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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en Hotel Icon Santiago

Habitación/Suite (66)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Official Hotel
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... bueno. Lo malo es que hasta las 23 hs no se puede usar el room service, y el Bar de la terraza cierra temprano. Ademas...
... servicios básicos de un hotel 4 estrellas, sin botones ni room service. El desayuno es el mismo prácticamente todos los...
... acondicionado. Les pedí un up grade a una habitación corner suite y no accedieron pero a cambio me ofrecieron un trago de...
Servicios destacados de la habitación
Servicio de limpieza
Estuve cuatro días hospedada en el Hotel ICON, y aquello que más destaco, son las habitaciones y el servicio de limpieza.
Seguro
Hotel ICON es muy agradable en cuanto a su infraestructura, además la ubicación es genial, y en un sector bastante seguro.
Minibar
El minibar es gratis: con dos aguas, dos gaseosas y un chocolate y también hay una jarra eléctrica para hacer café o té.
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Opiniones que mencionan habitaciones

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El hotel es hermoso con servicios muy bueno.
Lo malo es que hasta las 23 hs no se puede usar el room service, y el Bar de la terraza cierra temprano.
Ademas ponen promociones y happy Hours que no cumplen.
El resto muy bueno.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019
Consejo sobre las habitaciones: Elegir pisos altos por el ruido de la calle, y habitaciones de la esquina
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de ZiortxaLCastillo, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Icon Santiago
Respondida el 29 de oct de 2019
Estimado "sebatan1976" Agradezco mucho su disposición para dejarnos un comentario sobre su reciente estadía. Es un gusto saber que disfrutó del diseño e instalaciones del hotel. Le pido disculpas por los inconvenientes, es muy importante para nosotros brindar los servicios ofrecidos, por lo que me gustaría obtener mayor información sobre lo ocurrido para así poder analizar y corregir. Dejo en el pie mi correo a vuestra disposición y espero tengamos el placer de recibirle nuevamente para poder remediar lo ocurrido Un cordial saludo, Ziortxa Castillo zcastillo@iconchile.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El hotel provee los servicios básicos de un hotel 4 estrellas, sin botones ni room service. El desayuno es el mismo prácticamente todos los días, tipo buffet. Lo que mas destaca es la intención de sus empleados por ayudar y servir, pero Andres de Recepción destaca por mucho del resto de los colaboradores, su interés y preocupación por el servicio es algo digno de aplaudir.
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Fecha de la estadía: agosto de 2019Tipo de viaje: Viajó por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista a la ciudad son bastante silenciosas
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de ZiortxaLCastillo, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Icon Santiago
Respondida el 17 de oct de 2019
Estimado RafaAlf4, Es un gusto saber que hemos logrado sus expectativas de viaje. Es parte de nuestros objetivos hacer sentir a nuestros huéspedes acogidos y crear experiencia inolvidables Personalmente ya he compartido su comentario con Andrés quien está muy feliz y agradecido de haberlo asistido Todos sus comentarios ya han sido compartido con el equipo para poder entregarle una experiencia que supere aún más sus expectativas Lo esperamos en su próxima visita a Santiago en ICON hotel Santiago Un cordial saludo, Ziortxa Castillo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El dua que llegamos hacia 38 grados y todo el hotel no tenía aire acondicionado. Les pedí un up grade a una habitación corner suite y no accedieron pero a cambio me ofrecieron un trago de cortesía en el bar de la terraza club 23 y terminé aceptando. Fui al club 23 me tomé los tragos y me los cobraron de mi tarjeta. Bajé a reclamar al lobby y me informan que me darán una Copa de vino pero en el restaurant del hotel de piso -1, esto es muy desprolijo y lo peor que recién voy el primer día y estaré 7. No volvería
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Fecha de la estadía: enero de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de ZiortxaCastillo, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Icon Santiago
Respondida el 21 de oct de 2019
Estimada Huésped, Saludos desde ICON HOTEL SANTIAGO! Muchas gracias por dedicar su valioso tiempo para escribir sobre nosotros. Me alegro de que haya tenido una estadía inolvidable. Le aseguramos que los temas que ha resaltado son tenidos en cuenta y estamos trabajando en ello. Gracias una vez más por su feedback positivo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a Icon Hotel Santiago. Saludos cordiales, Ziortxa Castillo Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Me encantó el hotel, esta reeee bien ubicado, cerca del shopping Parque Arauco, sobre todo de dia que el Parque esta abierto y uno lo puede cruzar caminando... de noche no se puede y termina siendo mas largo el camino!!!! La atención del personal del hotel super amable, la habitación... corner suite..DIVINA!!!... el desayuno super variado y riquisimo todo!!!!... la pileta en la terraza con esas vistas unicas... y la atencion del bar y snacks alli increibles....Vale la pena!!! El unico contra que le veo es que es chico ese sector para un hotel con tantos huespedes...pero volvería a ir! Muchas Gracias!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
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Respuesta de ZiortxaCastillo, Director Comercial de Hotel Icon Santiago
Respondida el 21 de oct de 2019
Saludos desde ICON HOTEL SANTIAGO! Gracias por tomarse el tiempo para comentar sobre nuestro hotel y servicios que ofrecemos. Estamos encantados de que hemos sido capaces de superar sus expectativas y hacer que su estadía sea memorable. Sus comentarios serán compartidos con todo el equipo de Icon Hotel Santiago, para continuar con nuestros esfuerzos en ofrecer a los huéspedes una experiencia que supere sus expectativas. Gracias una vez más y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, Ziortxa Castillo Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Llegar al hotel es fácil pero el estacionamiento es estrecho y difícil de acceder al lobby pues llegas a un spa que está cerrado y tu tarjeta de habitación no sirve para abrir el acceso. La recepción fue rápida. La pieza cómoda pero el lavamanos está fuera del baño lo cual puede ser molesto. El desayuno cumple bien pero no se destaca. El bar cierra muy temprano y no hay room service lo cual no tiene mucho sentido hoy en día. Hartos gadgets le dan un toque millenial pero no se destaca. Entre tanta oferta de Santiago No sobresale
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Fecha de la estadía: mayo de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Andres V, Supervisor de Recepción de Hotel Icon Santiago
Respondida el 20 de may de 2018
Estimado Nachokunz, Lamentamos que se haya desorientado en el estacionamiento. Es anexo al Hotel y durante el mes de Junio se instalará más señalética. Mientras tanto debe seguir la imagen que dice "Entrada ICON". Dado que la entrada del hotel también es para quienes acceden a los salones, no podemos restringir el acceso sólo a los huéspedes, con su tarjeta de habitación. La puerta se encuentra cerrada en todo momento, para controlar el acceso desde nuestra sala de cámaras, durante las 24 hrs. y así resguardar la seguridad de nuestros huéspedes. Esto aplica para todos los subterráneos del Hotel (-1 hasta -5). El Bar del Restaurant cierra a las 23:30 hrs. y el Bar del Club 23 está abierto hasta las 2 am., entre Jueves y Sábado, en temporada. Lamentamos que nuestro desayuno no haya sido de su total agrado. Ofrecemos un variado buffet con opciones frescas, calientes y frías, pero con gusto tomaremos en cuenta sus sugerencias. En ICON no tenemos room service o servicio de botones, ya que ofrecemos una Hotelería Smart, con precios muy asequibles. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro. Saludos cordiales Equipo Icon
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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