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Todo lo que necesitas saber sobre las habitaciones
en Doña Urraca Hotel & Spa

Habitación/Suite (17)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Hotels.comUSD 141
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Hotwire.comUSD 141
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... No me gusta el tener la zona de lavabo en la zona del dormitorio. El desayuno es bueno elaborado pero al ser a la carta es...
... pasar un fin de semana familiar. Tres recamaras: dos master suites y la presidencial. No nos tuvieron las habitaciones hasta...
Hermosa y única, aunque el vapor no estaba trabajando en el "spa". Nos alojamos en la habitación 101, que por desgracia está situa...
Language Weaver
Servicios destacados de la habitación
Suites
Tres recamaras: dos master suites y la presidencial.
Aire acondicionado
Son las 1145pm y llego despues de reportar el aire acondicionado de mi cuarto, y no sirve, en lugar de recibir solucion el...
Wi-Fi
Lo no tanto: El WiFi no funciona.
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Opiniones que mencionan habitaciones

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Puedes visitar casi todo el centro paseando pocos minutos desde el Hotel. Amplia habitación bien decorada en un Hotel con pocas habitaciones. Tiene bonitas vistas a la piscina. No me gusta el tener la zona de lavabo en la zona del dormitorio. El desayuno es bueno elaborado pero al ser a la carta es un poco lento con las cantidades muy justas. La zona del Spa es muy pequeña, incomoda y decidimos finalmente no usarla. La piscina bien.
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Fecha de la estadía: julio de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fuimos a pasar un fin de semana familiar. Tres recamaras: dos master suites y la presidencial. No nos tuvieron las habitaciones hasta muy tarde...el gerente de cuartos ( ) no había manera de debque controlara la situación ni podía conseguir que arreglaran las habitaciones... teníamos una fiesta y tuvimos que vestirnos en una de las master suites porque la presidencial ("la 209") no estaba preparada. Habían pasado más de 4 horas... y solo conseguimos una habitación. Nos fuimos a la fiesta. Cuando regresamos a las 8 de la noche nos dijeron "ya tenemos lista la presidencial"... y nos dieron la 201. No reaccionamos de inmediato hasta que por la mañana pasamos por la 209 y mientras la limpiaban nos metimos y descubrimos que esa era la presidencial! Y no la 201 como nos habían hecho creer. La presidencial tiene jacuzzi. Por supuesto nos habían cobrado la recámara a precio de la presidencial y no lo era. Más allá del pago lo que más nos molestó fue que nos engañaran como si fuéramos niños inexpertos. Eso no se vale. Como la presidencial tenía Jacuzzi habíamos previsto una reunion familiar en el jacuzzi antes de comer, por lo que acabamos en el SPA (650 pesos) que hay en la terraza... Luego de una larguísima discusión con el "gerente de cuartos" Sr. Víctor Armenta, en la que él sostenía que tenían "dos presidenciales una sin jacuzzi y otra con jacuzzi" (jeje) finalmente conseguimos que no nos cobraran lo que pagamos por el SPA.
Este Hotel es estupendo, se come super bien, los desayunos son maravillosos, la gente es muy amable y está muy muy bien situado en la ciudad. Realmente su único problema es la gestión: dan la imagen de no tener una buena coordinación, de no poder controlar lo que sucede: no consiguen dar indicaciones al personal que arregla las habitaciones para que las tengan listas en menos de dos o tres horas... parece gestionado por un club de cuates. Para nosotros, que venimos del mundo del turismo y de los hoteles, este es el problema. Y es clarísimo. Mi suegra (la que tenía la habitación presidencial-falsa) pidió que le encendieran la tele. Subieron y bajaron varias veces y nunca consiguieron encenderla. Una super pantalla gigante, para nada. Una vez en el SPA pedimos unas copas que llegaron cuando nos estábamos yendo. Aun así, el hotel es precioso, tiene pocas habitaciones y como digo, una ubicación inmejorable. Las amenities están bien también... y a quienes les gusta tomar un rico café apenas despiertan, tienen una bonita cafetera Nespresso con cápsulas variadas.
Disfrútenlo.
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Fecha de la estadía: agosto de 2017Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Hermosa y única, aunque el vapor no estaba trabajando en el "spa". Nos alojamos en la habitación 101, que por desgracia está situado al lado del ascensor y justo al principio del pasillo que lleva a las otras habitaciones. Puede adivinar el ruido constante de gente entrando y saliendo y utilizar el ascensor. Pide una habitación en el extremo; puede que tenga que caminar un poco más, pero seguramente tendrá un mejor descanso!
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Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Encantadora arquitectura, buena comida y un hotel de servicio completo y spa le esperan en Doña Urraca. Si de verdad quieres derrochar, recomiendo la Suite Presidencial. He tenido una serie de tratamientos de spa y han dado certificados de regalo para un día completo de spa como regalos.

Recomiendo encarecidamente este lugar encantador.
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Fecha de la estadía: junio de 2017Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Un rápido resumen de nuestra visita aquí: día de spa para mí y dos de mis amigos. Nos reunimos en Querétaro un fin de semana y él hubiera visto otras en años, así que me decidí a tratarlo con un masaje, exfoliación corporal y tratamiento facial. No desearía tener.

El personal era cortés y hizo su trabajo muy bien.

Llegamos en el spa en el momento en que se suponía. Nuestros terapeutas eran todavía no está preparado porque estaban terminando con otra persona, que no es problema. Nos sentaron en la sala de espera y nos dio botellas de agua. agua caliente. No había agua fresca en cualquier parte de este sitio. Normalmente es costumbre ofrecer agua a los clientes antes y después de un masaje, ya que es recomendado para permanecer hidratado. Nos condujo luego a la parte trasera los vestuarios. La zona era minúscula, pero funcionaba. Teníamos con las llaves de taquillas que era agradable.

Después nos llevaron a nuestra recintos individuales para nuestros masajes. Estos cubículos eran literalmente eso y tenía puertas plásticas y divisores. Nada lujoso, pero nada demasiado malo. Excepto que podíamos oír a los niños jugando fuera el tiempo toda nos daban un masaje. El spa no tiene aire acondicionado, así que el único que es abrir la ventana disponibles top y creo que era un ventilador. Cada vez el viento soplando, repiqueteaba startle el cubículo y nosotros.

Una vez acabamos, nos llevaron a las duchas para asearse. Las duchas estaban sucias, con jabones usados y envoltorios plásticos y pelos en el suelo. Mi amigo y yo había sido dado a usar sandalias de imitación. Sin embargo, nuestro tercer amigo sólo recibe un par de zapatillas. Cuando preguntó el personal si ella podría haber sandals, llegaron y le dijeron que se quedaron sin ellos y dio un par de zapatillas extra y le pedí que la ducha en zapatillas! Ella dijo que era la sensación más incómoda y sinceramente fue muy poco profesional.

En general, este ha sido uno de los peores experiencias de mi vida. Sinceramente me sentí avergonzada de tomar mis amigos aquí. Esperábamos del servicio de línea ya que estábamos pagando arriba de la línea de precios. Sin embargo, recibimos mucho menos de lo que pagamos. Es difícil creer que este es uno de los "mejores" balnearios en querétaro y es aún más difícil de creer que esta spa es parte de un hotel tan hermoso. En verdad, los jardines son impresionantes, así que no tengo ni idea de cómo va de la mano del spa y hotel en la mano.

En resumen: no te recomiendo, no volveré.
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Fecha de la estadía: mayo de 2017Tipo de viaje: Viajó con amigos
Servicio
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