Tuve la suerte de asistir a una noche de bohemia en el hotel la cual fue un éxito por la atención de la gente , la belleza del hotel y la música y nos quedamos a dormir en el hotel ocupando la suite , en la cuál cómodamente caben 6 personas , con una vista inmejorable a las faldas de la peña, la decoración es muy bonita con una limpieza impecable, los desayunos deliciosos , comida muy casera con gran sazón , los dueños se ven de repente y están cuidándolos cada detalle para que la gente que se hospeda se encuentre atendida de lo mejor, las vistas del hotel, su comida , la atención y lo bonito que está decorado es un gusto poder disfrutarlo, volvería encantada a hospedarme y lo recomiendo ampliamente, los costos son muy buenos al ver la calidad que te ofrecen .
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Fecha de la estadía: julio de 2018Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel se encuentra ubicado en un lugar privilegiado. Pero, para ser un hotel boutique carece de servicios indispensables para mayor comodidad de los huéspedes (el aire acondicionado no funciona, deberían considerarlo para las temperaturas de Bernal; no hay secador de pelo, plancha ni cafetera, las tuberías hacen ruido, se traba el automático del domo, ventanas y domo sucios, controles de tv y cable presentaban mal funcionamiento) y además de esto, la atención de la recepción es mala, el único amable y preocupado por ofrecer una buena atención a los huéspedes es Juan, al resto parece sólo importarle el turismo extranjero. Los invito a mejorar su atención al cliente y los puntos antes mencionados, ya que visitando el pueblo pudimos observar mejores opciones y no es justo que se engañe al cliente con su publicidad de que están cerca de La Peña cuando en general el hotel carece de servicios indispensables para ser considerado un hotel boutique.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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My husband and I stayed at this hotel on April 26 and 27, 2019. I want to tell you how disappointed we were with the hotel. It turns out that we were the only room not reserved for a wedding party. On the night of April 26, we returned to the hotel around 9 pm to find a party going on. Each table and chair on the terrace, as well as inside the reception area, was full of people who had a party. This would have been fine if the party did not last until 2:30 AM! Our room was right next to the terrace so we could hear all the conversations, laughter, shouting and music all the time. We could not sleep because, even with the door and window closed, the noise was very loud. We also attended a wedding on the 27th and had to leave early for the ceremony at 12 noon, so we needed to sleep. And to make matters worse, we returned to the hotel at 10 pm on the 27th after our wedding to a quiet hotel. But the wedding guests returned to the hotel around 4 in the morning and again woke us up as they were loud. I do not blame the wedding party, as they probably thought they had booked the entire hotel. What drives me crazy is that the hotel did not inform us that we would be the only room not associated with the wedding and that a big party would be held on the 26th. If we had known this, we would have booked another hotel closer to the city. I feel that the hotel was irresponsible for not informing us. This was not the magical, harmonious, and tranquil hotel that they advertise. It is also a distance to town, up a long hill on cobblestone roads. We had to take a motortaxi when we went to town each time. I cannot recommend your hotel to anyone.
SPANISH TRANSLATION: Mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel los días 26 y 27 de abril de 2019. Quiero decirles que nos decepcionó el hotel. Resulta que éramos la única habitación no reservada para una fiesta de bodas. En la noche del 26 de abril, regresamos al hotel alrededor de las 9 pm para encontrar una fiesta en marcha. Cada mesa y silla en la terraza, así como dentro del área de recepción, estaba llena de personas que tenían una fiesta. ¡Esto hubiera estado bien si la fiesta no durara hasta las 2:30 AM! Nuestra habitación estaba justo al lado de la terraza, por lo que podíamos escuchar todas las conversaciones, risas, gritos y música todo el tiempo. No pudimos dormir porque, incluso con la puerta y la ventana cerradas, el ruido era muy fuerte. También asistimos a una boda el día 27 y tuvimos que irnos temprano para la ceremonia a las 12 del mediodía, así que necesitábamos dormir. Y para empeorar las cosas, regresamos al hotel a las 10 pm el 27 después de nuestra boda en un hotel tranquilo. Pero los invitados a la boda regresaron al hotel alrededor de las 4 de la mañana y de nuevo nos despertaron porque eran ruidosos. No culpo a la fiesta de bodas, ya que probablemente pensaron que habían reservado todo el hotel. Lo que me vuelve loco es que el hotel no nos informó que seríamos la única sala que no estaba asociada con la boda y que se celebraría una gran fiesta el día 26. Si hubiéramos sabido esto, habríamos reservado otro hotel más cercano a la ciudad. Siento que el hotel fue irresponsable por no informarnos. Este no era el hotel mágico, armonioso y tranquilo que anuncian. También es una distancia a la ciudad, en una larga colina en las calles empedradas. Tuvimos que tomar un motortaxi cuando íbamos a la ciudad cada vez. No puedo recomendar su hotel a nadie.
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Which ever room you pick it will be noisy.
Limpieza
Servicio
Sueño
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El hotel es hermoso, pero considere lo siguiente: 1) wifi inestable, si necesita trabajar, este no es el lugar para quedarse. Había una tormenta y ni siquiera teníamos señal de televisión en la habitación. 2) la comida es buena y cuesta - corresponde a la derecha, pero el servicio necesita mejorar. 3) el estacionamiento es insuficiente y debe llevar su automóvil a un lote diferente propiedad del hotel, nada práctico.
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Fecha de la estadía: junio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Uno de los lugares más mágicos en los que me he alojado. Tales hermosos jardines, desde las áreas comunes hasta la habitación. Gran personal/equipo. Me alojé para una boda a principios de marzo y el hotel lo convirtió en una experiencia épica.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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