso. Las habitaciones súper modernas, espaciosas y por encima de lo convencional con todas las amenidades pensadas en el plus para el Huésped. El personal en general es atento y dispuesto. Para la comida hay múltiples opciones. En la mañana con un variado buffet que desde luego pueden complacerte con huevos al gusto, guarniciones mexicanas, sandwiches, panadería, jugos/licuados, etc.; al mediodía con varias opciones para alberca y playa de parrilla y comida del mar; en la noche hicimos dos cenas, la primera en el asiático "Satsu" y la segunda en el mediterráneo que no recuerdo el nombre. Para ser un todo incluido, podrás contar con bebidas alcohólicas de marcas internacionales y de prestigio; a nosotros que nos encanta, fue muy grata sorpresa encontrar al buen Whiskey Jameson! Ya queremos regresar!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Espectaculares habitaciones con alberca semi-privada (swim-out)
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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me encantan los tragos del bar moons cabaret las habitaciones el personal es muy bueno y el mesero Adrian DC del moons recomienda los mejores tragos cada día y la comida está genial super recomendado. Las canciones del DJ René complaciendo a todos recomiendo este hotel todos súper serviciales lo recomiendo al 10000%
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Un hotel totalmente completo y disponibles para todos
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Respondida el 21 sep 2021
Muchas gracias Viviana! Nos da mucha felicidad saber que has disfrutado de tu estancia y de la atención de nuestro personal. ¡Esperamos puedas visitarnos pronto de nuevo!
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A 20 minutos del aeropuerto se encuentra este nuevo hotel de tan solo 3 años de vida. Sus instalaciones están muy bien logradas, el ambiente es positivo. Las habitaciones con vista al mar y jacuzzi son una delicia. Me sorprendió la calidad de la comida en sus diferentes restaurantes. La cafetería es otro punto a favor con sus bebidas, pasteles y helados. El spa es imperdible, es la joya de la corona del lugar. Las albercas son espaciosas, hay camastros para todos. Los bares son buenos. No hay mucha diferencia con sus competidores. A veces el trago es bueno y otras pobre. Por lo que terminas pidiendo una cerveza o una Coca Cola para no andar sufriendo. Creo que es un tema a trabajar. Las noches de Dj set a un lado de la alberca son muy plácidas. Genera un gran ambiente. En cuanto al servicio de descanso en playa en general es bueno. Habría que darle mantenimiento a algunas camas y sombrillas. Pero no es nada del otro mundo. El staff en general es sobresaliente. El trato de la recepción es un tanto impersonal y acelerado. Pero es bueno. El servicio del butler, Lilo, fue genial. El único tema negativo es el servicio de internet el cual deberían darle un upgrade. De ahí en más, este hotel para adultos vale cada dólar que pagas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:El desayuno termina a las 11 am. Las cenas a las 22. Pero el servicio a la habitación es muy bueno.
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Respondida el 11 ene 2022
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta leer que han disfrutado tanto de la propiedad, del servicio de nuestro personal y de la experiencia en general. Trabajaremos en la calidad de las bebidas para futuras reservaciones. Esperamos poder recibirlos nuevamente en el futuro. ¡Saludos!
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Mi visita en haven es una experiencia única, el restaurante agua bendita, el bufet mucha variedad , el personal muy atento, excelente servicio , el jefe de bares jorge flores es una persona excepcional me pase 8 días y el interactuando con nosotros y el resto de los huéspedes muy atento y muy preocupado por que todos recibieramos un servicio excelente El mesero Adrian mi favorito , yolanda cocinera del bufet se destaca por encina de todos , señor petro. Ana silveira recibimos una perfecta atención de ellos karla carrillo de entrenamiento es muy buena en las relaciones con las personas nos animan a hacer las actividades fue la mejor experiencia al haber venido a haven y al haberla conocido Los DJ arturo y ale y Alfredo muy bien Las habitaciones todo muy limpio y te prestan un servicio habitación as veces que uno necesite sin distinción de horario Para resumir un excelente servicio 5 estrellas por que no existe una calificación más alta Gracias Haven.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respondida el 14 sep 2022
Gracias por compartir con nosotros su excelente evaluación de sus recientes vacaciones en Haven Riviera Cancún y también por transmitirle al mundo el servicio excepcional que recibió de todo nuestro personal. Siempre es un placer saber que otro valioso huésped sintió que nuestro servicio superó fácilmente sus altos estándares y expectativas. Nos aseguraremos de compartir sus elogios con Adrian, Ana, Karla, Ale, Alfredo y al DJ. ¡Vuelva pronto! Será un placer recibirlo de nuevo en Haven Riviera Cancún.
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