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en Dallah Taibah Hotel (5 Star)

Habitación/Suite (42)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Nuestra estancia comenzó bien pero no terminó bien debido al comportamiento de un miembro del personal. Envié un correo electrónic...
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Mi familia y yo pasamos un fin de semana en Al - Madina y reservamos en el hotel Dallah Taibah en base a una experiencia previa de...
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... reservado una habitación cuádruple pero me pasé a una suite a la llegada por un pequeño cargo. Excelente y cortés...
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Servicios destacados de la habitación
Suites
Servicio a la habitación
Servicio de limpieza
Seguro
Servicio de lavandería
Minibar en la habitación
Internet
Acceso sillas de ruedas
Almacenamiento de equipaje
Aire acondicionado
Ver todos los servicios de la habitación (18)

Opiniones que mencionan habitaciones

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Nuestra estancia comenzó bien pero no terminó bien debido al comportamiento de un miembro del personal. Envié un correo electrónico al hotel para que pudieran responder a nuestra experiencia (para poder incluir su respuesta en este informe) pero no recibí respuesta después de 24 horas.

Nos alojamos en una de las habitaciones del piso ejecutivo. El comienzo fue excelente, gracias por eso. Mostrador de check in separado y un check in muy rápido. Toalla húmeda y una bebida, así como una flor y una caja de dátiles. Los horarios y ubicaciones de los salones nos explicaron y también se proporcionaron por escrito.

Se muestra en nuestra habitación y se le da una fuente de frutas cortadas, una jarra de agua zam zam y un matraz de qava. De nuevo, excelente servicio.

La habitación en sí era bastante pequeña pero no desastrosamente. El agua caliente no estaba muy caliente y la presión del agua para el suministro de agua caliente no era muy alta. Esto significaba que mientras se duchaba, esencialmente solo usaba agua del suministro de agua caliente
así que la presión del agua de la ducha era baja. Si el agua estuviera más caliente, la mezclaría con el suministro de frío y lograría una presión más alta y una ducha más agradable.

La sala ejecutiva con su "hora feliz" también fue muy buena, aunque el menú era en gran medida repetitivo - e. sol. exactamente los mismos sándwiches durante tres días. Algunos de los otros artículos fueron cambiados. El zumo de naranja era fresco y sabroso. El servicio fue bueno.

Todo bien hasta ahora. Luego un hipo molesto. Intenté imprimir las tarjetas de embarque, pero la computadora en el centro de negocios no tenía acceso a Internet (había otra que tenía acceso, pero estaba bloqueada y aparentemente para uso exclusivo de algunos miembros del personal, a pesar de que estaba en el centro de negocios). Señalé la falta de acceso a internet para una de las damas sentada al lado. Ella trató de arreglar esto, pero no pudo, así que se fue y regresó con un nombre de usuario y contraseña wifi. Tuve que señalarle que esto era inútil ya que la computadora no mostraba ninguna red wifi disponible para conectarse. Ella simplemente se fue, mala actitud, incluso para un saudita. Un miembro del personal masculino intentó resolver el problema, pero no pudo. Finalmente se solucionó en algún momento, pero toda la interacción, especialmente con el miembro del personal femenino, en un hotel que se enorgullece de su servicio fue menos que impresionante.

Hubiera dejado pasar el incidente anterior como una irritación menor que no era representativa del excelente servicio de otro personal y, en esta etapa, calificó al hotel como un "5". Sin embargo, un miembro del personal (anciano indio / paquistaní / bengalí en uniforme) realmente nos molestó.

Nos registramos en el mostrador de recepción del Ejecutivo y dejamos el hotel pasando justo enfrente de la recepción de la planta baja y pasamos frente a varios empleados del hotel. Mientras esperábamos un taxi afuera, este 'caballero' se nos acercó y nos preguntó si nos habíamos marchado; cuestionó nuestra honestidad en un área pública frente a numerosas personas. Estaba muy molesto y le pregunté si se le había ocurrido que podríamos habernos retirado en la recepción ejecutiva y si quería ver el recibo. Él dijo 'no' y se fue. Ni siquiera una disculpa. Estábamos en camino para tomar un vuelo, por lo que no pudimos escalar el asunto en ese momento.

Tal vez el hotel podría encontrar una manera para que la persona ejecutiva de salida le diga a la recepción de la planta baja que alguien acaba de salir. ¿Una llamada telefónica quizás?

No habría tenido ninguna objeción a que me preguntaran si necesitaba hacer el check-out, siempre que se hiciera dentro del hotel. Insultarnos en público como si fuéramos ladrones comunes no es aceptable. Hasta este punto, habíamos considerado este hotel como el mejor en el que nos hemos alojado en Medinah y nos hemos alojado en unos cuantos.

Si no fuera por el evento al final, no habría dudado en calificar este hotel como '5'. Todavía podría haberlo calificado así si hubiera recibido una respuesta a mi correo electrónico; No lo hice, es un '4' y eso es ser generoso.

Todavía recomendaría el hotel debido al excelente servicio en general, aparte del único incidente.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
+1
Mi familia y yo pasamos un fin de semana en Al - Madina y reservamos en el hotel Dallah Taibah en base a una experiencia previa de su buena ubicación y su fantástico desayuno (no puedo negar que el precio también fue un buen negocio). Esta vez, el hotel superó nuestras expectativas con su mejor hospitalidad en general. Todos los miembros del personal están listos para ayudar a pesar de ser un hotel muy ocupado.

Llegamos a tiempo y las habitaciones estaban listas y estaban impecablemente limpias. Todo en las instalaciones está funcionando muy bien. Siempre solicite al personal los ascensores más cercanos a su habitación, ya que parece que están asignando algunos a los pisos superiores y otros a ciertos pisos para que no tenga que esperar mucho tiempo para su turno (realmente una buena idea para hoteles muy concurridos).

A pesar de estar muy cerca de Al - Masjid Al - Nabawi, todavía está muy tranquilo por dentro y eso es para mí personalmente lo mejor para poder dormir bien por la noche en un área llena de personas que caminan 24/7.

Su desayuno es realmente mejor que muchos otros hoteles premium en Al - Madin (según mi propia experiencia).

Tienen estacionamiento pero están cobrando un precio premium. Lo intenté la primera noche, pero luego trasladé mi automóvil al estacionamiento subterráneo de Al - Haram, que es mucho más barato pero está un poco lejos del hotel.

En general, recomendaría altamente este hotel a cualquiera que visite Al - Masjid Al - Nabawi y me gustaría tener una tranquilidad.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Habíamos reservado una habitación cuádruple pero me pasé a una suite a la llegada por un pequeño cargo. Excelente y cortés servicio, excelente desayuno y personal de limpieza muy servicial. El hotel todavía tiene un gran ambiente limpio.
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
A su llegada, el registro fue rápido y nos dieron acceso al salón ejecutivo para bocadillos. Tuvimos un pequeño problema para conseguir la habitación solicitada. Siempre solicite una habitación desde el piso 10 arriba. Son mucho más bonitos que los pisos inferiores.
Nos dieron una fuente de fruta a la llegada y había kahwa y las fechas se entregaban diariamente a la habitación. El desayuno era realmente genial, con una gran variedad y excelente servicio.
Este hotel está muy cerca del Haram y especialmente para las damas, es realmente conveniente. Caminata directa a la puerta 25.
Sin duda me alojaría aquí de nuevo
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Fecha de la estadía: marzo de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta fue nuestra segunda visita al hotel Dallah Taibah desde 2012.
Recibimos una gran bienvenida.
El manejo de los embalajes, la comida de cortesía en el salón, el registro temprano y la reasignación de dos habitaciones (un total de 4 camas en lugar de 5 camas) se realizaron sin problemas. Manejaron el incidente de la sala bastante bien, lo que indica flexibilidad y adaptabilidad.
Las habitaciones están limpias, bien amuebladas y bien diseñadas. A su llegada, había una bandeja de varias frutas en cada habitación. Más tarde recibimos café árabe, qahwa, que se sirve a diario.
El personal es amable, servicial y atento.
El hotel está situado cerca de restaurantes, tiendas y, lo que es más importante, de Masjid an - Nabawi, que está a unos 2 - 4 minutos a pie.
En general, no dudo en recomendar este lugar.
¿Alá nos conceda a todos nosotros muchas más oportunidades de visitar esta ciudad sagrada del profeta Muhammad sallallhu alayhi wa aleyhi wasallam?
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Fecha de la estadía: abril de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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