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en DIEHLs HOTEL

Habitación/Suite (61)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
¡Elegimos quedarnos aquí para una breve parada en boxes mientras regresamos al Reino Unido a través de Koblenz! Teníamos 6 horas e...
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El hotel estaba bien, nada especial. Llegamos y esperamos en el mostrador de facturación durante 10 minutos mientras el gerente de...
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Tuve una estancia agradable aquí. El hotel está limpio y modernizado. El personal era amable y educado. Me quedé en el tercer piso...
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Servicios destacados de la habitación
Wi-Fi
Único fallo el wifi que funcionaba regular pero por lo demás una buena elección este hotel.
Suites
Servicio a la habitación
Minibar
Servicio de lavandería
Internet
Acceso sillas de ruedas
Ver todos los servicios de la habitación (9)

Opiniones que mencionan habitaciones

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¡Elegimos quedarnos aquí para una breve parada en boxes mientras regresamos al Reino Unido a través de Koblenz! Teníamos 6 horas en coche de Munich. A su llegada al hotel a última hora de la noche del lunes 24. 02. 20 nos registramos muy rápidamente, la señora fue amable y nuestra habitación era excelente, me encantó la bañera de estilo victoriano. Camas cómodas vistas increíbles mirando hacia el Rin y! Estábamos cansados, así que decidimos cenar en el hotel, mi comida era deliciosa y muy buena por el precio que tenía pechuga de gallina, fideos alemanes y salsa de champiñones, la porción era muy generosa y disfrutamos mucho la comida aquí. ¡Ahora lo negativo son los trenes que pasan TODA LA NOCHE! Las paredes en la habitación 103 vibraban y esto fue durante toda la noche. Estoy esperando la copia habitual y la respuesta pegada que he visto por la gerencia diciendo que no esconden la casa cerca de la línea de tren, pero no es así como se debe hablar a los clientes. ¡a! Cuando abordé mis inquietudes y le pregunté cuál era el ruido de la dama rubia en la recepción que necesita capacitación en servicio al cliente, su actitud era "sí, entrena, pero algunas personas encuentran bien, otras no" y se encogió de hombros. ¿Es este servicio al cliente? ? Horrorizado por su actitud! ¡Volvería sí si la vía del tren no estuviera allí! ¡Esto decepciona mucho al hotel!
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El hotel estaba bien, nada especial. Llegamos y esperamos en el mostrador de facturación durante 10 minutos mientras el gerente de la oficina nos miraba desde la oficina lateral mientras hablaba por teléfono, recostado en la silla y relajado. Cuando nos registró fue agradable, y luego nos habló sobre el desayuno (todo esto en inglés, nuestra lengua materna). Le explicamos que no habíamos comprado el desayuno en nuestra reserva y nos dijo que era gratuito y nos dio boletos para el desayuno. Asumimos que nos lo ofreció mientras nos hacía esperar mientras hacía lo que parecía una llamada personal. Éramos una fiesta de 6 personas, 3 habitaciones. 2 de los 6 desayunaron a la mañana siguiente. ¡Imagine nuestra sorpresa cuando recibimos nuestras facturas y había un adicional de 32 euros por habitación para el desayuno! Le dije a la chica a la salida que nos dijeron que el desayuno era gratuito. Ella continuó diciéndonos, NO, el boleto es azul significa que usted paga. Le expliqué COMPLEMENTARIO significa libre, NO otra vez de ella. Así que le dije que estaba bien, ¡solo 2 de los 6 desayunaron Y NO DIJO QUE TODOS TIENEN QUE PAGAR QUE TIENEN UN BOLETO AZUL! Pregunté por el gerente y no me dijeron a nadie a las 9:30 de la mañana. Recibí un correo electrónico más tarde que decía básicamente lo mismo que la chica del escritorio, PERO como signo de buena voluntad, reembolsarían 3 euros por persona. Ahora de nuevo SOLO 2 PERSONAS TENÍAN EL DESAYUNO. No hay reembolso por los otros 4. CUIDADO CON ESTO.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tuve una estancia agradable aquí. El hotel está limpio y modernizado. El personal era amable y educado. Me quedé en el tercer piso y mi habitación tenía una vista fantástica. También es ideal para agradables paseos por la orilla del río. O alrededor del pequeño pueblo al fondo. A pesar de lo que otros dijeron aquí, a pesar de que el tren pasa directamente detrás del hotel, no escuché pasar el tren desde mi habitación. Me volvería a alojar en el hotel de nuevo.

Mi única queja fue que nuestra cena no fue tan agradable como nuestra estancia. Los precios estaban por encima de la media, pero la calidad era normal. También tuvimos que esperar más de una hora para los aperitivos y más de 40 minutos para el plato principal. Con toda el agua que bebíamos esperando nuestra comida, perdimos el apetito cuando llegó. Por supuesto, los camareros se disculparon, pero aún así no fue una experiencia agradable y pagamos más de 70 € por persona por una cena que debería haber sido mejor. Tal vez fue la noche equivocada, pero no volveré a comer allí.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
+1
Me alojé aquí en una parada de una noche. Mucho espacio de estacionamiento. Habitación bonita y espaciosa. No fue problema por los trenes. Excelentes vistas del río y la ciudad. Cenamos en el restaurante que estaba delicioso. El personal estaba un poco helado. Tomamos el ferry a pie por el río por 2 euros y el teleférico de regreso al fuerte y luego de regreso al hotel
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nos alojamos aquí por dos noches con el propósito principal de andar en bicicleta a lo largo del Mosela. El hotel estaba limpio y con un ambiente alemán de la vieja escuela, de una buena manera. El amable personal, el excelente aparcamiento gratuito y la enorme sala con una bonita vista al río. Un poco lejos del centro de Coblenza, pero se puede hacer con el pequeño ferry que funciona hasta las 18. 30 en el verano. WiFi algo poco fiable, desayuno caro (16 €) pero está bien.
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Fecha de la estadía: julio de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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