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en El Meson del Marques

Habitación/Suite (443)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
El hotel estaba muy limpio. Debido al covid, desinfectan su equipaje antes de llevarlo a su habitación. También tienen las toallas...
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... y nos tuvieron que dar lo unico disponible que fue una jr suite que estaba muy bonita! Pedi toallas pues ya las habíamos...
... en una hábitación muy cómoda y amplia, era una junior suite doble. El ´detalle negativo es que no mencionaba que el...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Alicia_Arizona escribió una opinión (1 oct)
Mesa, Arizona138 aportes11 votos útiles
+1
El hotel estaba muy limpio. Debido al covid, desinfectan su equipaje antes de llevarlo a su habitación. También tienen las toallas y la ropa de cama limpiadas y selladas al vacío en bolsas para que sepa que están frescas y limpias. Las habitaciones también estaban limpias. Tienen un restaurante y un bar conectados que sirve buena comida y bebidas. ¡La ubicación es perfecta! Está justo al otro lado de la calle de la iglesia ya pocas cuadras del Cenote Zaci. Hay muchas tiendas y otros restaurantes a poca distancia. Una de las cosas que no me gustó fue que el inodoro estaba colocado demasiado cerca de la pared, por lo que no podía sentarse correctamente en él. Esto podría haber sido solo en nuestra habitación, quién sabe, pero definitivamente fue un defecto de construcción. La otra cosa que no me gustó fue que el edificio tiene 5 pisos y el ascensor estaba roto. Estábamos en el cuarto piso. Afortunadamente, nos subieron el equipaje, pero subir y bajar esas escaleras varias veces al día no fue bueno. Aparte de eso, el lugar era perfecto y sin duda me alojaría aquí de nuevo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Monica S escribió una opinión (dic de 2019)
Mexico City, Distrito Federal, Mexico17 aportes
Reserve en expedia y llegando allá no encontraban mi reserva y a pesar de que enseñe mi confirmación por correo me tuvieron mucho tiempo ahi hasta que me comunique con un agente de expedia y lo arreglo. Mientras tanto las habitaciones se terminaban y nos tuvieron que dar lo unico disponible que fue una jr suite que estaba muy bonita! Pedi toallas pues ya las habíamos usado y nunca las trajeron y al final antes de irnos no nos dejaron hacer el checkout hasta que revisaran la habitación! Nunca había yo visto eso🤨 La comida esta rica y la atencion del restaurante es buena
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
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Respuesta de Rodrigo E, Director General de El Meson del Marques
Respondida el 17 de dic de 2019
Buen día Le estoy muy agradecido por el tiempo que se tomó para compartirnos su reseña. De la misma forma le agradezco por la retroalimentación, ya que nos permite fortalecer nuestras áreas de oportunidad y comprobar si nuestras estrategias de servicio están siendo efectivas. Le ofrezco una disculpa por los incidentes que menciona. Me gustaría aclarar que de ninguna manera esto forma parte de nuestra cultura de servicio, precisamente con la intención de poder resarcir la situación se le ofreció una mejor habitación. Esperamos nos dé la oportunidad de darle la Bienvenida nuevamente y que pueda disfrutar de la calidad y calidez del servicio que siempre nos ha caracterizado.
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Polett Banda escribió una opinión (jul de 2019)
Monterrey, México75 aportes16 votos útiles
Estuvimos solo una noche pues es lo que ocupamos porque estábamos de visita por varios lugares de la región pero me gustó mucho el hotel como para repetir estancia una próxima vez.
Lugar limpio, accesible, con una linda vista, estabamos en una hábitación muy cómoda y amplia, era una junior suite doble.
El ´detalle negativo es que no mencionaba que el café de la habitación era con costo extra y al final lo cobraron. Fuera de ese detalle todo excelente.
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Rodrigo E, Director General de El Meson del Marques
Respondida el 23 de jul de 2019
Buen día, nos alegramos que su estancia en nuestro establecimiento fue de su agrado, siempre cuidando nuestros estándares de calidad y comodidad. La habitación cuenta con un menú que especifica todos aquellos productos que tienen costo extra, al igual que indica el precio de cada uno de ellos. Esperamos tenerlo de regreso en nuestro establecimiento para ser los anfitriones de unas lindas vacaciones. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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chofs25 escribió una opinión (jun de 2019)
Cancún, México101 aportes15 votos útiles
+1
Tan solo nos quedamos una noche, pero la calidad del servicio se notó desde el proceso de registro; en la recepción nos dieron toda la información necesaria para poder conocer la ciudad de Valladolid nos recomendaron los mejores lugares para visitar ,nos ofrecieron bebidas de bienvenida y asistieron a mi mamá con botiquín de primeros auxilios y que había sufrido una caída en las ruinas de el Balam, las habitaciones son muy básicas pero tienen todo lo indispensable las camas son cómodas y la limpieza estuvo excelente tienes amenidades en el baño y caja fuerte en el closet, tienen piscina y cuentan con bar y con una terraza donde se puede ver la plaza principal y la catedral, la ubicación es privilegiada ya que estás en el centro justo frente a la plaza principal tienen estacionamiento y cuentan con servicio de room service, el desayuno estaba incluido y no les puedo explicar lo delicioso que estaba, la calidad y el sabor de los alimentos es muy buena y los precios son razonables, definitivamente una buena opción para elegir si estás pensando en visitar Valladolid.
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Fecha de la estadía: junio de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
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1 voto útil
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Respuesta de Rodrigo E, Director General de El Meson del Marques
Respondida el 23 de jul de 2019
Buen día. La comodidad de nuestros huéspedes y hacerles sentir como en casa es primordial para nosotros, sobre todo después de un día visitando las maravillas que rodean nuestra bella ciudad. Agradecemos su reseña y sus amables comentarios, así como su preferencia. Esperamos su pronto regreso a esta, su casa en Valladolid. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
psiquee escribió una opinión (jun de 2018)
Ciudad de México, México20 aportes5 votos útiles
Este hotel es un poco más costoso que el promedio, pero el desayuno incluido hace que valga la pena. Todo rico y excelente presentación (especialmente el café estaba delicioso)
La comida del restaurante es muy buena y la gente muy amable.
El cuarto es pulcro y con aire acondicionado, tele y ventilador.
Hay room service, alberca y estacionamiento.
Además tiene una gran ubicación. En pleno centro!
Muy recomendable.
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Fecha de la estadía: junio de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Rodrigo E, Director General de El Meson del Marques
Respondida el 24 de jun de 2018
Buen día. Es un gusto para nosotros saber que disfrutó de su estancia, en esta su casa lejos de hogar. La comodidad de nuestros huéspedes es una tarea importante para nosotros, por lo que trabajamos arduamente para lograrlo, nos da mucho gusto saber que es bien apreciado. Esperamos su pronto regreso, saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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